Usando feedback e métricas de uso para melhorar a usabilidade do aplicativo

Se você receber a função de administrador de auditoria em um locatário do Qlik Cloud, poderá acessar métricas de uso para o Insight Advisor e o Insight Advisor Chat por meio da API de linguagem natural. As métricas incluem feedback dos usuários do aplicativo sobre sua experiência de uso do Insight Advisor e do Insight Advisor Chat para gerar visualizações.

As interações dos usuários com um aplicativo por meio do Insight Advisor, como perguntas de linguagem natural, fornecimento de feedback ou criação de métodos de análise (por exemplo, por meio do painel de ativos ou selecionando um tipo de análise), são registradas como eventos que podem ser acessados pelos administradores de auditoria. Essas métricas podem ser usadas para melhorar a experiência dos usuários do aplicativo por meio de alterações no modelo lógico ou nos próprios dados. Esses registros serão retidos por 30 dias corridos.

Métricas de uso podem ajudar os criadores de aplicativos a avaliar o sucesso dos usuários do aplicativo em encontrar informações úteis em seus dados. Por exemplo, as métricas identificarão quais tipos de perguntas não estão produzindo resultados. O intérprete das métricas pode então fazer os ajustes necessários no modelo de dados ou no modelo lógico do aplicativo para tornar este último mais útil. Além disso, se as métricas revelarem um grande número de perguntas sem resposta, uma possível solução seria habilitar o Insight Advisor Chat para mais aplicativos e criar novos aplicativos para ajudar a responder a essas perguntas.

As métricas de uso do Insight Advisor e do Insight Advisor Chat são coletadas para todos os usuários do aplicativo em um espaço compartilhado ou gerenciado. As métricas são coletadas dos endpoints da API de linguagem natural. Como administrador de auditoria, não é possível visualizar os dados de uso e feedback do espaço pessoal de um usuário do aplicativo.

Para ver as métricas de uso e o feedback de um aplicativo, você precisa do seguinte:

• Função de desenvolvedor no locatário em que o aplicativo está localizado.

• Função de administrador de auditoria no locatário em que o aplicativo está localizado.

• Uma das seguintes permissões no espaço em que o aplicativo está localizado:

  • Espaços compartilhados:

    • Proprietário

    • Pode gerenciar

    • Pode editar

    • Pode exibir

  • Espaços gerenciados:

    • É proprietário

    • Pode gerenciar

    • Pode contribuir

    • Pode exibir

    • Tem visualização restrita

Para obter mais informações sobre a função de administrador de auditoria, consulte:

• Permissões para administradores de auditoria (assinaturas baseadas em usuário)
• Permissões para administradores de auditoria (assinaturas baseadas em capacidade)
• Permissões para administradores de auditoria (assinaturas do Qlik Anonymous Access)

Além do feedback direto, esse endpoint pode fornecer outras métricas úteis de eventos, incluindo se as solicitações dos usuários são enviadas por meio de linguagem natural com o Pesquisa do Insight Advisor o painel de ativos ou Tipos de análise do Insight Advisor.

Para obter detalhes sobre a API de Linguagem natural, consulte Linguagem natural.

Para ver um tutorial sobre como usar a API de Linguagem natural, consulte Coletar e compartilhar feedback do Insight Advisor.