Werken met kennisbanken
Kennisbanken zijn verzamelingen van afzonderlijke gegevensbronnen die zijn verbonden via een gegevensverbinding die geïndexeerd worden voor het genereren van reacties op vragen van gebruikers.
Kennisbanken zijn de plek waar u bronnen met niet-gestructureerde gegevens kunt zoeken en onderhouden. Kennisbanken moeten overeenkomen met een specifiek domein. Een kennisbank voor marketing bevat bijvoorbeeld het volgende:
-
Verkoopmogelijkheden
-
Concurrentieanalyse
-
Klantreferenties
-
Toepassingen
U voegt niet-gestructureerde gegevensbronnen toe aan uw kennisbanken door ze te uploaden naar Qlik Cloud of door een gegevensverbinding te gebruiken. Nadat de gegevensbronnen zijn toegevoegd, indexeert Qlik Answers ze. Geïndexeerde gegevensbronnen kunnen vervolgens door assistenten van Qlik Answers worden gebruikt om antwoorden te genereren.
Door kennisbanken navigeren
Kennisbanken bestaan uit twee secties:
- Overzicht
-
Indexgeschiedenis
Overzicht
Overzicht bevat details over de kennisbank, evenals een brontabel met de gegevensbronnen en bestanden die door de kennisbank worden gebruikt. U kunt ook zien welke assistenten een kennisbank gebruiken en hoe vaak deze wordt gebruikt door te klikken op <aantal> assistenten weergeven. Dit is alleen zichtbaar als er minstens 1 assistent gekoppeld is.
Overzicht

Overzicht biedt de volgende metagegevens voor de kennisbank:
-
Maker
-
Ruimte
-
Aanmaakdatum
-
Laatste indexatiedatum
U kunt gegevensbronnen toevoegen door te klikken op Bestanden toevoegen. U kunt alle bronnen indexeren door te klikken op Alles indexeren. U kunt ook afzonderlijke gegevensbronnen indexeren. Zie Gegevensbronnen van kennisbanken indexeren voor meer informatie over indexeren.
Klik op Assistent maken om een assistent voor de kennisbank te maken. U kunt ook de assistenten zien die de kennisbank gebruiken door te klikken op <aantal> assistenten weergeven.
Brontabel
De gegevenstabel geeft een overzicht van de gegevensbronnen en bestanden die met een kennisbank worden gebruikt. De brontabel heeft twee weergaven:
-
Platte bestandsweergave (
)
-
Hiërarchische weergave (
)
De brontabel toont de volgende metagegevens:
- Bronnaam: alleen hiërarchische weergave. Geeft de verbindingsnaam weer.
- Bestandsnaam: de naam van het bestand.
- Ruimte: de ruimte waarin de verbinding of het bestand zich bevindt.
- Pagina's: hoeveel pagina's de gegevensbron bevat. Pagina's komen overeen met 2000 tekens aan tekstgegevens.
- Indexatiestatus: de status van de laatste indexatie voor de gegevensbron.
- Laatste indexatie: wanneer de gegevensbron voor het laatst is geïndexeerd.
-
Gebruikt als bron: hoe vaak een gegevensbron werd gebruikt om vragen te beantwoorden.
Het verwijderen van een assistent verandert de waarden in Gebruikt als bron niet.
Als u een bestand verwijdert, wordt de waarde Gebruikt als bron voor de gegevensverbinding niet bijgewerkt.
U kunt in de gegevenstabel naar specifieke gegevensbronnen zoeken. De volgende filters zijn beschikbaar voor het weergeven van inhoud in de brontabel:
-
Ruimte
-
Pagina's
-
Indexatiestatus
-
Laatste indexatiebereik
-
Laatste indexatiedatum
-
Gebruikt als bron
Hiërarchische weergave
De hiërarchische weergave sorteert de brontabel op gegevensbron. U kunt op een gegevensbron klikken om de bestanden te bekijken die vanuit die verbinding aan de kennisbank zijn toegevoegd.
Op het niveau van gegevensbronnen kunt u uw verbindingen met bestanden beheren. Op bestandsniveau kunt u uw geïndexeerde bestanden beheren. Ga voor meer informatie naar Gegevensbronnen van kennisbanken beheren.
Hiërarchische weergave

Wanneer u bestanden van een gegevensbron bekijkt, kunt u op Alle gegevensbronnen klikken om terug te keren naar de top van de hiërarchie.
Platte bestandsweergave
In de platte bestandsweergave kunt u alle bestanden zien die in een kennisbank worden gebruikt. In de platte bestandsweergave kunt u uw geïndexeerde bestanden beheren. Ga voor meer informatie naar Gegevensbronnen van kennisbanken beheren.
Platte bestandsweergave

Indexgeschiedenis
Indexatiegeschiedenis toont de geschiedenis van indexaties in de kennisbank. De volgende metagegevens worden getoond:
-
Datum
-
Bronverbinding
-
Paginawijziging
-
Indexatiestatus
-
Duur
U kunt alle bronnen indexeren door te klikken op Alle bronnen indexeren.
Indexgeschiedenis
