Création d'assistants
Créez vos assistants et ajoutez du contenu tel que des applications et des bases de connaissances comme sources de données.
Création de nouveaux assistants
Procédez comme suit :
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Accédez à la page Créer du centre d'activités Analytiques et sélectionnez Assistant.
Vous pouvez également créer des assistants à partir de Répondre dans Analytiques ou en cliquant sur Créer > Assistant dans Catalogue.
Dans une base de connaissances, vous pouvez également cliquer sur Créer un assistant.
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Sosu Nom, saisissez un nom pour l'assistant.
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Éventuellement, sous Description, saisissez une description pour l'assistant.
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Sous Espace, sélectionnez l'espace de destination.
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Éventuellement, sous Balise, saisissez les balises que vous souhaitez appliquer à la base de connaissances.
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Cliquez sur Créer.
Gestion du contenu
Dans l'onglet Contenu, vous pouvez ajouter et supprimer des sources de données structurées et non structurées afin que votre assistant puisse les utiliser pour répondre aux questions.
Gestion des applications
Chaque assistant peut avoir une application ajoutée comme source de données. L'assistant peut utiliser les données structurées de l'application pour répondre aux questions. Les utilisateurs disposant des autorisations appropriées peuvent également générer des feuilles pour l'application.
Ajout d'applications
Procédez comme suit :
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Dans l'onglet Contenu, cliquez sur Ajouter un contenu > Ajouter une application.
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Sélectionnez une application et cliquez sur Ajouter.
Modification d'applications
Procédez comme suit :
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Cliquez sur
et sélectionnez Modifier le contenu. -
Sélectionnez une autre application et cliquez sur Ajouter.
Actualisation d'applications
Procédez comme suit :
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Cliquez sur
et sélectionnez Recharger l'application.
Gestion des bases de connaissances
Les assistants peuvent avoir un maximum de cinq bases de connaissances. Vous pouvez indexer manuellement des bases de connaissances dans Vue d'ensemble. Vous pouvez également ouvrir des bases de connaissances dans un nouvel onglet.
Ajout de bases de connaissances à des assistants
Procédez comme suit :
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Dans l'onglet Contenu, cliquez sur Ajouter un contenu > Ajouter une base de connaissances.
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Sélectionnez les bases de connaissances à ajouter.
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Cliquez sur Sélectionner.
Indexation de bases de connaissances d'assistants
Procédez comme suit :
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Dans l'onglet Contenu, cliquez sur
à côté de la base de connaissances à indexer, puis sur Indexer tous les fichiers.
Retrait de bases de connaissances d'assistants
Procédez comme suit :
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Dans l'onglet Contenu, cliquez sur
à côté de la base de connaissances à supprimer, puis sur Supprimer. -
Cliquez sur Supprimer.
Ajout de démarrages de conversations
Les démarrages de conversations aident les utilisateurs à comprendre ce qu'ils peuvent demander à Qlik Answers, leur permettant de tirer le meilleur parti de votre assistant.
Les démarrages de conversations sont disponibles au début du chat. La sélection d'un démarrage pose la question correspondante à l'assistant. Les démarrages de conversations vous permettent d'ajouter une liste organisée de questions à la disposition des utilisateurs de votre assistant. Ces questions permettent de montrer aux utilisateurs ce qu'il est possible de faire avec l'assistant.
Vous pouvez ajouter à votre assistant un maximum de cinq démarrages de conversations.
Procédez comme suit :
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Dans l'onglet Démarrages de conversations, cliquez sur Créer un démarrage de conversation.
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Sous Question, saisissez une question et appuyez sur Entrée.
Personnalisation des paramètres d'un assistant
Vous pouvez personnaliser des paramètres de chat supplémentaires pour votre assistant dans Paramètres, notamment l'icône d'avatar et le texte de message d'erreur.
Personnalisation des détails d'un assistant
Sous Détails de l'assistant, vous pouvez modifier les informations suivantes :
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Nom : nom de l'assistant.
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Description : description de l'assistant.
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Balises : ajoutez ou sélectionnez des balises à appliquer à l'assistant.
Personnalisation des paramètres d'un chat
Sous Paramètres du chat, vous pouvez modifier les paramètres suivants :
- Icône d'avatar : ajoutez une icône d'avatar personnalisée pour l'assistant. Les images doivent être au format PNG et faire un maximum de 1 Mo.
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Message de bienvenue : ajoutez un message de bienvenue à votre chat.
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Messages d'erreur : personnalisez le texte de message d'erreur des erreurs suivantes :
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La question contenait une injection d'invite : cette erreur s'affiche lorsqu'une question ou un fichier de connaissances contient un langage conçu pour insérer des instructions ou règles supplémentaires dans l'invite.
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