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创建助手

创建您的助手,并想它们添加知识库。

新建助手

  1. 转到 Analytics 活动中心的“创建”页面,然后选择助手

    您还可以从 Analytics 中的答案或通过单击目录中的新建 > 助手来创建助手。

    在知识库中,您还可以单击创建助手

  2. 名称后,输入助手的名称。

  3. (可选)在描述之后,输入助手的描述。

  4. 空间之后,选择目标空间。

  5. (可选)在标记后,输入要应用于知识库的任何标签。

  6. 单击创建

管理助理知识库

概述中管理助手知识库。

概述选项卡中,您可以添加和删除知识库。助手最多可以有五个知识库。您可以从概述手动创建知识库索引。您还可以在新选项卡中打开知识库。

为助手添加知识库

  1. 概述选项卡中,单击添加知识库

    您可以通过单击创建知识库来创建要添加的新知识库。

  2. 选择要添加的知识库。

  3. 单击选择

从助手创建知识库索引

  • 概述选项卡中,单击要创建索引的知识库旁边的 ,然后单击给所有文件创建索引

从助手删除知识库

  1. 概述选项卡中,单击要删除的知识库旁边 ,然后单击从助手中删除

  2. 单击删除

添加对话开场白

对话开场白帮助您的助手引导对话,帮助用户充分利用您的助手。

聊天开场白可以在聊天开始时使用。选择一个开场白,向助手提出该问题。对话开场白允许您添加一个精心策划的问题列表,供助手的用户使用。这些问题有助于向您的用户展示使用您的助手可以实现的功能。

您最多可以向助手添加五个对话开场白。

  1. 对话开场白选项卡中,单击创建对话开场白

  2. 问题下,输入一个问题,然后按回车键。

自定义助手设置

您可以在设置中为您的助手自定义其他聊天设置,包括头像图标和错误消息文本。

自定义助手详细信息

助手详细信息下,您可以更改以下内容:

  • 名称:助手名称。

  • 描述:助手描述。

  • 标签:添加或选择要应用于助手的标签。有关更多信息,请参阅

自定义聊天设置

聊天设置下,您可以修改以下设置:

  • 头像图标:为助手添加自定义头像图标。图片必须是 PNG 文件,大小为 1 MB 或更小。
  • 欢迎消息:在聊天中添加欢迎信息。

  • 错误消息:自定义以下错误的错误消息文本:

    • 知识范围之外的问题:当知识库没有足够的信息来回答问题时,就会发生此错误。

    • 问题包含即时输入内容:当问题或知识文件包含用于在提示中插入其他说明或规则的语言时,会出现此错误。

    • 问题过于复杂:当一个问题包含太多部分时,就会出现这种错误,导致很难确定一个明确的答案。

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