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アシスタントの作成

アシスタントを作成し、そこにナレッジ ベースを追加します。

新しいアシスタントの作成

  1. Analytics アクティビティ センターの [作成] ページに移動し、 [アシスタント] を選択します。

    ナレッジ ベースで、 [アシスタントを作成] をクリックすることもできます。

  2. [名前] の後に、アシスタントの名前を入力します。

  3. 必要に応じて、 [説明] の後にアシスタントの説明を入力します。

  4. [スペース] の後に、宛先スペースを選択します。

  5. 必要に応じて、 [タグ] の後にナレッジ ベースに適用するタグを入力します。

  6. [作成] をクリックします。

アシスタント ナレッジ ベースの管理

[概要] でアシスタント ナレッジ ベースを管理します。

[概要] タブで、ナレッジ ベースを追加および削除できます。アシスタントは最大 5 つのナレッジ ベースを持つことができます。[概要] から、ナレッジ ベースを手動でインデックスできます。ナレッジ ベースを新しいタブで開くこともできます。

アシスタントにナレッジ ベースを追加する

  1. [概要] タブで、 [ナレッジ ベースを追加] をクリックします。

    [ナレッジ ベースを作成] をクリックすると、追加する新しいナレッジ ベースを作成できます。

  2. 追加するナレッジ ベースを選択します。

  3. [選択] をクリックします。

アシスタントからナレッジ ベースをインデックスする

  • [概要] タブで、インデックスするナレッジ ベースの横にある をクリックし、 [すべてのファイルをインデックス化] をクリックします。

アシスタントからナレッジ ベースを削除する

  1. [概要] タブで、削除するナレッジ ベースの横にある をクリックし、 [アシスタントから削除] をクリックします。

  2. [削除] をクリックします。

会話のスターターを追加する

会話のスターターはアシスタントが会話を導くのに役立ち、ユーザーがアシスタントを最大限に活用できるようにします。

チャットの開始時に会話のスターターを使用できます。スターターを選択すると、アシスタントにその質問が送信されます。会話のスターターを使用すると、アシスタントのユーザーが利用できる質問のリストを追加できます。これらの質問は、アシスタントの使用例をユーザーに示すのに役立ちます。

アシスタントには、最大 5 つの会話のスターターを追加できます。

  1. [会話のスターター] タブで、 [会話のスターターを作成] をクリックします。

  2. [質問] に質問を入力し、Enter キーを押します。

アシスタントの設定のカスタマイズ

[設定] で、アシスタントの追加のチャット設定をカスタマイズできます。

アシスタントの詳細のカスタマイズ

[アシスタントの詳細] では、次の内容を変更できます。

  • 名前: アシスタントの名前。

  • 説明: アシスタントの説明。

  • タグ: アシスタントに適用するタグの追加または選択。詳細については、次を参照してください

チャットの設定のカスタマイズ

[チャットの設定] で、次の設定を変更できます。

  • ウェルカム メッセージ: チャットへのウェルカム メッセージの追加。

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