도우미 만들기

도우미를 만들고 기술 자료를 추가합니다.

새 도우미 만들기

다음과 같이 하십시오.

1. 분석 활동 센터의 만들기 페이지로 이동하여 도우미를 선택합니다.

   기술 자료에서 도우미 만들기를 클릭할 수도 있습니다.

2. 이름 뒤에 도우미의 이름을 입력합니다.

3. 선택적으로 설명 뒤에 도우미에 대한 설명을 입력합니다.

4. 공간을 선택한 후 대상 공간을 선택합니다.

5. 선택적으로 태그 뒤에 기술 자료에 적용하려는 태그를 입력합니다.

6. 만들기를 클릭합니다.

도우미 기술 자료 관리

개요에서 도우미 기술 자료를 관리합니다.

개요 탭에서 기술 자료를 추가하고 제거할 수 있습니다. 도우미는 최대 5개의 기술 자료를 가질 수 있습니다. 개요에서 기술 자료를 수동으로 인덱스할 수 있습니다. 새 탭에서 기술 자료를 열 수도 있습니다.

도우미에게 기술 자료 추가

다음과 같이 하십시오.

1. 개요 탭에서 기술 자료 추가를 클릭합니다.

   기술 자료 만들기를 클릭하면 새 기술 자료를 만들어 추가할 수 있습니다.

2. 추가하려는 기술 자료를 선택합니다.

3. 선택을 클릭합니다.

도우미로부터 기술 자료 인덱싱

다음과 같이 하십시오.

• 개요 탭에서 인덱싱하려는 기술 자료 옆에 있는 을 클릭하고 모든 파일 인덱싱을 클릭합니다.

도우미에서 기술 자료 제거

다음과 같이 하십시오.

1. 개요 탭에서 제거하려는 기술 자료 옆에 있는 을 클릭하고 도우미에서 제거를 클릭합니다.

2. 제거를 클릭합니다.

대화 시작 추가

대화 시작은 도우미가 대화를 주도하고 사용자가 도우미를 최대한 활용할 수 있도록 도와줍니다.

채팅을 시작할 때 대화 시작을 사용할 수 있습니다. 시작을 선택하면 도우미에게 해당 질문이 전달됩니다. 대화 시작을 사용하면 도우미 사용자에게 제공되는 엄선된 질문 목록을 추가할 수 있습니다. 이러한 질문은 사용자에게 도우미를 통해 어떤 작업을 할 수 있는지 보여 주는 데 도움이 됩니다.

최대 5개의 대화 시작을 도우미에 추가할 수 있습니다.

다음과 같이 하십시오.

1. 대화 시작 탭에서 대화 시작 만들기를 클릭합니다.

2. 질문에 질문을 입력하고 Enter 키를 누르십시오.

도우미 설정 사용자 지정

설정에서 도우미의 추가 채팅 설정을 사용자 지정할 수 있습니다.

도우미 세부 정보 사용자 지정

도우미 세부 정보에서 다음을 변경할 수 있습니다.

• 이름: 도우미 이름입니다.

• 설명: 도우미 설명입니다.

• 태그: 도우미에 적용할 태그를 추가하거나 선택합니다. 자세한 내용은

채팅 설정 사용자 지정

채팅 설정에서 다음 설정을 수정할 수 있습니다.

• 환영 메시지: 채팅에 환영 메시지를 추가합니다.