Creazione di assistenti
Crea i tuoi assistenti e aggiungi contenuti, come applicazioni e basi di conoscenza, come sorgenti dati.
Creazione di nuovi assistenti
Procedere come indicato di seguito:
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Andare alla pagina Crea nel centro attività Analisi e selezionare Assistente.
È possibile anche creare assistenti da Risposta in Analisi o facendo clic su Crea nuovo > Assistente in Catalogo.
In una knowledge base, è possibile anche fare clic su Crea assistente.
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In Nome, inserire un nome per l'assistente.
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Facoltativamente, in Descrizione, inserire una descrizione per l'assistente.
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In Spazio, selezionare lo spazio di destinazione.
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Facoltativamente, in Tag, inserire qualsiasi tag che si desidera applicare alla knowledge base.
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Fare clic su Crea.
Gestione di contenuti
Nella scheda Contenuti, puoi aggiungere e rimuovere sorgenti dati strutturate e non strutturate che il tuo assistente può utilizzare per rispondere alle domande.
Gestione delle applicazioni
Ogni assistente può avere un'applicazione aggiunta come sorgente dati. L'assistente può utilizzare i dati strutturati all'interno dell'app per rispondere alle domande. Gli utenti con le autorizzazioni appropriate possono anche generare fogli per l'app.
Aggiunta di app
Procedere come indicato di seguito:
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Nella scheda Contenuto, fai clic su Aggiungi contenuto > Aggiungi app.
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Seleziona un'app e fai clic su Aggiungi.
Modifica delle applicazioni
Procedere come indicato di seguito:
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Fare clic su
e selezionare Modifica contenuto. -
Selezionare un'applicazione diversa e fare clic su Aggiungi.
Ricarica delle applicazioni
Procedere come indicato di seguito:
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Fare clic su
e selezionare Ricarica applicazione.
Gestione di knowledge base
Gli assistenti possono avere un massimo di cinque knowledge base. È possibile indicizzare manualmente le knowledge base in Panoramica. È possibile anche aprire le knowledge base in una scheda.
Aggiunta di knowledge base agli assistenti
Procedere come indicato di seguito:
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Nella scheda Contenuto, fare clic su Aggiungi contenuto > Aggiungi knowledge base.
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Selezionare le knowledge base da aggiungere.
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Fare clic su Seleziona.
Indicizzazione delle knowledge base dagli assistenti
Procedere come indicato di seguito:
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Nella scheda Contenuto, fare clic su
accanto alla knowledge base che si desidera indicizzare e quindi fare clic su Indicizza tutti i file.
Rimozione delle knowledge base dagli assistenti
Procedere come indicato di seguito:
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Nella scheda Contenuto, fare clic su
accanto alla knowledge base che si desidera eliminare e quindi fare clic su Rimuovi. -
Fare clic su Rimuovi.
Aggiunta di domande di inizio conversazione
Gli avviatori di conversazione aiutano gli utenti a capire cosa possono chiedere a Qlik Answers, consentendo loro di ottenere il massimo dal tuo assistente.
Le domande di inizio conversazione sono disponibili all'avvio della chat. La selezione di una domanda di inizio conversazione fa quella domanda all'assistente. Le domande di inizio conversazione consentono di aggiungere un elenco definito di domande disponibili per gli utenti del proprio assistente. Queste domande consentono di mostrare agli utenti che cosa è possibile fare con l'assistente.
È possibile aggiungere un massimo di cinque domande di inizio conversazione all'assistente.
Procedere come indicato di seguito:
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Nella scheda Domande di inizio conversazione, fare clic su Crea domande di inizio conversazione.
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In Domanda, inserire una domanda e premere Invio.
Personalizzazione delle impostazioni dell'assistente
È possibile personalizzare ulteriori impostazioni della chat per l'assistente in Impostazioni, tra cui l'icona dell'avatar e il testo dei messaggi di errore.
Personalizzazione dei dettagli dell'assistente
In Dettagli assistente, è possibile modificare le seguenti opzioni:
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Nome: il nome dell'assistente.
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Descrizione: la descrizione dell'assistente.
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Tag: aggiungere o selezionare i tag che si desidera applicare all'assistente.
Personalizzazione delle impostazioni della chat
In Impostazioni chat, è possibile modificare le seguenti impostazioni:
- Icona avatar: consente di aggiungere un'icona personalizzata per l'avatar dell'assistente. Le immagini devono essere file PNG e avere dimensioni massime di 1 MB.
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Messaggio di benvenuto: consente di aggiungere un messaggio di benvenuto alla chat.
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Messaggi di errore: consente di personalizzare il testo dei messaggi di errore per i seguenti errori:
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La domanda include l'immissione di un prompt: questo messaggio di errore viene visualizzato quando una domanda o un file della knowledge base includono dei termini che hanno lo scopo di aggiungere ulteriori istruzioni o regole al prompt.
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