Navigazione dei glossari aziendali

I glossari aziendali hanno le seguenti aree di interazione:

• Termini: è possibile vedere e creare i termini e le categorie del glossario.

• Panoramica glossario:  è possibile vedere e creare una panoramica per il glossario.

• Dettagli glossario: è possibile vedere dettagli aggiuntivi sul glossario, modificare modelli ed esportare il glossario.

Termini

L'area Termini contiene i termini e le categorie nel glossario. I Termini sono gli elementi che compongono la raccolta di concetti, parole o frasi aziendali in un glossario business. Chiunque abbia accesso alla modifica di uno spazio può contribuire ai termini di un glossario business. L'Amministratore assegnato al glossario deve approvare le modifiche apportate da altri utenti per poterle salvare come verificate. I termini del glossario correlati tra loro possono essere collegati insieme con relazioni specifiche tra i termini. Le relazioni tra i termini, come: è un, sinonimo di o definito da, specificano il modo in cui i termini del glossario sono correlati. La messa a punto di queste mappature relazionali può aggiungere significato e contesto al proprio glossario business.

I Termini sono organizzati in classificazioni logiche denominate categorie. Le categorie sono directory di cartelle disposte in modo logico per riflettere il modo in cui un utente può cercare le informazioni in un glossario business. Le categorie sono la chiave per organizzare e classificare i contenuti in modo efficace. Se le categorie hanno un senso per gli utenti che cercano un termine, ciò incoraggerà l'uso e la collaborazione tra le varie aree dell'organizzazione. Un termine può far parte di una o più categorie.

La scheda Termini offre tre viste: Vista riquadri, Vista elenco e Vista gerarchica.

Le viste riquadri ed elenco forniscono dettagli sui Termini del glossario business. La mappatura e l'organizzazione del glossario business sono progettate nella Vista gerarchica. Per ulteriori informazioni sullo sviluppo di glossari business, consultare la sezione Creazione di termini e categorie.

Tutte le viste forniscono filtri per restringere la ricerca sui nomi dei termini e sui contenuti, comprese le descrizioni e le abbreviazioni. La ricerca dei contenuti può anche essere limitata inserendo il testo di ricerca con i seguenti filtri: Categorie, Stato, Amministratori (glossario), Tag o Tutti i filtri.

Visualizzazione dei termini

Se si fa clic su un termine, è possibile vedere il termine completo.

I termini hanno i seguenti campi di informazioni:

• Nome: nome del termine. Il nome deve essere impostato prima di aggiungere altri campi.

• Abbreviazione: abbreviazione del settore o dell'organizzazione con cui il termine è conosciuto. I termini sono ricercabili con le loro abbreviazioni nella ricerca per contenuti.

• Stato: stato di approvazione del termine. L'Amministratore del glossario è responsabile dello spostamento del termine da Bozza a Verificato e lo stato del termine può anche essere cambiato in Deprecato. Un termine deprecato rimarrà nel glossario, dove potrà anche essere eliminato.

• Definizione: il campo della definizione deve essere una definizione breve e concisa del termine in un linguaggio aziendale comprensibile agli utenti.

• Informazioni correlate: si tratta di un campo di testo con formattazione che consente di ottenere ulteriori informazioni relative al termine. Tutto ciò che non fa parte della definizione va qui, ad esempio: link a informazioni esterne, come è stata creata questa definizione, aiuto sull'uso del termine, ecc. Gli attributi possono servire come linee guida suggerite e vengono creati nella scheda Modello di termine. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazione dei glossari business.

• Risorse collegate: i termini del glossario possono essere collegati alle app, ai set di dati e alle voci principali disponibili per l'utente nell'ambiente Qlik Cloud corrente. Il curatore del termine seleziona queste risorse per collegare il termine a contenuti correlati e di supporto.

  Nota informaticaLe voci principali sono collegate ai termini del glossario dall'interno delle app. Per ulteriori informazioni, vedere Collegamento di termini alle voci principali.

• Termini correlati: i termini del glossario correlati tra loro possono essere collegati insieme con relazioni tra i termini. La natura della relazione tra i termini viene specificata impostando il modo in cui il termine si relaziona con il termine collegato. Sono inclusi i seguenti elementi: Vedere anche, Sinonimo, Sostituito da, È un, Termine preferenziale e Definito da.

• Amministratori del termine: elenco dei soggetti responsabili per il termine.

  Questo campo è solo informativo; le persone selezionate e salvate in questo campo non ricevono alcuna autorizzazione o privilegio aggiuntivo. Per ulteriori informazioni su ruoli e autorizzazioni per i glossari business, vedere Gestione delle autorizzazioni negli spazi condivisi o Gestione delle autorizzazioni negli spazi gestiti.

• Categorie: selezionare una o più categorie in cui includere questo termine.

• Tag: applicare i metatag per definire e organizzare questo termine. I tag che sono stati applicati alla visualizzazione (ad esempio: tag1, tier3, upgrade, ecc.) I termini possono essere trovati e ristretti dal filtro Tag nella ricerca dei contenuti.

Visualizzazione delle categorie

Le categorie rispettano una rigida gerarchia. Una categoria con un padre diverso può avere lo stesso nome, consentendo ad esempio l'esistenza di una categoria Cliente diversa in IT e in Vendite. Le categorie con lo stesso padre non possono avere lo stesso nome. Ad esempio, la categoria IT può avere solo una sottocategoria Cliente.

Le categorie mettono a disposizione i seguenti campi:

• Nome: nome della categoria.

• Descrizione: riepilogo della categoria.

  La descrizione può riguardare la logica della raccolta di termini all'interno di questa categoria. Ad esempio, se la categoria è Cliente, la descrizione può indicare come i termini di questa categoria supportino i ruoli di assistenza al cliente attraverso contratti, protocolli, processi, ecc.

• Amministratore categoria: elenco dei responsabili di questa categoria.

  Questo campo è solo informativo; le persone selezionate e salvate in questo campo non ricevono alcuna autorizzazione o privilegio aggiuntivo. Per ulteriori informazioni su ruoli e autorizzazioni per i glossari business, vedere Gestione delle autorizzazioni negli spazi condivisi o Gestione delle autorizzazioni negli spazi gestiti.

• Categoria padre: categoria che sarà il padre di questa categoria nidificata. Queste relazioni tra le categorie aiutano a costruire la mappatura e la struttura del glossario business.

Panoramica glossario

La panoramica del glossario offre un'area in cui fornire informazioni sul glossario, come gli obiettivi del glossario, le modalità di lavoro chiave per sviluppare il glossario e i contatti che possono aiutare i contributori nel loro lavoro sul glossario, come gli utenti a cui è stato assegnato il ruolo Amministratore dati.

La scheda di panoramica del glossario è un editor di testo con formattazione che consente di inserire collegamenti ipertestuali e ampio spazio per fornire contenuti pertinenti che facilitino l'uso e il coinvolgimento del glossario business. Aggiungere tutte le sezioni che hanno senso per il glossario business che si sta creando. Le sezioni comuni utilizzate nella panoramica comprendono:

• Una panoramica che descrive gli obiettivi del glossario. Questa sezione può descrivere i casi d'uso o i problemi che il glossario intende risolvere. Ad esempio: Lo scopo principale di questo glossario è quello di fornire un quadro comune ai dipendenti dei reparti vendite, marketing, IT e assistenza tecnica. I termini contenuti in questo glossario sono organizzati in categorie correlate tra loro, in modo che i vari ruoli dei reparti funzionali possano comprendere meglio il contesto e il significato dei termini intesi e utilizzati per l'evasione e il supporto degli ordini di vendita.
• Modi di lavorare. Descrive i ruoli degli individui e dei team che contribuiscono ai contenuti. È possibile fornire link a risorse organizzative di supporto come modelli di contratto, SLA, garanzie, politiche aziendali, corsi di formazione, dichiarazioni di missione, organigrammi, ecc.
• Contatti primari che gli utenti possono inviare via e-mail o messaggio per aiuti, domande e suggerimenti. Questa sezione dovrebbe includere almeno il contatto dell'Amministratore del glossario. Può essere utile fornire informazioni di contatto per le persone responsabili di categorie e termini specifici.

Dettagli glossario

Dettagli glossario fornisce:

• Dettagli: Informazioni chiave sul glossario in Qlik Cloud, come lo spazio e i tag.

• Modello termine: Un modello modificabile per i nuovi termini che vengono aggiunti al glossario.

• Importa ed esporta: importa ed esporta i file di glossario.

Dettagli

Quando si imposta un glossario aziendale, sia che il glossario sia stato importato o creato, la configurazione dei Dettagli del glossario business è un componente fondamentale. La sezione Dettagli include i seguenti campi:

• Nome: Il nome del glossario business.

• Descrizione: Dichiarazione di valore di alto livello e sintesi dei contenuti del glossario business. Questa descrizione dovrebbe fornire ai lettori un'idea delle informazioni che possono aspettarsi di trovare nel glossario.

• Spazio: Selezionare uno spazio in cui spostare e salvare il glossario se si desidera spostarlo dallo spazio personale predefinito.

  Nota informaticaUna volta che un glossario è stato spostato in un nuovo spazio, non sarà più disponibile nello spazio attuale. Solo i membri del nuovo spazio avranno accesso al glossario.

• Tag: Applicare tag con parole, frasi o acronimi che aiutino gli utenti a trovare il glossario business. Ad esempio, se il glossario riguarda i contratti, tag come termini, accordo, garanzia, ACV, Valore contrattuale annuale aiuteranno l'organizzazione e la ricerca.

Modello termine

Il modello di termine è un editor di testo con formattazione che offre la possibilità di personalizzare le proprietà come linee guida suggerite per i nuovi termini. Queste proprietà vengono visualizzate nel campo Informazioni correlate della finestra dell'editor dei termini. Le proprietà devono ottenere dettagli specifici che impongano strutture comuni a tutte le linee di business. Ad esempio, se il glossario business riguarda i rapporti, si può chiedere agli utenti che definiscono i termini di fornire informazioni sulle fonti, sul software necessario, sugli aggiornamenti programmati, sui problemi di sicurezza o sulle autorizzazioni richieste.

Il modello di termine è anche un'opportunità per fornire linee guida per i campi di testo del README.