Навигация по бизнес-глоссариям

Бизнес-глоссарии имеют следующие области взаимодействия:

• Термины: просматривайте и создавайте термины и категории глоссария.

• Обзор глоссария: просматривайте и создавайте обзор глоссария.

• Сведения о глоссарии: просматривайте дополнительные сведения о глоссарии, редактируйте шаблоны и экспортируйте глоссарий.

Термины

Область Термины содержит термины и категории в глоссарии. Термины — это основные элементы, из которых состоят бизнес-понятия, слова или фразы в бизнес-глоссарии. Все пользователи, у которых есть разрешение на внесение изменений в пространстве, могут выполнять различные действия с терминами в бизнес-глоссарии. Администратор, назначенный для глоссария, должен подтвердить изменения, внесенные другими пользователями, и сохранить термины в состоянии Проверено. Термины глоссария могут быть связаны между собой посредством определенных связей. Такие связи терминов, как является, синоним или определяется, указывают на то, как термины глоссария связаны между собой. Благодаря точной настройке связей между терминами можно добавить смысл и контекст в бизнес-глоссарий.

Термины организованы в логические группы, называемые категориями. Категории — это каталоги с папками, организованные логически, что позволяет отразить порядок поиска информации пользователем в бизнес-глоссарии. Категории являются ключом к правильной организации и классификации содержимого. Если категории понятны пользователям, ищущим тот или иной термин, это будет способствовать их использованию и взаимодействию между различными отделами организации. Термин может относится к одной или нескольким категориям.

На вкладке Термины доступны три вида: Плитки, Список и Иерархия.

Виды плиток и списка содержат детализацию терминов в бизнес-глоссарии. В виде Иерархия отображаются взаимосвязи и структура организации терминов в бизнес-глоссарии. Для получения дополнительной информации о создании бизнес-глоссариев см. раздел Создание терминов и категорий.

Виды позволяют фильтровать термины по именам и содержимому, включая описания и аббревиатуры. Поиск содержимого также можно сузить, если ввести текст поиска с использованием следующих фильтров: Категории, Состояние, Администраторы (глоссарий), Теги или Все фильтры.

Просмотр терминов

Если щелкнуть термин, открывается полная информация о нем.

Термины содержат следующие поля данных:

• Имя: Имя термина. Имя необходимо указать до ввода значений в другие поля.

• Аббревиатура: Аббревиатура, используемая в отрасли или организации для обозначения данного термина. Термины можно искать по аббревиатуре в поиске содержимого.

• Состояние: Состояние подтверждения термина. Администратор глоссария отвечает за перемещение термина из черновика в состояние Проверено, а также за изменение состояния термина на Устарело. Устаревший термин остается в глоссарии, откуда его также можно удалить.

• Определение: В поле определения должно быть краткое и точное определение термина на понятном пользователям бизнес-языке.

• Связанная информация: В этом поле форматированного текста можно указать дополнительную информацию, связанную с термином. Здесь указывается вся информация, которая не содержится в определении, например: ссылки на внешнюю информацию, информация о том, как было создано это определение, справка об использовании термина и т. п. Атрибуты могут служить в качестве рекомендаций и создаются на вкладке Шаблон термина. Для получения дополнительной информации см. Создание бизнес-глоссариев.

• Связанные ресурсы: Термины глоссария могут быть связаны с приложениями, наборами данных и основными элементами, которые доступны пользователю в текущей среде Qlik Cloud. В редакторе терминов можно выбрать ресурсы, чтобы связать термин с соответствующим вспомогательным содержимым.

  Примечание к информацииОсновные элементы связаны с терминами глоссария из внутренних приложений. Для получения дополнительной информации см. Связывание терминов с основными элементами.

• Связанные термины: Термины глоссария могут быть связаны между собой посредством определенных связей. Характер связи между терминами определяется путем указания связи терминов. Например:см. также, синоним, заменяется, является, предпочтительный термин и определяется.

• Администраторы терминов: Список лиц, отвечающих за данный термин.

  Это поле носит исключительно информационный характер. Лицам, выбранным и сохраненным в этом поле, не предоставляются какие-либо разрешения или дополнительные полномочия. Для получения дополнительной информации о ролях и разрешениях для бизнес-глоссариев см. раздел Управление разрешениями в общих пространствах или Управление разрешениями в управляемых пространствах.

• Категории: Выберите одну или несколько категорий, в которые будет включен данный термин.

• Теги: Примените метатеги для определения и упорядочивания данного термина. Теги, которые были применены, отображаются (например, тег1, уровень3, обновление и т. п.). Термины можно найти с использованием фильтра тегов в поиске содержимого. Кроме того, теги применяются, чтобы уточнить результаты поиска.

Просмотр категорий

Категории подчиняются строгой иерархии. Категории с разными родительскими элементами могут иметь одинаковое имя, что позволяет, например, создавать разные подкатегории Клиент для категорий ИТ и Продажи. Подкатегории внутри одной родительской категории не могут иметь одинаковые имена. Например, категория ИТ может иметь только одну подкатегорию Клиент.

В категориях доступны следующие поля:

• Имя: Имя категории

• Описание: Краткое описание категории.

  В описании можно объяснить логику подборки терминов в данной категории. Например, для категории Клиент в описании можно указать, как термины данной категории помогают в работе лицам, обслуживающим клиентов в рамках контрактов, протоколов, процессов и т. д.

• Администраторы категории: Список лиц, отвечающих за данную категорию.

  Это поле носит исключительно информационный характер. Лицам, выбранным и сохраненным в этом поле, не предоставляются какие-либо разрешения или дополнительные полномочия. Для получения дополнительной информации о ролях и разрешениях для бизнес-глоссариев см. раздел Управление разрешениями в общих пространствах или Управление разрешениями в управляемых пространствах.

• Родительская категория: Категория, которая является родительской для этой вложенной категории. Эти отношения между категориями помогают установить взаимосвязь и структурировать бизнес-глоссарий.

Обзор глоссария

В области «Обзор глоссария» отображается информация о глоссарии, такая как цели глоссария, ключевые способы работы для создания глоссария и контактные лица, которые могут помочь авторам словаря в работе над глоссарием, например пользователи, которым назначена роль Администратор.

Вкладка «Обзор глоссария» представляет собой редактор форматированного текста, который позволяет размещать гиперссылки и предоставляет достаточно места для указания релевантной информации, облегчающей использование бизнес-глоссария и взаимодействие с ним. Здесь можно добавить любые разделы, которые имеют смысл для создаваемого глоссария. Как правило, обзор содержит указанные ниже разделы.

• Обзор, описывающий цели глоссария. В этом разделе можно описать варианты использования глоссария или задачи, для решения которых он предназначен. Например: Основная цель этого глоссария — предоставить общую терминологию для сотрудников отделов продаж, маркетинга, ИТ и технической поддержки. Термины в этом глоссарии распределены по категориям, связанным между собой, чтобы сотрудникам различных функциональных отделов было легче понять контекст и значение терминов, используемых в ходе оформления заказов на продажу и предоставления поддержки.
• Методы работы. Опишите роли отдельных лиц и команд, отвечающих за содержимое глоссария. В этом разделе можно указать ссылки на вспомогательные ресурсы организации, такие как шаблоны контрактов, соглашения об уровне обслуживания (SLA), гарантии, корпоративные политики, учебные материалы и курсы, заявления о миссии компании, организационные структуры и т. д.
• Основные контактные лица, которым пользователи могут написать по электронной почте или в сообщениях, чтобы получить помощь, задать вопросы или внести предложения. Как минимум, этот раздел должен содержать контакты администратора глоссария. Полезной также может быть контактная информация лиц, отвечающих за конкретные категории и термины.

Сведения о глоссарии

Область «Сведения о глоссарии» предоставляет:

• Сведения: ключевую информацию о глоссарии в Qlik Cloud, такую как пространство и теги.

• Шаблон термина: редактируемый шаблон для добавления новых терминов в глоссарий.

• Импорт и экспорт: выполняйте импорт и экспорт файлов глоссария.

Сведения

При создании бизнес-глоссария, независимо от того, был ли он импортирован или создан заново, конфигурация сведений о бизнес-глоссарии является ключевым базовым компонентом. Область Сведения включает следующие поля:

• Имя: Имя бизнес-глоссария.

• Описание: Общая информация о полезности бизнес-глоссария и краткое описание его содержимого. Это описание должно дать пользователям представление о том, какую информацию они смогут найти в глоссарии.

• Пространство: Выберите пространство для перемещения и сохранения глоссария, если его необходимо переместить из личного пространства по умолчанию.

  Примечание к информацииПосле перемещения глоссария в новое пространство он больше не будет доступен в текущем пространстве. Доступ к глоссарию будет только у пользователей нового пространства.

• Теги: Примените любые теги с использованием слов, фраз или аббревиатур, которые помогут пользователям найти бизнес-глоссарий. Например, если глоссарий по контрактам, то такие теги, как условия, соглашение, гарантия, ACV, годовая стоимость контракта, помогут при организации и поиске.

Шаблон термина

Шаблон термина — это редактор форматированного текста, который позволяет настраивать свойства в качестве рекомендуемых для новых терминов. Эти свойства отображаются в поле Связанная информация в окне редактора терминов. Свойства должны указывать на конкретные сведения, которые обеспечат применение общей структуры для всех направлений бизнеса. Например, если бизнес-глоссарий по отчетам, можно попросить пользователей, добавляющих термины, указывать информацию об источниках, а также о необходимом программном обеспечении, запланированных обновлениях, проблемах безопасности и необходимых разрешениях.

Шаблон термина также дает возможность предоставлять рекомендации для заполнения текстовых полей README.