Trabalhando com bases de conhecimento

As bases de conhecimento são coleções de fontes de dados individuais, conectadas por meio de uma conexão de dados, que são indexadas para uso na geração de respostas a perguntas do usuário.

As bases de conhecimento fornecem um único local para pesquisar e manter fontes de dados não estruturados. As bases de conhecimento devem se alinhar a um domínio tópico específico. Por exemplo, bases de conhecimento de marketing podem conter:

• Habilitação de vendas

• Análises competitivas

• Referências de clientes

• Casos de uso

Você adiciona fontes de dados não estruturadas às suas bases de conhecimento, seja carregando-as para o Qlik Cloud ou usando uma conexão de dados. Uma vez adicionado, o Qlik Answers indexa as fontes de dados. As fontes de dados indexadas podem então ser usadas por assistentes do Qlik Answers para gerar respostas.

Navegando pelas bases de conhecimento

Bases de conhecimento têm duas seções:

• Visão geral

• Histórico do índice

Visão geral

Visão geral fornece detalhes para a base de conhecimento e arquivos indexados.

Visão geral fornece os seguintes metadados:

• Proprietário

• Data de criação

• Última data do índice

• Espaço

Em Arquivos indexados, você pode visualizar as conexões com fontes de dados adicionadas. Você pode expandir a conexão para visualizar arquivos individuais. Exibe os seguintes metadados:Arquivos individuais exibem os seguintes metadados:

• Nome do arquivo

• Tamanho

• Última atualização

• Indexado

Você pode adicionar mais fontes de dados clicando em Adicionar arquivos.

Você pode indexar ou reindexar arquivos em uma conexão de origem clicando em e selecionando Indexar ou Reindexar. Você pode indexar todas as fontes clicando em Indexar todas as fontes. Para obter mais informações sobre indexação, consulte Indexando fontes de dados da base de conhecimento.

Você pode criar um assistente para a base de conhecimento clicando em Criar assistente.

Histórico do índice

Histórico do índice mostra o histórico de índices na base de conhecimento. Exibe os seguintes metadados:

• Data

• Conexão de origem

• Mudança de página

• Status do índice

• Duração

Você pode indexar todas as fontes clicando em Indexar todas as fontes.