Gerenciando bases de conhecimento
Você pode gerenciar bases de conhecimento do catálogo. Você pode:
-
Adicionar bases de conhecimento a coleções
-
Mova bases de conhecimento entre espaços
-
Alterar nome, descrição ou tags das bases de conhecimento
-
Excluir bases de conhecimento
Adicionando bases de conhecimento a coleções
As coleções permitem que você agrupe conteúdo relacionado. Para obter mais informações, consulte Coleções.
Faça o seguinte:
-
No catálogo, clique em
em uma base de conhecimento. -
Selecione Gerenciar > Adicionar à coleção.
-
Selecione uma coleção ou crie uma nova coleção.
-
Clique em Concluído.
Compartilhando bases de conhecimento
Você pode compartilhar uma base de conhecimento convidando um usuário, grupo ou todos em seu locatário para o espaço onde ele está armazenado.
Faça o seguinte:
-
No catálogo, clique em
no item a ser compartilhado e selecione Compartilhar > Convidar. -
Pesquise usuários ou grupos por nome ou endereço de e-mail.
-
Selecione as permissões de espaço para os usuários ou grupos.
-
Ou selecione permissões para Qualquer pessoa em <seu nome de locatário> na lista suspensa.
-
Clique em Concluído.
Os usuários recebem acesso ao item compartilhado e a todo o outro conteúdo no espaço.
Movendo bases de conhecimento
Faça o seguinte:
-
No catálogo, clique em
em uma base de conhecimento. -
Selecione Gerenciar > Mover.
-
Em Espaço, selecione um espaço de destino.
-
Clique em Mover.
Alterando detalhes da base de conhecimento
Você pode alterar os títulos e as descrições das suas bases de conhecimento. Você também pode alterar as tags usadas na base de conhecimento. Tags são usadas para agrupar bases de conhecimento com conteúdo relacionado. Ao adicionar novas tags, os usuários podem visualizar todas as tags existentes no locatário.
Faça o seguinte:
-
No catálogo, clique em
em uma base de conhecimento. -
Selecione Gerenciar > Editar detalhes.
-
Após Nome, insira um novo nome.
-
Após Descrição, insira uma nova descrição.
-
Após Tags, adicione tags.
-
Clique em Concluído.
Excluindo bases de conhecimento
Faça o seguinte:
-
No catálogo, clique em
em uma base de conhecimento. -
Selecione Excluir.
- Clique em Excluir.