Configurando o suporte por e-mail

Você deve fornecer um servidor de e-mail a partir do qual os e-mails são enviados. Escolha entre o Microsoft 365 ou um provedor SMTP como o G Suite. O Microsoft 365 utiliza o protocolo OAuth2.0 que utiliza tokens de serviço, eliminando a necessidade de compartilhar credenciais de usuário.

Somente um provedor ativo pode ser configurado por vez e, por motivos de segurança, apenas as credenciais do provedor ativo são armazenadas. Isso evita o armazenamento de dados confidenciais que não estão em uso no momento. A ativação de um novo provedor desativará o atualmente ativo. Selecionar Nenhum excluirá todas as configurações salvas.

Configurando um provedor de e-mail SMTP

SMTP é um protocolo padrão usado para envio de e-mails e permite que você se conecte ao servidor de e-mail do provedor escolhido para enviar mensagens.

Faça o seguinte:

1. No centro de atividades de Administração, acesse Configurações.

2. Em Provedor de e-mail, selecione SMTP.

3. Insira o endereço do servidor SMTP do qual deseja enviar notificações por e-mail.

4. Digite o número da porta do servidor de e-mail.

5. Escolha o tipo de segurança:

   • StartTLS

   • SSL/TLS

   • Nenhum

6. Insira o endereço de e-mail do remetente. Este é o endereço de e-mail que os destinatários verão no campo De do e-mail.

7. Para Nome de usuário, siga um destes procedimentos:

   • Se você pretende usar o endereço de e-mail do remetente para credenciais do servidor de e-mail, marque a caixa de seleção Igual ao endereço de e-mail do remetente.

   • Se o endereço de e-mail do remetente não for usado para credenciais do servidor de e-mail, desmarque a caixa de seleção Igual ao endereço de e-mail do remetente e insira um endereço de e-mail no campo Nome de usuário.

8. Insira a senha da conta de e-mail.

9. Clique em Salvar para ativar o provedor de e-mail.

   Nota informativaSe você tiver um provedor anteriormente ativo, ele será desativado.
   

10. Clique em Enviar e-mail de teste para verificar a configuração.

11. Digite o endereço de e-mail onde deseja receber uma mensagem de teste e clique em Enviar.
    Se a configuração estiver correta, você deverá receber uma mensagem com o assunto “E-mail de teste do centro de atividades do Qlik Cloud Administration” do endereço de e-mail do remetente configurado.

    Nota informativaPara evitar que e-mails recebidos acabem na pasta de spam, adicione os endereços IP da sua região à lista de permissões. Esses endereços também podem ser usados para registros DNS SPF. Para obter mais informações, consulte Permitir nomes de domínio e endereços IP.

Configurando um provedor de e-mail do Microsoft 365 usando OAuth2

Ao configurar o Microsoft 365 como provedor de e-mail no Qlik Cloud, você precisa fornecer o ID do locatário, o ID do cliente e o segredo do cliente. Esses detalhes fazem parte do processo de autenticação do OAuth 2.0, garantindo uma comunicação segura entre seu aplicativo e o Microsoft 365.

Faça o seguinte:

1. No centro de atividades de Administração, acesse Configurações.

2. Em Provedor de e-mail, selecione Microsoft 365.

3. Insira o endereço de e-mail do remetente.

   Deve ser um UserPrincipalName (UPN) para uma conta de usuário do Microsoft Entra ID. O endereço de e-mail que os destinatários verão no campo De do e-mail será o endereço de e-mail completo do usuário.

   Nota informativa

   Você pode restringir o remetente a caixas de correio específicas. Para obter mais informações, consulte Limitando permissões de aplicativos a caixas de correio específicas do Exchange Online.

4. Em ID do Locatário, insira o identificador exclusivo atribuído ao seu locatário do Microsoft 365.

5. Insira o ID do Cliente e o Segredo do cliente para o registro do aplicativo Active Directory. Eles serão usados para autenticação com o serviço de e-mail.

6. Clique em Salvar para ativar o provedor de e-mail.

   Nota informativaSe você tiver um provedor anteriormente ativo, ele será desativado.
   

7. Clique em Enviar e-mail de teste para verificar a configuração.

8. Digite o endereço de e-mail onde deseja receber uma mensagem de teste e clique em Enviar.
   Se a configuração estiver correta, você deverá receber uma mensagem com o assunto “E-mail de teste do centro de atividades do Qlik Cloud Administration” do endereço de e-mail do remetente configurado.

   Nota informativaPara evitar que e-mails recebidos acabem na pasta de spam, adicione os endereços IP da sua região à lista de permissões. Esses endereços também podem ser usados para registros DNS SPF. Para obter mais informações, consulte Permitir nomes de domínio e endereços IP.

Obtendo o ID do locatário, o ID do cliente e o segredo do cliente

Para encontrar o ID do locatário, faça login no centro de administração do Microsoft Entra e vá para Identidade > Visão geral. O ID do Locatário é mostrado na guia Propriedades.

Para obter o ID do cliente e o segredo do cliente, é necessário criar um novo registro de aplicativo no Microsoft Entra ID. Depois que o aplicativo for criado, faça o seguinte:

1. Vá para a página de visão geral do aplicativo e copie o ID do aplicativo (cliente).

2. Acesse Certificados e segredos > Segredos do cliente e selecione Novo segredo do cliente. Copie o segredo e armazene-o com segurança.

Você também precisa adicionar permissão do Microsoft Graph para enviar e-mails.

1. Vá para Permissões de API e clique em Adicionar uma permissão.

2. Em APIs da Microsoft, clique em Microsoft Graph e selecione Permissões de aplicativo.

3. Adicione a permissão Mail.Send.

Para obter mais informações, consulte os seguintes artigos do Microsoft Learn:

• Como encontrar seu ID de locatário do Microsoft Entra

• Guia de início rápido: Registrar um aplicativo na plataforma de identidade da Microsoft

• Guia de início rápido: Configurar um aplicativo cliente para acessar uma API da Web > permissão de aplicativo para o Microsoft Graph