Управление базами знаний
Управлять базами знаний можно в каталоге. Можно выполнить следующие действия.
-
Добавлять базы знаний в коллекции
-
Перемещать базы знаний между пространствами
-
Изменять имя, описание или теги баз знаний
-
Удалять базы знаний
Добавление баз знаний в коллекции
Коллекции позволяют группировать связанное содержимое. Для получения дополнительной информации см. раздел Коллекции.
Выполните следующие действия.
-
В каталоге щелкните
на базе знаний. -
Выберите Добавить в коллекцию.
-
Выберите коллекцию или создайте новую коллекцию.
-
Нажмите Готово.
Совместное использование баз знаний
Вы можете предоставить общий доступ к базе знаний, пригласив пользователя, группу или всех в вашем клиенте в пространство, где она хранится.
Выполните следующие действия.
-
В каталоге нажмите
на элементе, которым нужно поделиться, и выберите Общее. -
Выполните поиск пользователей или групп по имени или адресу электронной почты.
-
Выберите разрешения в пространстве для пользователя или группы.
-
Или выберите в списке разрешения для Любой пользователь в клиенте <имя_вашего_клиента>.
-
Нажмите Готово.
Пользователи получают доступ к общедоступному объекту и любому другому содержимому в пространстве.
Перемещение баз знаний
Выполните следующие действия.
-
В каталоге щелкните
на базе знаний. -
Выберите Переместить.
-
Выберите целевое пространство в поле Пространство.
-
Щелкните команду Переместить.
Изменение сведений о базах знаний
Выполните следующие действия.
-
В каталоге щелкните
на базе знаний. -
Выберите Переименовать.
-
В поле Имя введите новое имя.
-
В поле Описание введите новое описание.
-
В поле Теги добавьте теги.
-
Нажмите Готово.
Удаление баз знаний
Выполните следующие действия.
-
В каталоге щелкните
на базе знаний. -
Выберите Удалить.
- Нажмите Удалить.