Resolución de problemas en bases de conocimientos
Esta sección describe posibles problemas y soluciones para estos problemas al trabajar con bases de conocimientos en Qlik Answers.
Problemas de archivos
Si los archivos de una base de conocimientos tienen problemas, como entradas duplicadas o si los archivos se corrompen, puede reconstruir la base de conocimientos eliminando el origen de datos, volviéndolo a añadir y luego indexándolo de nuevo.
Haga lo siguiente:
- Confirme que el contenido del origen de datos no tiene problemas.
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En la vista jerárquica, haga clic en
> Eliminar conexión o Eliminar archivo en el origen de datos que presenta problemas. -
Haga clic en Añadir archivos y seleccione Usar conexión de datos, Elegir del catálogo o Examinar y cargar para volver a añadir ese origen de datos.
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Haga clic en Indexar todo para indexar el origen de datos.
Problemas de conexión
Si pierde la conexión a un origen de datos durante la indexación o tiene otros problemas de conexión a sus orígenes de datos con su base de conocimientos, como buena práctica, intente recrear la conexión e indexar de nuevo.