Utilizzo degli assistenti legacy
Gli assistenti legacy sono una versione non-agentica dell'Qlik Answers assistente. Offrono un'interfaccia per interagire con una serie di sorgenti dati non strutturate tramite domande in linguaggio naturale. Gli assistenti legacy utilizzano la generazione aumentata dal recupero (RAG) per generare risposte alle domande degli utenti.
Gli assistenti legacy possono essere utili se si intende utilizzare con essi solo sorgenti dati non strutturate.
Gli assistenti legacy sono disponibili attraverso Qlik Cloud, ma possono essere incorporati nei flussi di lavoro e nei sistemi. È possibile integrare la chat in altre interfacce web in sistemi diversi utilizzando Qlik Embed. È possibile anche creare UI personalizzate utilizzando le API. Per ulteriori informazioni, vedere Qlik Developer.
Navigazione degli assistenti legacy
Gli assistenti legacy si dividono nelle sezioni seguenti:
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Panoramica
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Chat
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Verifica
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Domande di inizio conversazione
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Impostazioni
Panoramica
Panoramica fornisce informazioni di base sull'assistente legacy. È possibile gestire le knowledge base del proprio assistente legacy da Panoramica.
Panoramica negli assistenti legacy
Chat
La chat è disponibile per tutte le schede ad eccezione di Verifica. In questo modo, è possibile testare la chat durante la creazione del tuo assistente legacy. Per nascondere la chat, fare clic su Nascondi chat. Per visualizzare la chat a schermo completo, fare clic su 
.
Chat dell'assistente
Chat a schermo intero
È possibile visualizzare le conversazioni precedenti e quelle salvate in Conversazioni. Le conversazioni sono disponibili nella visualizzazione a schermo intero o facendo clic su Chat > Conversazioni. Le conversazioni mostrano la cronologia precedente per le interazioni con l'assistente legacy come di thread della conversazione. È possibile selezionare le conversazioni per visualizzare le interazioni individuali tra l'utente e l'assistente legacy per quella sessione. È possibile interagire con le risposte a ciascuna delle domande, ad esempio aggiungendo Mi piace o Non mi piace, proprio come è possibile fare con le risposte in una conversazione attiva.
L'opzione Conversazioni dispone di due sezione, Salvato e Cronologia. Cronologia contiene le conversazioni più recenti con l'assistente legacy. Le conversazioni nella cronologia vengono rimosse dopo un periodo di tempo, ma è possibile salvare le conversazioni importanti in Salvato.
Le conversazioni sono denominate in base alla prima conversazione del thread, ma possono essere rinominate.
Per maggiori informazioni sull'utilizzo della chat, vedere Rispondere alle domande con Qlik Answers.
Verifica
È possibile visualizzare la cronologia delle conversazioni e il feedback in Verifica.
Scheda Verifica
Domande di inizio conversazione
È possibile aggiungere le domande di inizio conversazione per gli utenti del tuo assistente legacy in Domande di inizio conversazione.Le domande di inizio conversazione aiutano gli utenti del tuo assistente legacy a comprendere il tipo di risposte che è possibile ottenere dall'assistente legacy.
Domande di inizio conversazione
Impostazioni
È possibile regolare le impostazioni dell'assistente in Impostazioni. È possibile:
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Aggiornare il nome, la descrizione e i tag.
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Personalizzare l'icona di un avatar.
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Personalizzare i messaggi di errore.
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È possibile aggiungere un messaggio di benvenuto.
Scheda Impostazioni
