Risoluzione di problemi - Lavorare negli spazi

Uno script di caricamento deve essere aggiornato, ma il proprietario dell'applicazione non è disponibile.

In un ambiente collaborativo, possono presentarsi occasioni in cui uno script di caricamento dei dati deve essere aggiornato, ma il proprietario dell'applicazione non è disponibile.

Gli utenti che gestiscono lo spazio (utenti con il ruolo Proprietario o È possibile gestire in quello spazio) possono assegnare le autorizzazioni a un utente idoneo a per la gestione dello script di caricamento.

Provare una delle seguenti azioni:

• Assegnare il ruolo È possibile modificare i dati nelle applicazioni a utenti specifici nello spazio condiviso. Questi utenti potranno modificare lo script di caricamento o gestire i dati.

• Duplica l'applicazione. Quando si duplica un'applicazione, si diventa proprietari della nuova copia.

Per entrambe le soluzioni di cui sopra, gli utenti hanno bisogno dell'accesso alle sorgenti dati utilizzate nell'applicazione o nello script per poterle ricaricare. Se non dispongono di accesso, contattare un amministratore tenant per spostare o modificare la proprietà di qualsiasi sorgente dati richiesta o fornire l'autorizzazione richiesta per lo spazio per accedere alle sorgenti dati. Le nuove credenziali devono essere inserite quando si modifica una connessione.

Per ulteriori informazioni, vedere Gestione delle connessioni dati per amministratori.

L'applicazione sorgente per un'applicazione pubblicata è stata eliminata

Se l'applicazione sorgente per un'applicazione in uno spazio gestito viene eliminata, la copia pubblicata dell'applicazione non può essere aggiornata e ripubblicata, se necessario.

È necessario ristabilire la relazione padre-figlio tra un'applicazione sorgente e l'applicazione pubblicata. È possibile farlo salvando una copia di backup dell'applicazione pubblicata, quindi ripubblicando questa copia di backup da uno spazio personale o condiviso.

Procedere come indicato di seguito:

1. Esportare la copia pubblicata dell'applicazione senza dati.

   Esportazione di applicazioni da spazi gestiti

2. Ricaricare l'applicazione in uno spazio personale o condiviso.

3. Pubblicare nuovamente l'applicazione nello stesso spazio gestito, con lo stesso nome dell'applicazione pubblicata esistente.

   Quando richiesto, selezionare Sostituisci per sostituire la copia pubblicata esistente dell'applicazione.

Ho apportato modifiche ai ruoli dei membri dello spazio, ma il loro accesso non è cambiato

Quando si apporta qualsiasi modifica alle autorizzazioni dell'utente per le applicazioni o gli script, queste modifiche non vengono riflesse istantaneamente nelle applicazioni e negli script aperti attivamente. Per assicurare che le modifiche alle autorizzazioni siano aggiornate, l'utente deve chiudere tutte le schede del browser che appartengono all'applicazione o allo script interessati e attendere almeno due minuti (durata o TTL della sessione dell'applicazione), quindi riaprire l'applicazione. Questo vale per le autorizzazioni di applicazioni e script negli spazi personali, condivisi e gestiti. Le modifiche alle autorizzazioni per le applicazioni appena aperte vengono riflesse istantaneamente.

Il proprietario di uno spazio, di un'applicazione o di un'altra entità ha lasciato il tenant

Quando un utente viene eliminato da Qlik Cloud, come quando un utente lascia un'organizzazione, le loro risorse non hanno più un proprietario. Questo può causare il fallimento dei ricaricamenti di applicazioni e script e causare altri problemi di accesso.

Un amministratore tenant può riassegnare la proprietà di spazi, applicazioni, script e connessioni dati. Come nota a margine, gli amministratori dati e di analisi possono eseguire attività di gestione simili negli spazi condivisi e gestiti, oltre che negli spazi dati, rispettivamente.

Contattare l'amministratore tenant per informarsi sulla riassegnazione della proprietà di risorse e sullo spostamento in altri spazi, se richiesto.

Per ulteriori informazioni, vedere:

• Gestione di applicazioni per amministratori tenant e di analisi

• Gestione di script per amministratori tenant e di analisi

• Gestione delle connessioni dati per amministratori

• Uno dei seguenti elementi, a seconda del tipo di sottoscrizione di Qlik Cloud:

  • Aggiunta di utenti a Qlik Cloud (sottoscrizioni basate sulla capacità)

  • Aggiunta di utenti a Qlik Cloud (sottoscrizioni basate sugli utenti)

  • Aggiunta di utenti a un tenant Qlik Anonymous Access (sottoscrizioni a Qlik Anonymous Access)

Backup del contenuto aggiunto alle applicazioni pubblicate negli spazi gestiti

Dopo che un'applicazione è stata pubblicata in uno spazio gestito, i membri dello spazio possono creare nuovi fogli e visualizzazioni nella copia pubblicata.

Se un'applicazione pubblicata viene eliminata, il contenuto che è stato aggiunto dopo la pubblicazione non può essere recuperato.

Come misura preventiva, si consiglia di creare frequentemente copie di backup dell'applicazione pubblicata. Dal centro attività Analisi, utilizzare l'opzione Scarica senza dati. Un'altra best practice consiste nel copiare periodicamente importanti fogli Community dall'applicazione pubblicata e incollarli nell'applicazione sorgente. I fogli possono essere resi pubblici prima di ripubblicare per aggiungerli come contenuto di base nell'applicazione.

Nell'eventualità che l'applicazione venisse eliminata, può essere ripubblicata dall'applicazione sorgente, oppure è possibile caricare la copia di backup nello spazio di sviluppo e quindi ripubblicarla nello spazio gestito.

Per ulteriori informazioni, vedere Esportazione di applicazioni da spazi gestiti.

Ho creato un'applicazione utilizzando una sorgente dati in un altro spazio, ma ho perso l'accesso a quello spazio

Quando si lavora in uno spazio condiviso, è possibile creare contenuti di analisi in uno spazio condiviso utilizzando le sorgenti dati da altri spazi. Se si perde l'accesso a qualsiasi spazio contenente le sorgenti dati, i ricaricamenti potrebbero non riuscire e si potrebbero riscontrare problemi di accesso.

Come primo passo, confermare di aver perso realmente l'accesso per gli spazi in cui si trovano le sorgenti. Se questo è il caso, è possibile eseguire le seguenti operazioni:

• Se i problemi di accesso sono causati dall'abbandono del tenant da parte del proprietario dello spazio (poiché è stato eliminato come utente), contattare un amministratore tenant per riassegnare la proprietà e spostare le sorgenti dati, se richiesto. Per modificare le connessioni dati, sono richieste le credenziali utente.

• Considerare di ricreare qualsiasi connessione dati.