Solução de problemas – Trabalhando em espaços

Um script de carregamento precisa ser atualizado, mas o proprietário do aplicativo não está disponível

Em um ambiente colaborativo, pode haver momentos em que um script de carregamento de dados precise ser atualizado, mas o proprietário do aplicativo não esteja disponível.

Os gerentes de espaço (usuários com a função Proprietário ou Pode gerenciar no espaço) podem atribuir permissões a um usuário qualificado para gerenciar o script de carregamento.

Experimente um dos seguintes:

• Atribua a função Pode editar dados em aplicativos a usuários específicos no espaço compartilhado. Esses usuários poderão editar o script de carregamento ou gerenciar os dados.

• Duplique o aplicativo. Ao duplicar um aplicativo, você se torna o proprietário da nova cópia.

Para ambas as soluções acima, os usuários precisam de acesso às fontes de dados usadas no aplicativo ou script para poder recarregá-lo. Se eles não tiverem acesso, entre em contato com um administrador de locatário para mover ou alterar a propriedade de fontes de dados necessárias ou forneça a permissão de espaço necessária para acessar as fontes de dados. Novas credenciais precisam ser inseridas ao editar uma conexão.

Para obter mais informações, consulte Gerenciando conexões de dados para administradores.

O aplicativo de origem de um app publicado foi excluído

Se o aplicativo de origem de um aplicativo em um espaço gerenciado for excluído, a cópia publicada do aplicativo não poderá ser atualizada e republicada conforme necessário.

Você precisa restabelecer a relação pai-filho entre um aplicativo de origem e o aplicativo publicado. Você pode fazer isso salvando uma cópia de backup do aplicativo publicado e publicando novamente essa cópia de backup em um espaço pessoal ou compartilhado.

Faça o seguinte:

1. Exporte a cópia publicada do aplicativo sem dados.

   Exportando aplicativos de espaços gerenciados

2. Faça upload novamente do aplicativo para um espaço pessoal ou compartilhado.

3. Publique o aplicativo novamente no mesmo espaço gerenciado, com o mesmo nome do aplicativo publicado existente.

   Quando solicitado, selecione Substituir para substituir a cópia publicada existente do aplicativo.

Fiz alterações nas funções dos membros do espaço, mas o acesso deles não mudou

Quando você faz alterações nas permissões do usuário para aplicativos ou scripts, essas alterações não são refletidas instantaneamente em aplicativos e scripts abertos ativamente. Para garantir que as alterações nas permissões do usuário sejam atualizadas, o usuário deve fechar todas as guias do navegador pertencentes ao aplicativo ou script afetado e aguardar pelo menos dois minutos (tempo de vida da sessão do aplicativo) e reabrir o aplicativo. Isso se aplica a permissões de aplicativos em espaços pessoais, compartilhados e gerenciados. As alterações nas permissões para aplicativos recém-abertos são refletidas instantaneamente.

O proprietário de um espaço, aplicativo ou outra entidade deixou o locatário

Quando um usuário é excluído do Qlik Cloud, como quando um usuário sai de uma organização, os ativos que ele possui não terão mais proprietário. Isso pode causar falhas nas recargas de aplicativos e scripts e causar outros problemas de acesso.

Um administrador de locatários pode reatribuir a propriedade de espaços, aplicativos, scripts e conexões de dados. Como observação lateral, os administradores de análises e administradores de dados podem realizar tarefas de gerenciamento semelhantes em espaços compartilhados e gerenciados, e espaços de dados, respectivamente.

Entre em contato com o administrador de locatários para saber mais sobre a reatribuição da propriedade dos ativos e sua transferência para outros espaços, conforme necessário.

Para obter mais informações, consulte:

• Gerenciando aplicativos para administradores de locatários e de análises

• Gerenciando scripts para administradores de locatários e de análises

• Gerenciando conexões de dados para administradores

• Um dos seguintes, dependendo do tipo de assinatura do Qlik Cloud:

  • Adicionando usuários ao Qlik Cloud (assinaturas baseadas em capacidade)

  • Adicionando usuários ao Qlik Cloud (assinaturas baseadas em usuário)

  • Adicionando usuários a um locatário do Qlik Anonymous Access (assinaturas do Qlik Anonymous Access)

Backup de conteúdo adicionado a aplicativos publicados em espaços gerenciados

Depois que um aplicativo é publicado em um espaço gerenciado, os membros do espaço podem criar novas pastas e visualizações na cópia publicada.

Se um aplicativo publicado for excluído, o conteúdo adicionado a ele desde a publicação não poderá ser recuperado.

Como medida preventiva, é recomendável criar cópias de backup do aplicativo publicado com frequência. No Análises do Analytics, use a opção Exportar sem dados. Outra prática recomendada é copiar periodicamente pastas importantes da Comunidade do aplicativo publicado e colá-las no aplicativo de origem. As pastas podem ser tornadas públicas antes de republicar para adicioná-las como conteúdo base no aplicativo.

Se o aplicativo for excluído, ele poderá ser republicado a partir do aplicativo de origem ou a cópia de backup poderá ser carregada no espaço de desenvolvimento e publicada novamente no espaço gerenciado.

Para obter mais informações, consulte Exportando aplicativos de espaços gerenciados.

Criei um aplicativo usando uma fonte de dados em outro espaço, mas perdi o acesso a esse espaço

Ao trabalhar em um espaço compartilhado, você pode criar conteúdo analítico em um espaço compartilhado usando fontes de dados de outros espaços. Se você perder acesso a qualquer um dos espaços que contêm as fontes de dados, poderá encontrar falhas de recarga e problemas de acesso.

Como primeiro passo, confirme se você realmente perdeu o acesso aos espaços onde as fontes estão localizadas. Se for esse o caso, você pode:

• Se os problemas de acesso forem causados pela saída do proprietário do espaço do locatário (excluído como usuário), entre em contato com um administrador de locatário para reatribuir a propriedade e mover as fontes de dados conforme necessário. Serão necessárias credenciais de usuário para editar conexões de dados.

• Considere recriar você mesmo conexões de dados.

Sou o proprietário do espaço, mas não consigo criar recursos de ML e glossários de negócios

Além das permissões de espaço, há funções de segurança adicionais necessárias para trabalhar com o AutoML e glossários de negócios.

Para acesso total ao AutoML, você precisa das funções Automl Experiment Contributor e Automl Deployment Contributor. Para a maioria das ações do glossário de negócios, você precisa da função Steward.

As funções de segurança só podem ser atribuídas por um administrador. Entre em contato com o administrador de locatários para saber mais.