知识库故障排除
本部分介绍了在 Qlik Answers 中使用知识库时可能出现的问题及解决方案。
文件问题
如果知识库中的文件存在问题，例如复制条目或者文件损坏，您可以通过删除数据源、重新添加并再次对其进行索引来重建知识库。
执行以下操作：
- 确认数据源中的内容无问题。
-
在分层视图中，针对出现问题的数据源，点击
> 移除连接或移除文件。 -
点击添加文件并选择使用数据连接、从目录中选择或浏览并上传，以重新添加该数据源。
-
点击全部索引以对该数据源编索引。
连接问题
如果您在索引时失去与数据源的连接，或者您的知识库与数据源存在其他连接问题，作为最佳实践，请尝试重新创建连接并且再次创建索引。