Gestione delle azioni dell'assistente

Le azioni consentono agli assistenti di eseguire automazioni.

Ogni assistente può avere fino a cinque automazioni disponibili come azioni. È possibile aggiungere:

• Automazioni negli spazi condivisi in cui si dispone dell'autorizzazione per lo spazio Può modificare o superiore.

• Automazioni nel proprio spazio personale.

Per informazioni sulla preparazione delle automazioni per l'uso con Qlik Answers, vedere Lavorare con le automazioni in Qlik Answers

Accesso degli utenti alle azioni

Le automazioni vengono filtrate in base alle autorizzazioni dell'utente. Gli utenti vedono e possono eseguire solo le automazioni a cui hanno accesso. Gli utenti devono disporre della seguente autorizzazione nel proprio ruolo utente per utilizzare le automazioni condivise:

• Automazioni > Automazioni condivise: Consentito.

Gli utenti devono inoltre disporre dell'autorizzazione per lo spazio Può modificare o superiore nello spazio condiviso che contiene l'automazione per poterla eseguire.

Aggiunta di azioni

Le azioni possono essere configurate per richiedere la conferma dell'utente all'avvio o per essere eseguite automaticamente. La richiesta di conferma da parte dell'utente fornisce agli utenti il nome e la descrizione dell'automazione. Questo è utile se c'è una potenziale sovrapposizione tra le automazioni. L'esecuzione automatica delle automazioni è utile quando le automazioni hanno scopi chiari per gli utenti e non ci sono sovrapposizioni tra le automazioni nell'assistente.

Procedere come indicato di seguito:

1. Nella scheda Azioni di un assistente, fare clic su Aggiungi azione > Aggiungi automazione.

   Se si desidera creare una nuova automazione e aggiungerla, fare clic su Aggiungi azione > Crea automazione.

2. Selezionare un'automazione e fare clic su Avanti.

3. Facoltativamente, decidere se si desidera che gli utenti confermino di voler eseguire l'automazione.

   Chiedi agli utenti di confermare prima di eseguire un'automazione è attivato per impostazione predefinita.

   Nota informaticaQuando questa conferma è disabilitata e l'automazione non richiede l'input dell'utente, l'automazione viene eseguita senza input. Se l'automazione richiede un input, chiederà l'input dell'utente quando necessario.

4. Fare clic su Aggiungi.

Modifica delle azioni

Procedere come indicato di seguito:

• Fare clic su e selezionare Modifica azione.

Rimozione di azioni dagli assistenti

Procedere come indicato di seguito:

1. Fare clic su e selezionare Rimuovi.

2. Fare clic su Rimuovi.

Limiti

Le azioni presentano i seguenti limiti:

• Solo il primo blocco di input in un'automazione viene visualizzato in Azioni. Le automazioni possono avere più blocchi di input e tutti gli input sono visibili in base al flusso di lavoro dell'automazione.

• Le automazioni vengono eseguite in sequenza, non in parallelo. Se sono necessarie più automazioni per una domanda, vengono eseguite una dopo l'altra.

• Le automazioni devono essere completate entro 5 minuti. Se un'automazione richiede più tempo, continua a essere eseguita in background, ma l'assistente non riceverà l'output.

• Le automazioni possono restituire solo contenuto di testo. Grafici e immagini non sono supportati.

• Gli utenti non possono porre nuove domande nello stesso thread di conversazione mentre un'automazione è in attesa di conferma.

• Se un utente perde l'autorizzazione per un'automazione dopo che è stata aggiunta all'assistente, l'automazione non verrà visualizzata o eseguita per quell'utente.