Gestion des abonnements Qlik Sense Enterprise SaaS et Qlik Sense Business
En tant que propriétaire du compte de service (Service Account Owner ou SAO), vous pouvez gérer certains aspects de votre abonnement Qlik Sense Enterprise SaaS ou Qlik Sense Business dans My Qlik.
Gestion des abonnements Qlik Sense Enterprise SaaS
Avec un abonnement Qlik Sense Enterprise SaaS, vous pouvez effectuer les opérations suivantes dans My Qlik :
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Vérifier les informations de paiement et de facturation.
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Consulter et télécharger les factures.
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Gérer les modes de paiement.
Pour apporter des modifications à votre abonnement, par exemple, pour le renouveler, contactez le responsable de votre compte Qlik.
Gestion des abonnements Qlik Sense Business
Avec un abonnement Qlik Sense Business, vous pouvez effectuer les opérations suivantes dans My Qlik :
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Vérifier les informations de paiement et de facturation.
-
Consulter et télécharger les factures.
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Gérer les modes de paiement.
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Renouveler votre abonnement.
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Ajuster le nombre d'utilisateurs.
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Annuler votre abonnement.
Mise à niveau d'un abonnement Qlik Sense Business
Vous pouvez mettre à niveau un abonnement Qlik Sense Business pour en faire un abonnement Qlik Cloud Analytics basé sur la capacité. Pour effectuer la mise à niveau, contactez le responsable de votre compte Qlik.
Renouvellement d'un abonnement Qlik Sense Business
Procédez comme suit :
- Accédez à My Qlik et sélectionnez l'abonnement.
- Cliquez sur Renouveler.
- Cliquez sur + ou sur – pour spécifier le nombre d'utilisateurs payants pour la période de renouvellement.
Le coût mensuel basé sur le tarif progressif apparaît à droite.
Vous ne pouvez pas réduire le nombre de licences utilisateur en deçà du nombre d'utilisateurs actifs du client. Commencez par retirer des utilisateurs et attendez au moins deux minutes avant de poursuivre.
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Cliquez sur Continuer.
La page de paiement apparaît.
- Pour utiliser la carte de crédit enregistrée, vérifiez qu'elle est sélectionnée. Note ConseilPour ajouter une nouvelle carte de crédit, cliquez sur Ajouter un nouveau mode de paiement et saisissez les informations de la nouvelle carte de crédit.
- Cliquez sur Continuer.
La page Vue d'ensemble affiche les sélections.
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Confirmez la sélection et cliquez sur Payer.
Une fois le paiement effectué, votre abonnement est renouvelé.
Réduction du nombre d'utilisateurs
Lorsque vous réduisez le nombre d'utilisateurs, les modifications prennent effet au début de la période d'abonnement suivante. En attendant, vos licences utilisateur actives restent disponibles. Vous pouvez annuler une réduction à tout moment avant la fin de la période.
Procédez comme suit :
- Accédez à My Qlik et sélectionnez l'abonnement.
- Cliquez sur Gérer.
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Cliquez sur Réduire les licences utilisateur.
- Cliquez sur + ou sur – pour spécifier le nombre d'utilisateurs payants pour la période d'abonnement suivante.
Le coût mensuel basé sur le tarif progressif apparaît à droite.
Vous ne pouvez pas réduire le nombre de licences utilisateur en deçà du nombre d'utilisateurs actifs du client. Commencez par retirer des utilisateurs et attendez au moins deux minutes avant de poursuivre.
- Cliquez sur Continuer.
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Passez en revue la boîte de dialogue de confirmation, sélectionnez Je comprends et cliquez sur Confirmer.
La mosaïque de l'abonnement est mise à jour pour indiquer la réduction demandée et la date d'entrée en vigueur.
Annulation d'une réduction de licences utilisateur
Procédez comme suit :
- Dans My Qlik, recherchez l'abonnement et cliquez sur Annuler la demande.
- Cochez la case Je comprends et cliquez sur Confirmer.
La vignette de l'abonnement se met à jour pour refléter le nombre initial de licences utilisateur.
Annulation d'un abonnement Qlik Sense Business
L'annulation s'appliquera à la fin de votre période d'abonnement actuelle. En attendant, vous pouvez continuer à utiliser votre abonnement. Vous pouvez annuler l'annulation à tout moment avant la fin de la période.
Procédez comme suit :
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Accédez à My Qlik et sélectionnez l'abonnement.
- Cliquez sur Gérer.
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Cliquez sur Annuler l'abonnement.
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Passez en revue la boîte de dialogue de confirmation, sélectionnez Je comprends et cliquez sur Confirmer.
Gestion des modes de paiement
Avec un abonnement Qlik Sense Enterprise SaaS ou Qlik Sense Business, vous pouvez mettre à jour vos informations de carte de crédit dans My Qlik.
Ajout d'une carte de crédit
Procédez comme suit :
- Dans My Qlik, accédez à la page Paiement et facturation.
- Sous Modes de paiement, cliquez sur Ajouter une carte de crédit.
- Saisissez les informations de paiement de votre carte de crédit et cliquez sur Continuer.
La nouvelle carte de crédit apparaît sous Modes de paiement.
Suppression d'une carte de crédit
Vous ne pouvez pas supprimer le mode de paiement par défaut. Définissez un autre mode de paiement par défaut avant de supprimer le mode existant.
Procédez comme suit :
- Dans My Qlik, accédez à la page Paiement et facturation.
- Sous Modes de paiement, cliquez sur
au niveau de la carte de crédit à supprimer. - Sélectionnez Supprimer.
- Sur la page Supprimer la carte de crédit ?, cliquez sur Supprimer pour supprimer le mode de paiement.
Modification du mode de paiement par défaut
Procédez comme suit :
- Dans My Qlik, accédez à la page Paiement et facturation.
- Sous Modes de paiement, cliquez sur au niveau de la carte de crédit à définir par défaut.
- Sélectionnez Définir comme mode de paiement par défaut.