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Gerenciando assinaturas do Qlik Sense Enterprise SaaS e do Qlik Sense Business

Como proprietário da conta de serviço (SAO), você pode gerenciar determinados aspectos da sua conta ou assinatura do Qlik Sense Enterprise SaaS ou do Qlik Sense Business no My Qlik.

Gerenciando assinaturas do Qlik Sense Enterprise SaaS

Com uma assinatura do Qlik Sense Enterprise SaaS, você pode fazer o seguinte no My Qlik:

  • Revise as informações de pagamento e cobrança.

  • Visualize e baixe faturas.

  • Gerencie os métodos de pagamento.

Para alterações na assinatura, como renovação, entre em contato com seu gerente de conta Qlik.

Gerenciando assinaturas do Qlik Sense Business

Com uma assinatura do Qlik Sense Business, você pode fazer o seguinte no My Qlik:

  • Revise as informações de pagamento e cobrança.

  • Visualize e baixe faturas.

  • Gerencie os métodos de pagamento.

  • Renove sua assinatura.

  • Ajuste o número de usuários.

  • Cancele sua assinatura.

Nota informativaSe você não tiver comprado sua assinatura diretamente da Qlik, não poderá gerenciar sua assinatura no My Qlik. O fornecedor do qual você comprou poderá gerenciar sua assinatura em seu nome.

Atualizando uma assinatura do Qlik Sense Business

Você pode fazer upgrade de uma assinatura do Qlik Sense Business para uma assinatura do Qlik Cloud Analytics baseada em capacidade. Para fazer o upgrade, entre em contato com o gerente da sua conta Qlik.

Renovando uma assinatura do Qlik Sense Business

Faça o seguinte:

  1. Acesse o My Qlik e selecione a assinatura.
  2. Clique em Renovar.
  3. Clique em + ou – para especificar o número de usuários pagos para o período de renovação.

    • O custo mensal com base no preço escalonado é exibido à direita.

    • Você não pode reduzir o número de licenças abaixo do número de usuários ativos no locatário. Remova os usuários primeiro e aguarde pelo menos dois minutos antes de continuar.

  4. Clique em Continuar.

    A página de pagamento é exibida.

  5. Para usar o cartão de crédito registrado, certifique-se de que ele esteja selecionado.
    Nota de dicaPara adicionar um novo cartão de crédito, clique em Adicionar novo pagamento e insira as informações do novo cartão de crédito
  6. Clique em Continuar.

    A página Visão geral exibe suas seleções.

  7. Confirme sua seleção e clique em Pagar.

    Assim que o pagamento for processado, sua assinatura será renovada.

Reduzindo o número de usuários

Quando você reduzir o número de usuários, as alterações entrarão em vigor no início do próximo período de assinatura. Até lá, suas licenças atuais permanecerão disponíveis. Você pode desfazer uma redução a qualquer momento antes do final do período.

Faça o seguinte:

  1. Acesse o My Qlik e selecione a assinatura.
  2. Clique em Gerenciar.

  3. Clique em Reduzir licenças.

  4. Clique em + ou – para especificar o número de usuários pagos para o próximo período de assinatura.

    • O custo mensal com base no preço escalonado é exibido à direita.

    • Você não pode reduzir o número de licenças abaixo do número de usuários ativos no locatário. Remova os usuários primeiro e aguarde pelo menos dois minutos antes de continuar.

  5. Clique em Continuar.

  6. Reveja o diálogo de confirmação, selecione Entendi e clique em Confirmar.

    O bloco de assinatura é atualizado para mostrar a redução solicitada e a data efetiva.

Desfazendo uma redução de licenças

Faça o seguinte:

  1. No My Qlik, localize a assinatura e clique em Desfazer Solicitação.
  2. Marque a caixa de seleção Estou ciente e clique em Confirmar.

    O bloco de assinatura é atualizado para refletir o número original de licenças.

Cancelando uma assinatura do Qlik Sense Business

O cancelamento entrará em vigor no final do seu período de assinatura atual. Até lá, você pode continuar usando sua assinatura. Você pode desfazer o cancelamento a qualquer momento antes do final do período.

Faça o seguinte:

  1. Acesse o My Qlik e selecione a assinatura.

  2. Clique em Gerenciar.

  3. Clique em Cancelar assinatura.

  4. Reveja o diálogo de confirmação, selecione Entendi e clique em Confirmar.

Gerenciando os métodos de pagamento

Com uma assinatura do Qlik Sense Enterprise SaaS ou do Qlik Sense Business, você pode atualizar as informações do seu cartão de crédito no My Qlik.

Adicionando um cartão de crédito

Faça o seguinte:

  1. No My Qlik, acesse a página Pagamento e cobrança.
  2. Em Métodos de pagamento, clique em Adicionar cartão de crédito.
  3. Insira suas informações de pagamento com cartão de crédito e clique em Continuar.

    4. O novo cartão de crédito aparecerá em Métodos de pagamento.

Excluindo um cartão de crédito

Você não pode excluir o método de pagamento padrão. Defina outro método de pagamento como padrão antes de excluir o existente.

Faça o seguinte:

  1. No My Qlik, acesse a página Pagamento e cobrança.
  2. Em Métodos de pagamento, clique em Mais no cartão de crédito que você deseja remover.
  3. Selecione Excluir.
  4. Na página Excluir cartão de crédito?, clique em Excluir para remover o método de pagamento.

Alterando o método de pagamento padrão

Faça o seguinte:

  1. No My Qlik, acesse a página Pagamento e cobrança.
  2. Em Métodos de pagamento, clique em Mais no cartão de crédito que você deseja definir como o padrão.
  3. Selecione Definir como método de pagamento padrão.

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