Управление подписками Qlik Sense Enterprise SaaS и Qlik Sense Business | Qlik Cloud Справка
Перейти к основному содержимому Перейти к дополнительному содержимому
Ресурсы Qlik
Загрузка поиска SearchUnify Если вам нужна помощь с вашим продуктом, обратитесь в поддержку Qlik.
Портал клиентов Qlik
Загрузка поиска SearchUnify Если вам нужна помощь с вашим продуктом, обратитесь в поддержку Qlik.
Портал клиентов Qlik

Управление подписками Qlik Sense Enterprise SaaS и Qlik Sense Business

Последнее обновление: 20.10.2026

Владелец учетной записи службы (SAO) может управлять некоторыми аспектами подписки Qlik Sense Enterprise SaaS или Qlik Sense Business в портале My Qlik.

Управление подписками Qlik Sense Enterprise SaaS

Имея подписку Qlik Sense Enterprise SaaS, можно выполнять следующие действия в My Qlik.

  • Просмотр информации о выставлении счетов и платежах.

  • Просмотр и загрузка счетов-фактуры.

  • Изменение способа оплаты.

Для изменения подписки, например, для возобновления подписки, обратитесь к своему менеджеру Qlik по работе с клиентами .

Управление подписками Qlik Sense Business

Имея подписку Qlik Sense Business, можно выполнять следующие действия в My Qlik.

  • Просмотр информации о выставлении счетов и платежах.

  • Просмотр и загрузка счетов-фактуры.

  • Изменение способа оплаты.

  • Возобновление подписки.

  • Изменение числа пользователей.

  • Отмена подписки.

Примечание к информацииЕсли вы приобрели подписку не у Qlik непосредственно, вы не сможете управлять ей на портале My Qlik. Третья сторона, через которую вы приобрели подписку, может управлять ей для вас.

Обновление подписки Qlik Sense Business

Можно перейти с подписки Qlik Sense Business на подписку Аналитика Qlik Cloud, которая рассчитывается по объему. Для перехода с одной подписки на другую свяжитесь с менеджером по работе с клиентами Qlik.

Возобновление подписки Qlik Sense Business

Выполните следующие действия.

  1. В My Qlik выберите подписку.
  2. Щелкните Возобновить.
  3. Используя кнопки + или –, укажите количество оплачиваемых пользователей для периода продления.

    • Справа показана стоимость за месяц в зависимости от уровня.

    • Количество мест не может быть меньше количества активных пользователей в клиенте. Сначала удалите пользователей и подождите не менее двух минут, прежде чем продолжить.

  4. Щелкните Продолжить.

    Появляется страница оплаты.

  5. Для использования сохраненной кредитной карты убедитесь, что она выбрана.
    Примечание к подсказкеДля добавления новой кредитной карты нажмите Добавить новый способ оплаты и введите данные новой кредитной карты.
  6. Щелкните Продолжить.

    Страница Обзор покажет сделанный выбор.

  7. Подтвердите выбор и нажмите Оплатить.

    После обработки оплаты подписка будет возобновлена.

Уменьшение количества пользователей

Изменения, связанные с изменением числа пользователей, вступят в силу в начале следующего периода подписки. До того момента текущие места остаются свободными. Можно отменить сокращение числа в любой момент до конца периода .

Выполните следующие действия.

  1. В My Qlik выберите подписку.
  2. Щелкните Управление.

  3. Нажмите Уменьшить количество мест.

  4. Нажмите + или –, чтобы изменить число оплачиваемых пользователей в следующем периоде подписки.

    • Справа показана стоимость за месяц в зависимости от уровня.

    • Количество мест не может быть меньше количества активных пользователей в клиенте. Сначала удалите пользователей и подождите не менее двух минут, прежде чем продолжить.

  5. Щелкните Продолжить.

  6. Познакомитесь с информацией в окне подтверждения, выберите Я понял(а) и нажмите Подтвердить.

    Информация на плитке подписки обновится, отображая запрашиваемое сокращение и дату вступления в силу.

Отмена уменьшения количества мест

Выполните следующие действия.

  1. В My Qlik найдите подписку и нажмите Отменить запрос.
  2. Установите флажок Я понимаю и нажмите кнопку Подтвердить.

    Плитка подписки обновляется и показывает исходное количество мест.

Отмена подписки Qlik Sense Business

Вы можете отменить подписку в My Qlik. Отмена вступит в силу в конце текущего оплаченного периода. Можно отказаться от отмены в любое время до конца срока действия.

Выполните следующие действия.

  1. В My Qlik выберите подписку.

  2. Щелкните Управление.

  3. Нажмите Отмена подписки.

  4. Познакомитесь с информацией в окне подтверждения, выберите Я понял(а) и нажмите Подтвердить.

Отмена, доступ и возврат средств

Следующая информация относится к цифровым подпискам клиентов на Qlik Sense Enterprise SaaS и Qlik Sense Business.

Отмена и доступ

Отмена подписки не прекращает доступ немедленно. Вы можете продолжать использовать программное обеспечение до окончания текущего оплаченного периода.

Возвраты

Qlik не предоставляет возврат средств или кредиты за отмененные подписки. Это включает в себя частичный возврат средств или начисление кредитов за оставшееся время в расчетном периоде.

Приобретая программное обеспечение Qlik, вы соглашаетесь с применимыми условиями использования. В следующих соглашениях о покупке указано, что при прекращении или истечении срока действия подписки возврат или зачисление предоплаченных средств не производятся:

Изменение способа оплаты

В подписке Qlik Sense Business и Qlik Sense Enterprise SaaS можно изменить данные кредитной карты через My Qlik.

Добавление кредитной карты

Выполните следующие действия.

  1. В My Qlik перейдите на страницу Оплата и счета.
  2. В разделе Способы оплаты щелкните Добавить кредитную карту.
  3. Введите реквизиты банковской карты и нажмите Продолжить.

    4. Новая банковская карта появится в разделе Способы оплаты.

Удаление кредитной карты

Нельзя удалить стандартный способ оплаты. Установите другой стандартный способ оплаты, прежде чем удалять существующий.

Выполните следующие действия.

  1. В My Qlik перейдите на страницу Оплата и счета .
  2. В разделе Способы оплаты щелкните Дополнительно на кредитной карте, которую нужно удалить.
  3. Выберите Удалить.
  4. В окне Удалить кредитную карту? на странице нажмите Удалить, чтобы удалить способ оплаты.

Изменение способа оплаты по умолчанию

Выполните следующие действия.

  1. В My Qlik перейдите на страницу Оплата и счета .
  2. В разделе Способы оплаты щелкните Дополнительно на банковской карте, которая будет использоваться по умолчанию.
  3. Выберите Установить как способ оплаты по умолчанию.

Помогла ли вам эта страница?

Если вы обнаружили какую-либо проблему на этой странице или с ее содержанием — будь то опечатка, пропущенный шаг или техническая ошибка, сообщите нам об этом!

Оставьте свой отзыв здесь