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Administrar las suscripciones de Qlik Sense Enterprise SaaS y Qlik Sense Business

Como propietario de la cuenta de servicio (SAO), puede gestionar ciertos aspectos de su suscripción a Qlik Sense Enterprise SaaS o Qlik Sense Business desde My Qlik.

Administrar las suscripciones a Qlik Sense Enterprise SaaS

Con una suscripción a Qlik Sense Enterprise SaaS, puede hacer lo siguiente en My Qlik:

  • Revisar la información de facturación y pago.

  • Ver y descargar las facturas.

  • Administrar los métodos de pago.

Para cambios en la suscripción, como la renovación, póngase en contacto con el responsable de su cuenta en Qlik.

Administrar las suscripciones a Qlik Sense Business

Con una suscripción a Qlik Sense Business, puede hacer lo siguiente en My Qlik:

  • Revisar la información de facturación y pago.

  • Ver y descargar las facturas.

  • Administrar los métodos de pago.

  • Renovar su suscripción.

  • Ajustar el número de usuarios.

  • Cancelar su suscripción.

Nota informativaSi no compró su suscripción directamente a Qlik, no podrá administrar su suscripción en My Qlik. El tercero al que se lo compró puede administrar su suscripción por usted.

Actualizar una suscripción a Qlik Sense Business

Puede actualizar de una suscripción a Qlik Sense Business a una suscripción de Analítica de Qlik Cloud basada en la capacidad. Para actualizarlo, póngase en contacto con el responsable de su cuenta en Qlik.

Renovar una suscripción a Qlik Sense Business

Haga lo siguiente:

  1. Vaya a My Qlik y seleccione la suscripción.
  2. Haga clic en Renovar.
  3. Haga clic en + o – para especificar el número de usuarios abonados para el período de renovación.

    • El coste mensual basado en los precios escalonados se muestra a la derecha.

    • No puede reducir el número de puestos por debajo del número de usuarios activos en el espacio empresarial inquilino. Retire primero a los usuarios y espere al menos dos minutos antes de proceder.

  4. Haga clic en Continuar.

    Aparece la página de pago.

  5. Para utilizar la tarjeta de crédito registrada, asegúrese de que esté seleccionada.
    Nota de sugerenciaPara agregar una nueva tarjeta de crédito, haga clic en Agregar nuevo pago e inserte la información de su nueva tarjeta de crédito
  6. Haga clic en Continuar.

    La página General muestra sus selecciones.

  7. Confirme su selección y haga clic en Pagar.

    Una vez que se procese el pago, se renovará su suscripción.

Reducir el número de usuarios

Cuando reduzca el número de usuarios, los cambios surtirán efecto al inicio del siguiente periodo de suscripción. Hasta entonces, sus puestos actuales seguirán disponibles. Puede deshacer una reducción en cualquier momento antes de que finalice el periodo.

Haga lo siguiente:

  1. Vaya a My Qlik y seleccione la suscripción.
  2. Haga clic en Administrar.

  3. Haga clic en Reducir puestos.

  4. Haga clic en + o - para especificar el número de usuarios de pago para el siguiente periodo de suscripción.

    • El coste mensual basado en los precios escalonados se muestra a la derecha.

    • No puede reducir el número de puestos por debajo del número de usuarios activos en el espacio empresarial inquilino. Retire primero a los usuarios y espere al menos dos minutos antes de proceder.

  5. Haga clic en Continuar.

  6. Revise el diálogo de confirmación, seleccione Estoy de acuerdo y haga clic en Confirmar.

    El icono de suscripción se actualiza para mostrar la reducción solicitada y la fecha de entrada en vigor.

Deshacer una reducción de puestos

Haga lo siguiente:

  1. En My Qlik, busque la suscripción y haga clic en Deshacer solicitud.
  2. Seleccione la casilla Estoy de acuerdo y haga clic en Confirmar.

    El icono de suscripción se actualiza para reflejar el número original de puestos.

Cancelar una suscripción a Qlik Sense Business

La cancelación surtirá efecto al final de su periodo de suscripción actual. Hasta entonces, puede seguir utilizando su suscripción. Puede deshacer la cancelación en cualquier momento antes de que finalice el período.

Haga lo siguiente:

  1. Vaya a My Qlik y seleccione la suscripción.

  2. Haga clic en Administrar.

  3. Haga clic en Cancelar suscripción.

  4. Revise el diálogo de confirmación, seleccione Estoy de acuerdo y haga clic en Confirmar.

Administrar los métodos de pago

Con una suscripción a Qlik Sense Enterprise SaaS o Qlik Sense Business, puede actualizar la información de su tarjeta de crédito en My Qlik.

Agregar una tarjeta de crédito

Haga lo siguiente:

  1. En My Qlik, vaya a la página Payment & billing (Pago y facturación).
  2. En Payment methods (Métodos de pago), haga clic en Add credit card (Agregar tarjeta de crédito).
  3. Agregue los datos de pago de su tarjeta de crédito y haga clic en Continuar.

    4. La nueva tarjeta de crédito aparece en Payment methods (Métodos de pago).

Eliminar una tarjeta de crédito

No puede eliminar la forma de pago predeterminada. Establezca otro método de pago como predeterminado antes de eliminar el existente.

Haga lo siguiente:

  1. En My Qlik, vaya a la página Payment & billing (Pago y facturación).
  2. En Payment Methods (Métodos de pago) haga clic en Más, en la tarjeta de crédito que desea eliminar.
  3. Seleccione Eliminar.
  4. En la página Delete credit card? (¿Borrar tarjeta de crédito?) pulse Delete(Borrar) para eliminar el método de pago.

Cambiar el método de pago predeterminado

Haga lo siguiente:

  1. En My Qlik, vaya a la página Payment & billing (Pago y facturación).
  2. En Payment Methods (Métodos de pago), haga clic en Más en la tarjeta de crédito que desee establecer como predeterminada.
  3. Seleccione Establecer como método de pago predeterminado.

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