Ta bort en Qlik Cloud-klientorganisation

I den här artikeln beskrivs hur Qlik hanterar borttagning av Qlik Cloud-klientorganisationer. Klientorganisationer tas bort automatiskt när testperioder, utvärderingar eller betalda prenumerationer upphör, men du kan också begära borttagning av klientorganisationer om du är servicekontoägare (SAO) för prenumerationen. Du kan visa utgångsdatum för din prenumeration i My Qlik.

Qlik Cloud har olika klassificeringar för klientorganisationer beroende på typ av begäran om att skapa klientorganisationen. De tre typer av klientorganisation som diskuteras på den här sidan är:

• Testklientorganisationer

  Du har en testklientorganisation om du fyller i ett formulär på Qlik.com om att testa Qlik Cloud.

• Utvärderingsklientorganisationer

  Du har en utvärderingsklientorganisation om du arbetar med Qlik-säljteamet och de har utfärdat en Qlik Cloud-klientorganisation som du kan granska.

• Beatalade prenumerationer

  Mer information om prenumerationer för Qlik Cloud finns i Qlik Cloud kapacitetsbaserade prenumerationsmodeller.

Hämta dina data

Du ska alltid försöka hämta data från en klientorganisation innan testperioden, utvärderingen eller den betalda prenumerationen går ut. När perioden går ut har du 30 dagar på dig att hämta eller ta bort innehåll från klientorganisationen innan den försätts i ett inaktiverat tillstånd. 30-dagarsperioden kan inte förlängas.

Begära borttagning av en klientorganisation

Du kan begära borttagning av en klientorganisation före utgångsdatum. Tidslinjen för borttagningen av klientorganisationen börjar när du bekräftar beslutet att ta bort klientorganisationen.

• Testklientorganisationer och utvärderingsklientorganisationer

  Du kan begära borttagning innan perioden löper ut via menyn Inställningar i Hanteringskonsolen på din klientorganisation.

• Klientorganisationer med betalad prenumeration

  Om du har en betalad prenumeration kan klientorganisationens SAO begära att klientorganisationen tas bort före utgångsdatumet genom att kontakta Qlik kundtjänst. Qlik kundtjänst aktiverar en funktion som låter dig utföra borttagningsprocessen för klientorganisationen.

Automatisk borttagning av en klientorganisation med utgången licens

När din testlicens eller utvärderingslicens har gått ut kommer klientorganisationen och alla data som är lagrade på klientorganisationen kommer automatiskt att gå genom följande steg. Tidslinjerna är olika för klientorganisationer med betalad prenumeration och testklientorganisationer och utvärderingsklientorganisationer.

Begära återaktivering av en klientorganisation

Du kan återaktivera en Qlik Cloud-klientorganisation för vilken borttagning har begärts, eller där licensen har gått ut. Klientorganisationens servicekontoägare måste kontakta Qliks kundtjänst för att återaktivera klientorganisationen inom följande tidslinjer:

• Testklientorganisationer och utvärderingsklientorganisationer

  Om borttagning begärdes: inom 30 dagar efter aktivering av borttagningsprocessen för klientorganisationen.

  Om licensen har gått ut: inom 60 dagar efter att licensen har gått ut.

• Klientorganisationer med betalad prenumeration

  Om borttagning begärdes: inom 30 dagar efter aktivering av borttagningsprocessen för klientorganisationen.

  Om licensen har gått ut: inom 180 dagar efter att licensen har gått ut.

Borttagning av OEM-klientorganisation

Klientorganisationer som skapats med en OEM-prenumeration kan påbörja borttagning av en klientorganisation med API:t för borttagning av klientorganisationer. Med API:t kan man schemalägga det datum en klientorganisation tas bort. Det angivna borttagningsdatumet måste vara mellan 10 dagar och 90 dagar från det datum API-begäran görs.

Klientorganisationer som schemalagts för borttagning med API:t inaktiveras i minst 10 dagar, så att klientorganisationen kan återaktiveras om det inaktiverades av misstag.

På samma sätt som med icke-OEM-prenumerationer kommer säkerhetskopior av klientorganisationer tas bort 30 dagar efter att klientorganisationen har tagits bort.