Qlik Cloud テナントの削除

この記事では、Qlik が Qlik Cloud テナントの削除を処理する方法について説明します。トライアル版、評価版、または有料サブスクリプションの有効期限が切れるとテナントは自動的に削除されますが、サブスクリプションのサービス アカウント所有者 (SAO) は、テナントの削除をリクエストすることもできます。サブスクリプションの有効期限は My Qlik 内で確認できます。

Qlik Cloud では、テナントの作成が依頼された方法によって、テナントの分類は異なります。このページでは、次の 3 種類のテナントについて説明します。

• トライアル テナント

  Qlik Cloud を試用するために Qlik.com のフォームに記入した場合は、トライアル テナントを使用できます。

• 評価テナント

  Qlik の営業チームと協働している場合は評価テナントがあり、レビュー用に Qlik Cloud テナントが発行されています。

• 有料サブスクリプション

  Qlik Cloud の有料サブスクリプションの詳細については、「Qlik Cloud の容量ベースのサブスクリプション」を参照してください。

データの取得

トライアル、評価、または有料サブスクリプションの有効期限が切れる前に、必ずテナントからデータを取得してください。有効期限が切れた後、無効状態に設定される前に、テナントからコンテンツを取得または削除できる期間は 30 日間です。30 日間の期間は延長できません。

テナントの削除リクエスト

有効期限が切れる前にテナントの削除をリクエストできます。テナント削除のタイムラインは、テナントを削除する決定が確認されたときに開始されます。

• トライアル テナントと評価テナント

  テナントの [管理コンソール] の [設定] メニューから、有効期限が切れる前に削除をリクエストできます。

• 有料サブスクリプション テナント

  有料サブスクリプションを使用中の場合、テナントの SAO は、Qlik カスタマー サポートに連絡することで、有効期限が切れる前にテナントの削除をリクエストできます。Qlik カスタマー サポートは、テナントの削除プロセスを実行できる機能を有効にします。

ライセンス期限切れのテナントの自動削除

トライアル ライセンスまたは評価ライセンスの有効期限が切れると、テナントと保存されているすべてのデータは、自動的に次のステップに移行します。タイムラインは、有料サブスクリプション テナントとトライアル テナントまたは評価テナントに応じて異なります。

テナントの再アクティブ化リクエスト

削除が要求された、またはライセンスの有効期限が切れた Qlik Cloud テナントを再アクティブ化できます。テナント SAO は、Qlik カスタマー サポートに連絡して、次のタイムライン内にテナントを再アクティブ化する必要があります。

• トライアル テナントと評価テナント

  削除が要求された場合: テナント削除プロセスをアクティブにしてから 30 日以内。

  ライセンスの有効期限が切れた場合: ライセンスの有効期限が切れてから 60 日以内。

• 有料サブスクリプション テナント

  削除が要求された場合: テナント削除プロセスをアクティブにしてから 30 日以内。

  ライセンスの有効期限が切れた場合: ライセンスの有効期限が切れてから 180 日以内。

OEM テナントの削除

OEM サブスクリプションで作成されたテナントは、テナント削除 API を使用してテナントの削除を開始できます。API を使用すると、テナントを削除する日付をスケジュールできます。指定する削除日は、API リクエストが行われた日から 10 日以上 90 日以下である必要があります。

API を使用して削除がスケジュールされたテナントは、テナントが早期に無効になった場合に再アクティブ化できるように、少なくとも 10 日間無効になります。

OEM 以外のサブスクリプションと同様に、テナントのバックアップはテナントが削除されてから 30 日後に削除されます。