删除 Qlik Cloud 租户

本文解释了 Qlik 如何处理 Qlik Cloud 租户的删除。试用、评估或付费订阅到期时，租户会自动删除，但如果您是订阅的服务帐户所有者 (SAO)，您也可以请求删除租户。您可以在我的 Qlik 中查看订阅的截止日期。

根据请求创建租户的方式，Qlik Cloud 对租户进行不同的分类。本页讨论的三种租户类型是：

• 试用租户

  如果您在 Qlik.com 上填写了试用 Qlik Cloud 的表格，您就有试用租户。

• 评价租户

  如果您正在与 Qlik 销售团队合作，则您有一个评估租户，并且他们已经发布了一个 Qlik Cloud 租户供您审查。

• 付费订阅

  有关 Qlik Cloud 付费订阅选项的详细信息，请参阅 Qlik Cloud 基于容量的订阅。

检索您的数据

您应该始终尝试在试用、评估或付费订阅到期之前从租户检索数据。到期后，您有 30 天的时间，在此期间您仍然可以检索或删除租户中的任何内容，然后将其设置为禁用状态。30 天的期限不能延长。

请求删除租户

您可以在到期日期之前请求删除租户。删除租户的时间线从确认删除租户的决定时开始。

• 试用租户和评估租户

  您可以在租户的管理控制台的设置菜单中请求在到期日之前删除。

• 付费订阅租户

  如果您有付费订阅，则该租户的 SAO 可以通过联系 Qlik 客户支持，在到期之前请求删除租户。Qlik 客户支持将激活一个功能，使您能够执行租户删除过程。

自动删除许可证过期的租户

试用许可证或评估许可证过期后，租户以及租户上存储的所有数据将自动执行以下步骤。付费订阅租户、试用租户或评估租户的时间表不同。

请求租户重新激活

您可以重新激活被请求删除的租户或许可证过期的 Qlik Cloud 租户。租户 SAO 必须联系 Qlik 客户支持，以便在以下时间内重新激活租户：

• 试用租户和评估租户

  如果请求删除：在激活租户删除过程的 30 天内。

  如果许可证过期：许可证到期后 60 天内。

• 付费订阅租户

  如果请求删除：在激活租户删除过程的 30 天内。

  如果许可证过期：许可证到期后 180 天内。

OEM 租户删除

使用 OEM 订阅创建的租户可以使用租户删除 API 启动租户删除。API 允许安排删除租户的日期。指定的删除日期必须介于 10 天至 90 天之间，从 API 请求发出之日起算。

使用 API 计划删除的租户将被禁用至少 10 天，因此如果租户过早被禁用，则可以重新激活它。

与非 OEM 订阅一样，租户备份将在删除租户 30 天后删除。