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删除 Qlik Cloud 租户

本文解释了 Qlik 如何处理 Qlik Cloud 租户的删除。试用、评估或付费订阅到期时,租户会自动删除,但如果您是订阅的服务帐户所有者 (SAO),您也可以请求删除租户。您可以在我的 Qlik 中查看订阅的截止日期。

根据请求创建租户的方式,Qlik Cloud 对租户进行不同的分类。本页讨论的三种租户类型是:

  • 试用租户

    如果您在 Qlik.com 上填写了试用 Qlik Cloud 的表格,您就有试用租户。

  • 评价租户

    如果您正在与 Qlik 销售团队合作,则您有一个评估租户,并且他们已经发布了一个 Qlik Cloud 租户供您审查。

  • 付费订阅

    有关 Qlik Cloud 付费订阅选项的详细信息,请参阅 Qlik Cloud 基于容量的订阅

检索您的数据

您应该始终尝试在试用、评估或付费订阅到期之前从租户检索数据。到期后,您有 30 天的时间,在此期间您仍然可以检索或删除租户中的任何内容,然后将其设置为禁用状态。30 天的期限不能延长。

请求删除租户

您可以在到期日期之前请求删除租户。删除租户的时间线从确认删除租户的决定时开始。

  • 您可以在租户的 管理 活动中心设置菜单中请求在到期日之前删除。

  • 如果您有付费订阅,则该租户的服务帐户所有者可以通过联系 Qlik 客户支持,在到期之前请求删除租户。Qlik 客户支持将激活一个功能,使您能够执行租户删除过程。

请求删除租户的时间表
时间表 租户状态
0 日 租户已禁用。所有数据都是完整的,但不能再访问。
第 30 天 租户已删除。
第 60 天 租户备份已删除。

自动删除许可证过期的租户

试用许可证或评估许可证过期后,租户以及租户上存储的所有数据将自动执行以下步骤。付费订阅租户、试用租户或评估租户的时间表不同。

删除许可证过期的试用租户或评估租户的时间表
时间表 租户状态
0-30 天 您可以完全下载或删除租户中的所有数据。
第 30 天 租户已禁用。所有数据都是完整的,但不能再访问。
第 60 天 租户已删除。
第 90 天 租户备份已删除。
删除许可证过期的付费订阅租户的时间表
时间表 租户状态
0-30 天 您可以完全下载或删除租户中的所有数据。
第 30 天 租户已禁用。所有数据都是完整的,但不能再访问。
第 180 天 租户已删除。
第 210 天 租户备份已删除。

请求租户重新激活

您可以重新激活被请求删除的租户或许可证过期的 Qlik Cloud 租户。服务帐户所有者必须联系 Qlik 客户支持,以便在以下时间内重新激活租户:

  • 如果请求删除:在激活租户删除过程的 30 天内。

    如果许可证过期:许可证到期后 60 天内。

  • 如果请求删除:在激活租户删除过程的 30 天内。

    如果许可证过期:许可证到期后 180 天内。

OEM 租户删除

使用 OEM 订阅创建的租户可以使用租户删除 API 启动租户删除。API 允许安排删除租户的日期。指定的删除日期必须介于 10 天至 90 天之间,从 API 请求发出之日起算。

使用 API 计划删除的租户将被禁用至少 10 天,因此如果租户过早被禁用,则可以重新激活它。

与非 OEM 订阅一样,租户备份将在删除租户 30 天后删除。

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