Een Qlik Cloud-tenant selecteren

In dit artikel wordt uitgelegd hoe Qlik de verwijdering van Qlik Cloud-tenants verwerkt. Tenants worden automatisch verwijderd als proefversies, evaluaties of betaalde abonnementen verlopen. U kunt ook de verwijdering van een tenant aanvragen als u de eigenaar van het serviceaccount van het abonnement bent. U kunt de verloopdatum van uw abonnement bekijken in My Qlik.

Qlik Cloud heeft verschillende classificaties voor tenants, afhankelijk van hoe de aanmaak van de tenant is aangevraagd. De volgende drie typen tenants komen op deze pagina aan bod:

• Proeftenants

  U hebt een proeftenant als u een formulier hebt ingevuld op Qlik.com of als u Qlik Cloud hebt uitgeprobeerd.

• Evaluatietenants

  U hebt een evaluatietenant als u samenwerkt met het verkoopteam van Qlik en ze voor u een Qlik Cloud-tenant hebben uitgegeven ter evaluatie.

• Betaalde abonnementen

  Voor meer informatie over betaalde abonnementen van Qlik Cloud gaat u naar Qlik Cloud capaciteitsgebaseerde abonnementen.

Uw gegevens ophalen

U moet altijd proberen de gegevens van een tenant op te halen voordat de proefversie, evaluatie of het betaalde abonnement verloopt. Nadat de tenant is verlopen, hebt u nog 30 dagen om inhoud van de tenant op te halen of te verwijderen voordat de tenant de status 'Uitgeschakeld' krijgt. Deze periode van 30 dagen kan niet worden verlengd.

Verwijdering van een tenant aanvragen

U kunt de verwijdering van een tenant aanvragen voorafgaand aan de verloopdatum. De tijdlijn van de verwijdering van de tenant start nadat u de verwijdering hebt bevestigd.

• Proeftenants en evaluatietenants

  U kunt voorafgaand aan de verloopdatum een verzoek indienen om de tenant te verwijderen. U doet dit vanuit het menu Instellingen in het Beheer-activiteitencentrum van uw tenant.

• Tenants van betaald abonnement

  Als u een betaald abonnement hebt, kan de serviceaccounteigenaar van de tenant voorafgaand aan de verloopdatum een verzoek indien om de tenant te verwijderen. De eigenaar moet hiervoor contact opnemen met de klantenservice van Qlik. De klantenservice van Qlik activeert de optie die u in staat stelt om het verwijderproces van de tenant uit te voeren.

Automatische verwijdering van een tenant met een verlopen licentie

Als uw proeflicentie of evaluatielicentie is verlopen, worden de tenant en alle gegevens die zijn opgeslagen op de tenant automatisch verplaatst op basis van de volgende stappen. De tijdlijnen wijken af voor tenants van betaalde abonnementen en proeftenants of evaluatietenants.

Reactivering van tenant aanvragen

U kunt een Qlik Cloud-tenant reactiveren waarvan verwijdering is aangevraagd of waarvan de licentie verloopt. De serviceaccounteigenaar moet contact opnemen met Qlik Customer Support om de tenant binnen de volgende tijdlijnen te reactiveren:

• Proeftenants en evaluatietenants

  Als verwijdering is aangevraagd: binnen 30 dagen van het activeren van het verwijderingsproces van de tenant.

  Als de licentie is verlopen: binnen 60 dagen na het verlopen van de licentie.

• Tenants van betaald abonnement

  Als verwijdering is aangevraagd: binnen 30 dagen van het activeren van het verwijderingsproces van de tenant.

  Als de licentie is verlopen: binnen 180 dagen na het verlopen van de licentie.

Verwijdering van OEM-tenant

Tenants die zijn gemaakt met een OEM-abonnement kunnen een tenantverwijdering initiëren met behulp van de API voor tenantverwijdering. Met de API kan een datum worden ingepland waarop de tenant wordt verwijderd. De opgegeven verwijderingsdatum moet liggen tussen 10 dagen en 90 dagen vanaf de datum dat het API-verzoek is ingediend.

Tenants die met API worden ingepland voor verwijdering, worden minimaal 10 dagen uitgeschakeld, zodat de tenant opnieuw geactiveerd kan worden als deze vroegtijdig is uitgeschakeld.

Net als bij niet-OEM-abonnementen worden back-ups van tenants verwijderd na 30 dagen dagen nadat de tenant is verwijderd.