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Configurar el soporte por correo electrónico

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Configurar el soporte por correo electrónico

La configuración de un servidor de correo electrónico permite a los usuarios suscribirse a informes y compartir gráficos. Los usuarios también pueden recibir notificaciones sobre apps, notas, espacios y alertas.

Debe proporcionar un servidor de correo electrónico desde el cual se envíen los correos electrónicos. Puede utilizar un proveedor SMTP como G Suite o Office 365.

Los administradores de un espacio empresarial inquilino pueden modificar la configuración del servidor de correo electrónico.

Configurar un servidor de correo electrónico SMTP

Haga lo siguiente:

  1. Desde la Consola de gestión, seleccione Configuración en la sección Configuración.

  2. En la sección Servidor de correo electrónico, inserte la dirección del servidor (SMTP) desde el que desee enviar notificaciones por correo electrónico.

  3. Indique el número de puerto para el servidor de correo electrónico.

  4. Elija el tipo de seguridad adecuado: 

    • StartTLS

    • SSL/TLS

    • Ninguno

  5. Escriba la dirección de correo electrónico del remitente. Esta es la dirección de correo electrónico que los destinatarios verán como remitente.

  6. Realice una de las acciones siguientes:

    • Si la dirección de correo electrónico del remitente se va a emplear como parte de las credenciales del servidor de correo electrónico, seleccione Igual que la dirección de correo electrónico del remitente.

    • Si la dirección de correo electrónico del remitente no se va a emplear como parte de las credenciales del servidor de correo electrónico, borre la selección de Igual que la dirección de correo electrónico del remitente e introduzca una dirección de correo electrónico en el recuadro de Nombre de usuario.

  7. Escriba la contraseña de la cuenta de correo electrónico.

  8. Haga clic en Probar para abrir la ventana que permite probar la configuración de SMTP.

  9. Indique una dirección de correo electrónico donde recibirá un mensaje de prueba y haga clic en Enviar.
    Si el servidor de correo electrónico está configurado correctamente, debería recibir un mensaje con el título: Test email desde Qlik Management Console. El remitente será la dirección de correo electrónico que indicó anteriormente.

Nota informativaSi usa un servidor SMTP de G Suite, debe habilitar Aplicaciones poco seguras siempre que no se use OAuth. Aunque Qlik se autentica a través de un canal de comunicación seguro, Qlik Sense utiliza la dirección de correo electrónico y la contraseña como credenciales de autenticación.

Compartir por correo electrónico

Los administradores de espacios empresariales pueden permitir a los usuarios suscribirse a informes y compartir gráficos estáticos con otros usuarios por correo electrónico.

Cuando Compartir gráficos por correo electrónico está activado, los usuarios pueden compartir un gráfico haciendo clic con el botón derecho en un gráfico y seleccionando Compartir. Si esta función está desactivada, la opción no está visible para los usuarios de la app.

Cuando el parámetro Suscripciones está activado, los usuarios pueden suscribirse a informes y recibir mensajes de correo electrónico sobre apps, notas, espacios y alertas.