Fehlerbehebung bei Wissensdatenbanken
In diesem Abschnitt werden mögliche Probleme und deren Lösungen bei der Arbeit mit Wissensdatenbanken in Qlik Answers beschrieben.
Dateiprobleme
Wenn Dateien in einer Wissensdatenbank Probleme wie z. B. duplizierte Einträge aufweisen oder wenn Dateien beschädigt werden, können Sie die Wissensdatenbank neu erstellen, indem Sie die Datenquelle löschen, sie erneut hinzufügen und dann erneut indizieren.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
- Bestätigen Sie, dass der Inhalt in der Datenquelle keine Probleme aufweist.
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Klicken Sie in der hierarchischen Ansicht für die Datenquelle, die Probleme aufweist, auf
> Verbindung entfernen oder Datei entfernen. -
Klicken Sie auf Dateien hinzufügen und wählen Sie Datenverbindung verwenden, Aus Katalog auswählen oder Durchsuchen und hochladen, um diese Datenquelle erneut hinzuzufügen.
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Klicken Sie auf Alle indizieren, um die Datenquelle zu indizieren.
Verbindungsprobleme
Wenn Sie während der Indizierung die Verbindung zu einer Datenquelle verlieren oder andere Verbindungsprobleme mit den Datenquellen in Ihrer Wissensdatenbank haben, versuchen Sie als Best Practice, die Verbindung neu zu erstellen und erneut zu indizieren.