Problemen met kennisbases oplossen
Deze sectie beschrijft mogelijke problemen en oplossingen voor deze problemen bij het werken met kennisbases in Qlik Answers.
Bestandsproblemen
Als bestanden in een kennisbasis problemen hebben, zoals dupliceren vermeldingen of als bestanden beschadigd raken, kunt u de kennisbasis opnieuw opbouwen door de gegevensbron te verwijderen, opnieuw toe te voegen en vervolgens opnieuw te indexeren.
Doe het volgende:
- Controleer of de inhoud in de gegevensbron geen problemen heeft.
-
Klik in de hiërarchische weergave op
> Verbinding verwijderen of Bestand verwijderen voor de gegevensbron die problemen heeft. -
Klik op Bestanden toevoegen en selecteer Gegevensverbinding gebruiken, Kiezen uit catalogus of Bladeren en uploaden om die gegevensbron opnieuw toe te voegen.
-
Klik op Alles indexeren om de gegevensbron te indexeren.
Verbindingsproblemen
Als u de verbinding met een gegevensbron verliest tijdens het indexeren of andere verbindingsproblemen hebt met uw gegevensbronnen in uw kennisbank, is het een best practice om de verbinding opnieuw tot stand te brengen en opnieuw te indexeren.