Przeskocz do zawartości głównej Przejdź do treści uzupełniającej

Praca z bazami wiedzy

Bazy wiedzy to zbiory indywidualnych źródeł danych połączonych ze sobą za pomocą połączenia danych, które są indeksowane w celu generowania odpowiedzi na pytania użytkowników.

Bazy wiedzy stanowią pojedyncze miejsce do wyszukiwania i przechowywania źródeł nieustrukturyzowanych danych. Bazy wiedzy powinny być powiązane z konkretną dziedziną tematyczną. Na przykład bazy wiedzy marketingowej mogą zawierać takie informacje jak:

  • Wspomaganie sprzedaży

  • Analizy konkurencji

  • Referencje klientów

  • Zastosowania

Nieustrukturyzowane źródła danych można dodawać do baz wiedzy, przesyłając je do Qlik Cloud lub korzystając z połączenia danych. Po ich dodaniu Qlik Answers indeksuje źródła danych. Zindeksowane źródła danych mogą być następnie wykorzystywane przez asystenty Qlik Answers do generowania odpowiedzi.

Nawigacja po bazach wiedzy

Bazy wiedzy składają się z dwóch sekcji:

  • Podsumowanie
  • Historia indeksowania

Podsumowanie

Podsumowanie zawiera szczegółowe informacje na temat bazy wiedzy, a także tabelę źródeł danych określającą źródła danych i pliki używane przez bazę wiedzy. Można również sprawdzić, którzy asystenci korzystają z bazy wiedzy i jak często jest ona pozyskiwana, klikając opcję Wyświetl <liczba> asystentów. Jest to widoczne tylko wtedy, gdy połączony jest co najmniej 1 asystent.

Podsumowanie

Podsumowanie dostarcza następujące metadane dla bazy wiedzy:

  • Twórca

  • Przestrzeń

  • Data utworzenia

  • Data ostatniego indeksowania

Możesz dodać więcej źródeł danych, klikając Dodaj pliki. Wszystkie źródła można zindeksować, klikając Indeksuj wszystko. Można również indeksować poszczególne źródła danych. Więcej informacji na temat indeksowania zawiera temat Indeksowanie źródeł danych bazy wiedzy.

Asystenta bazy wiedzy można utworzyć, klikając Utwórz asystenta. Można również sprawdzić, którzy asystenci korzystają z bazy wiedzy, klikając opcję Wyświetl <liczba> asystentów.

Tabela źródłowa

Tabela źródeł zawiera listę źródeł danych i plików używanych z bazą wiedzy. Tabela źródłowa ma dwa widoki:

  • Widok pliku płaskiego (Widok pliku płaskiego)

  • Widok hierarchiczny (Widok hierarchiczny)

Tabela źródłowa wyświetla następujące metadane:

  • Nazwa źródła: tylko widok hierarchiczny. Wyświetla nazwę połączenia.
  • Nazwa pliku: nazwa pliku.
  • Przestrzeń: przestrzeń, w której znajduje się połączenie lub plik.
  • Strony: Ile stron znajduje się w źródle danych. Strony odpowiadają 2000 znaków danych tekstowych.
  • Status indeksu: status ostatniego indeksu dla źródła danych.
  • Ostatnie indeksowanie: kiedy źródło danych było ostatnio indeksowane.
  • Użycie jako źródło: ile razy źródło danych zostało użyte do udzielenia odpowiedzi na pytania.

    Usunięcie asystenta nie spowoduje zmiany wartości w polu Użycie jako źródło.

    Usunięcie pliku nie spowoduje aktualizacji wartości Użycie jako źródło dla połączenia danych.

Tabelę źródeł można przeszukiwać pod kątem określonych źródeł danych. Do wyświetlania zawartości w tabeli źródłowej dostępne są następujące filtry:

  • Przestrzeń

  • Strony

  • Status indeksowania

  • Ostatni zakres indeksowania

  • Data ostatniego indeksowania

  • Używane jako źródło

Widok hierarchiczny

Widok hierarchiczny sortuje tabelę źródłową według źródła danych. Można kliknąć źródło danych, aby wyświetlić pliki dodane do bazy wiedzy z tego połączenia.

Na poziomie źródeł danych można zarządzać połączeniami z plikami. Na poziomie plików można zarządzać indeksowanymi plikami. Więcej informacji zawiera temat Indeksowanie źródeł danych bazy wiedzy.

Widok hierarchiczny

Podczas przeglądania plików ze źródła danych można kliknąć opcję Wszystkie źródła danych, aby powrócić na górę hierarchii.

Widok pliku płaskiego

W widoku pliku płaskiego można zobaczyć wszystkie pliki używane w bazie wiedzy. W widoku pliku płaskiego można zarządzać indeksowanymi plikami. Więcej informacji zawiera temat Indeksowanie źródeł danych bazy wiedzy.

Widok pliku płaskiego

Historia indeksowania

Historia indeksowania prezentuje historię indeksów w bazie wiedzy. Wyświetla następujące metadane:

  • Data

  • Połączenie źródłowe

  • Zmiana strony

  • Status indeksowania

  • Czas trwania

Wszystkie źródła można zindeksować, klikając Indeksuj wszystkie źródła.

Historia indeksowania

Karta Historia indeksowania pokazująca wszystkie zdarzenia indeksowania dla bazy wiedzy.

Czy ta strona była pomocna?

Jeżeli natkniesz się na problemy z tą stroną lub jej zawartością — literówkę, brakujący krok lub błąd techniczny — daj nam znać, co możemy poprawić!