使用知识库
知识库是通过数据连接来连接的单个数据源的集合,这些数据源是索引数据,用于生成对用户问题的答复。
知识库为搜索和维护非结构化数据源提供了一个单一的位置。知识库应与特定的主题领域保持一致。例如,营销知识库可能包含:
-
销售支持
-
竞争分析
-
客户参考
-
用例
您可以通过将非结构化数据源上传到 Qlik Cloud 或使用数据连接将其添加到知识库中。添加后,Qlik Answers 对数据源进行创建索引。然后,Qlik Answers 助手可以使用创建了索引的数据源来生成回答。
导航知识库
知识库有两个部分:
- 汇总
-
索引历史记录
汇总
摘要提供知识库的详细信息,以及概述知识库使用的数据源和文件的源表。您还可以通过单击查看 <number> 个助手来查看哪些助手使用知识库以及从知识库获取内容的频率。此项只有在至少有 1 个助手链接时才会显示。
汇总

摘要为知识库提供以下元数据:
-
创建者
-
空间
-
创建日期
-
上次创建索引日期
您可以通过单击添加文件添加数据源。您可以通过单击全部创建索引来对所有源创建索引。您还可以为单个数据源建立索引。有关索引的更多信息,请参阅对知识库数据源创建索引。
您可以通过单击创建助手为知识库创建助手。您还可以通过单击查看 <number> 个助手来查看使用知识库的助手。
源表格
源表列出了与知识库一起使用的数据源和文件。源表有两个视图:
-
扁平文件视图 (
)
-
分层视图 (
)
源表显示以下元数据:
- 源名称:仅分层视图。显示连接名称。
- 文件名:文件的名称。
- 空间:连接或文件所在的空间。
- 页面:数据源中有多少页面。页面对应 2000 个字符的文本数据。
- 索引状态:数据源最后一个索引的状态。
- 上次索引:数据源上次建立索引的时间。
-
用作数据源:数据源用于回答问题的次数。
删除助手不会更改用作数据源中的值。
删除文件不会更新数据连接的用作数据源值。
您可以在数据源表中搜索特定的数据源。以下筛选器可用于显示源表中的内容:
-
空间
-
页
-
索引状态
-
最后一个索引范围
-
上次创建索引日期
-
用作源
分层视图
分层视图按数据源对源表进行排序。您可以单击数据源以查看从该连接添加到知识库的文件。
在数据源级别,您可以管理与文件的连接。在文件级别,您可以管理建立了索引的文件。有关更多信息,请参阅管理知识库数据源。
分层视图

查看某个数据源的文件时,可以单击所有数据源返回到层次结构的顶部。
扁平文件视图
在扁平文件视图中,您可以看到知识库中使用的所有文件。在扁平文件级别,您可以管理建立了索引的文件。有关更多信息,请参阅管理知识库数据源。
扁平文件视图

索引历史记录
索引历史显示了知识库中索引的历史记录。它显示以下元数据:
-
日期
-
源连接
-
页面更改
-
索引状态
-
持续时间
您可以通过单击对所有源创建索引来对所有源创建索引。
索引历史记录
