Работа с базами знаний

Базы знаний ― это коллекции источников данных, присоединенных через подключение к данным и проиндексированных для генерирования ответов на вопросы пользователей.

Базы знаний представляют собой место, где можно управлять источниками неструктурированных данных и выполнять поиск по ним. Базы знаний должны соответствовать определенной тематической области. Например, базы знаний по маркетингу могут содержать источники данных по следующим темам:

• Информационное обеспечение продаж

• Анализ конкурентоспособности

• Клиентские базы

• Сценарии использования

Неструктурированные источники данных можно добавлять в базы знаний путем загрузки в Qlik Cloud или с помощью подключения к данным. Затем Qlik Answers индексирует добавленные источники данных. После этого помощники Qlik Answers могут использовать проиндексированные данные для генерирования ответов.

Навигация по базам знаний

Базы знаний включают два раздела:

• Обзор

• История индексации

Обзор

На вкладке «Обзор» отображаются сведения о базе знаний и проиндексированных файлах.

На вкладке «Обзор» отображаются следующие метаданные:

• Владелец

• Дата создания

• Дата последней индексации

• Пространство

На вкладке Проиндексированные файлы можно посмотреть подключения в добавленным источникам данных. Можно развернуть подключение для просмотра отдельных файлов. Для отдельных файлов отображаются следующие метаданные:

• Имя файла

• Размер

• Последнее обновление

• Проиндексирован

Можно добавить дополнительные источники данных: для этого щелкните Добавить файлы.

Можно индексировать или переиндексировать файлы в подключении к источнику: для этого щелкните и выберите Индексировать или Переиндексировать. Можно индексировать все источники: для этого щелкните Индексировать все источники. Для получения дополнительной информации об индексации см. раздел Индексация источников данных базы знаний.

Можно создать помощник для базы знаний: для этого щелкните Создать помощник.

История индексации

На вкладке История индексации отображается история индексов в базе знаний. Отображаются следующие метаданные:

• Дата

• Подключение к источнику

• Изменение страницы

• Состояние индексации

• Длительность

Можно индексировать все источники: для этого щелкните Индексировать все источники.