Resolución de problemas - Administración e instalación de informes

Este tema proporciona orientación a los administradores para resolver problemas comunes encontrados durante la instalación de los complementos de informes de Qlik.

Se muestra un cuadro de diálogo en blanco durante la autenticación después de la implementación de un complemento de Qlik para Microsoft Office

Cuando un usuario trata de autenticarse en un complemento de informes para Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint o Microsoft Word, su cuadro de diálogo emergente de autenticación puede estar en blanco. En ese caso, el usuario podría ver un error en el cuadro de diálogo (en particular, 12006).

Para que un usuario trabaje con un complemento de Qlik para Microsoft Office, el flujo de autenticación requiere una redirección entre su espacio empresarial inquilino y el proveedor de identidad alojado en un dominio diferente. Su proveedor de identidad está configurando Cross-Origin-Opener-Policy con una configuración restrictiva. Como resultado, la parte de comunicación entre dominios del flujo de autenticación se bloquea, lo que impide que la información de inicio de sesión se devuelva correctamente al complemento.

Acción propuesta  

La solución siguiente debe ser aplicada por un administrador de red responsable de configurar los proveedores de identidad.

Haga lo siguiente:

• Configure el encabezado de respuesta de su IDP a su cuadro de diálogo en:

  Cross-Origin-Opener-Policy: unsafe-none

Para más información, consulte la documentación oficial de Microsoft: Prácticas recomendadas y reglas para la API de diálogo de Office