Solução de problemas - Administração e instalação de relatórios

Este tópico fornece orientação para administradores resolverem problemas comuns encontrados durante a instalação de suplementos de relatórios Qlik.

Diálogo em branco exibido durante a autenticação após a implementação do suplemento Qlik para o Microsoft Office

Quando um usuário tenta se autenticar em um suplemento de relatório para o Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint ou Microsoft Word, a janela de autenticação pode estar em branco. Como alternativa, o usuário pode ver um erro na caixa de diálogo (particularmente, 12006).

Para que um usuário trabalhe com um suplemento Qlik para o Microsoft Office, o fluxo de autenticação requer um redirecionamento entre o seu locatário e o provedor de identidade hospedado em um domínio diferente. Seu provedor de identidade está definindo um Cross-Origin-Opener-Policy com configurações restritivas. Como resultado, a parte de comunicação entre domínios do fluxo de autenticação é bloqueada, impedindo que as informações de login sejam retornadas corretamente ao complemento.

Ação proposta  

A resolução a seguir deve ser realizada por um administrador de rede responsável pela configuração de provedores de identidade.

Faça o seguinte:

• Defina o cabeçalho de resposta do seu IDP para sua caixa de diálogo como:

  Cross-Origin-Opener-Policy: unsafe-none

Para obter mais informações, consulte a documentação oficial da Microsoft: Práticas recomendadas e regras para a API de Diálogo do Office