Risoluzione dei problemi - Amministrazione e installazione dei report

Questo argomento fornisce indicazioni agli amministratori per risolvere i problemi comuni riscontrati durante l'installazione dei componenti aggiuntivi di reporting Qlik.

Finestra di dialogo vuota mostrata durante l'autenticazione dopo la distribuzione di un componente aggiuntivo Qlik per Microsoft Office

Quando un utente cerca di autenticarsi sul componente aggiuntivo di reporting per Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint o Microsoft Word, la relativa finestra di dialogo di autenticazione a comparsa potrebbe essere vuota. In alternativa, l'utente potrebbe visualizzare un errore nella finestra di dialogo (in particolare, con il codice 12006).

Per fare in modo che un utente possa lavorare con un componente aggiuntivo Qlik per Microsoft Office, il flusso di autenticazione richiede un reindirizzamento tra il tuo tenant e il provider di identità ospitato in un dominio diverso. Il provider di identità è un'impostazione Cross-Origin-Opener-Policy con impostazioni restrittive. Come risultato, la parte della comunicazione tra i domini nel flusso di autenticazione viene bloccata, impedendo alle informazioni di accesso di essere restituite correttamente al componente aggiuntivo.

Azione proposta  

La seguente risoluzione dovrebbe essere eseguita da un amministratore di rete che è responsabile per l'impostazione dei provider di identità.

Procedere come indicato di seguito:

• Impostare l'intestazione della risposta dall'IDP alla finestra di dialogo come segue:

  Cross-Origin-Opener-Policy: unsafe-none

Per maggiori informazioni, consultare la documentazione ufficiale di Microsoft: Best practices and rules for the Office Dialog API (Procedure consigliate e regole per l'API della finestra di dialogo Office)