Risoluzione dei problemi Qlik DataTransfer

Qlik DataTransfer non è in funzione e il log mostra la presenza di un errore di esecuzione di un comando script PowerShell.

Qlik DataTransfer non è in funzione. Il registro mostra il seguente messaggio di errore:

Possibile causa  

ExecutionPolicy disabilitata o limitata per tale utente.

Azione proposta  

Abilitarla o fornire autorizzazioni per eseguire lo script PowerShell fornendo all'utente il criterio di esecuzione RemoteSigned. È possibile compiere tale operazione da PowerShell in modalità amministratore eseguendo PS C:\> Set-ExecutionPolicy RemoteSigned in PowerShell e selezionando Y. È possibile contattare il proprio amministratore di sistema per compiere la stessa operazione.

È presente un utilizzo elevato della CPU da Qlik DataTransfer

Qlik DataTransfer sta utilizzando una quantità elevata di CPU.

Possibile causa  

Una cartella predefinita potrebbe essere configurata come cartella dati, Qlik DataTransfer potrebbe stare interrogando la cartella, operazione che utilizza più CPU.

Azione proposta  

Effettuare una delle seguenti operazioni:

• Per arrestare l'interrogazione, navigare nel file services.conf, situato in %Program Files%\Qlik\DataTransfer. Aprire il file e rimuovere --usePolling. Ciò interromperà la visualizzazione di una cartella condivisa dopo il riavvio del servizio.

• Per eseguire un'interrogazione a un intervallo superiore, è possibile modificare l'intervallo di interrogazione predefinito da 100 millisecondi a un valore superiore, come 3.000 millisecondi. Navigare nel file services.conf, situato in %Program Files%\Qlik\DataTransfer. Aprire il file e aggiungere --pollingInterval dopo --usePolling. Impostare l'intervallo di polling in millisecondi, ad esempio --pollingInterval 3000.

Qlik DataTransfer mostra una pagina vuota quando viene installato su nodi secondari del cluster Qlik Sense Enterprise on Windows

Qlik DataTransfer presenta una pagina vuota. Non è possibile esportare i certificati Qlik Sense nei nodi di sviluppo.

Possibile causa  

Qlik DataTransfer non è stato installato su un nodo centrale.

Azione proposta  

Seguire la seguente procedura:

1. Completare le normali fasi di installazione.

2. Nei Servizi Windows, arrestare il servizio Qlik DataTransfer.

3. Andare a C:\ProgramData\Qlik\DataTransfer\DataUpload\certificate ed eliminare i certificati nella cartella.

4. Nell'Archivio certificati Windows, eliminare i seguenti certificati, se disponibili:

   • Computer locale > Personale > QdtClient

   • Computer locale > Autorità certificazione radice attendibile > <hostname.domain> o <hostname>

   • Utente corrente > Personale > QdtClient

In alternativa, è possibile eseguire Remove-Certificate.ps1 (C:\Program Files\Qlik\DataTransfer\DataUploadService\install-utils) in PowerShell in qualità di amministratore.

5. Navigare in C:\Program Files\Qlik\DataTransfer\DataUploadService\install-utils.

6. CopiareConfigure-Service.ps1.

7. Accedere al nodo centrale utilizzano l'account utente del servizio Qlik Sense Enterprise on Windows.

8. Incollare il file sul nodo centrale in qualsiasi posizione.

9. Eseguire Configure-Service.ps1 in PowerShell come utente dei servizi Qlik Sense.

1. Per il primo input dataTransferCertificatePath, inserire la posizione di qualsiasi cartella nel computer. Questa azione consente di esportare i certificati in tale posizione.

2. Per il secondo input qsefwPresent, inserire Sì.

10. Andare alla posizione in cui sono stati esportati i certificati e assicurarsi della presenza dei seguenti file:

    1. root.pfx

    2. client.pfx

    3. server.pfx

11. Copiare tutti e tre i certificati.

12. Andare al computer dove è installato Qlik DataTransfer.

13. Andare a C:\ProgramData\Qlik\DataTransfer\DataUpload\certificate ed incollare tutti i certificati.

14. Riavviare il servizio Qlik DataTransfer.