Réinitialisation de votre mot de passe Qlik Account

Si vous devez mettre à jour ou récupérer votre mot de passe Qlik Account, procédez comme suit.

Modification de votre mot de passe

Si vous connaissez votre mot de passe actuel et que vous souhaitez simplement le modifier, vous pouvez le faire à partir des paramètres de votre profil dans My Qlik :

Procédez comme suit :

1. Accédez aux paramètres de votre profil Qlik Account :

   1. Connectez-vous à My Qlik.

   2. Cliquez sur l'icône de votre profil d'utilisateur.
   3. Sélectionnez Paramètres du profil.

2. Sélectionnez Mot de passe et sécurité.

3. Sous Mot de passe, cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.

4. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Réinitialiser le mot de passe pour confirmer.

5. Recherchez dans votre messagerie un message provenant de no.reply@qlik.com.

6. Cliquez sur le lien Réinitialiser le mot de passe de l'e-mail.

7. Suivez les instructions à l'écran pour définir un nouveau mot de passe.

Vous pouvez maintenant vous connecter à l'aide de vos nouvelles informations d'identification.

Récupération d'un mot de passe oublié

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser via l'un des portails Qlik.

Procédez comme suit :

1. Rendez-vous sur Qlik.com.

2. Cliquez sur Connexion dans le menu supérieur et sélectionnez le portail auquel vous souhaitez accéder.

3. Sur la page de connexion, cliquez sur J'ai oublié mon mot de passe.

4. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Envoyer un e-mail.

5. Recherchez dans votre messagerie un message provenant de no.reply@qlik.com.

6. Cliquez sur le lien Réinitialiser le mot de passe de l'e-mail.

7. Suivez les instructions à l'écran pour définir un nouveau mot de passe.

Une fois que vous avez terminé, vous pouvez vous connecter à l'aide de vos nouvelles informations d'identification.

Vous n'avez pas reçu d'e-mail de réinitialisation du mot de passe ?

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de réinitialisation du mot de passe de Qlik, procédez comme suit :

1. Vérifiez votre dossier Spam/Courrier indésirable : il arrive que des e-mails s'y retrouvent par erreur.

2. Vérifiez les paramètres de votre serveur de messagerie : assurez-vous que le pare-feu de votre serveur de messagerie ne bloque pas les e-mails de Qlik.

3. Ajoutez Qlik à la liste des expéditeurs de confiance : ajoutez Qlik.com et sendgrid.net pour être sûr de bien recevoir nos e-mails.

4. Demandez un nouvel e-mail de réinitialisation : déclenchez une nouvelle demande de réinitialisation du mot de passe.

Si vous rencontrez encore des difficultés, contactez le Support Qlik pour obtenir de l'aide.