Configuration de l'authentification multifacteur (MFA)

L'authentification multifacteur (MFA) ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte Qlik Cloud, réduisant ainsi le risque d'accès non autorisé à des données sensibles. L'authentification MFA complique considérablement l'accès par des personnes non autorisées, même si votre mot de passe est compromis, en exigeant une étape de vérification supplémentaire pour s'authentifier.

Ces instructions s'appliquent lorsque vous utilisez Qlik Account comme fournisseur d'identité. Si votre organisation utilise un fournisseur d'identité externe, suivez sa procédure.

Quand l'authentification MFA est-elle requise ?

Bien que l'authentification MFA soit recommandée, elle reste facultative lorsque vous utilisez Qlik Account comme fournisseur d'identité (IdP). Si vous souhaitez que l'authentification MFA soit obligatoire, vous pouvez envisager d'utiliser un IdP tiers pour mieux contrôler les méthodes d'authentification. Pour des informations détaillées, consultez à la documentation de l'IdP de votre choix.

Bien que l'authentification MFA ne soit pas obligatoire pour le propriétaire du compte de service et pour les administrateurs de clients, nous recommandons vivement de l'activer en raison de la nature sensible des Informations auxquelles ils peuvent accéder.

Configuration de l'authentification MFA avec Qlik Account

Vous pouvez configurer l'authentification MFA à tout moment pour renforcer la sécurité de votre Qlik Account. L'authentification MFA ajoute une couche de protection supplémentaire en exigeant un code à usage unique en plus de votre mot de passe lors de la connexion.

Avant de commencer

Installez une application MFA sur votre appareil mobile ou de bureau.

Parmi les options populaires, on peut citer :

Appareils mobiles : Google Authenticator, Okta Verify, Authy, LastPass, Microsoft Authenticator.
Appareils de bureau : Google Authenticator, One Login.

Après avoir configuré l'authentification MFA, ne supprimez pas l'application et ne la désinstallez pas de votre appareil. Vous en aurez besoin chaque fois que vous vous connecterez.

Configuration de l'application MFA

Procédez comme suit :

Accédez aux paramètres de votre profil Qlik Account :
1. Connectez-vous à My Qlik.
2. Cliquez sur l'icône de votre profil d'utilisateur.
3. Sélectionnez Paramètres du profil.
Sélectionnez Mot de passe et sécurité.
Sous Authentification multifacteur cliquez sur Configurer.
Pour continuer, vous devez vous déconnecter et vous reconnecter. Cliquez sur Déconnexion.
Connectez-vous de nouveau. Vous serez invité à configurer l'application MFA.

Ajout de votre Qlik Account à votre application MFA

Qlik Cloud supporte différentes applications MFA. Cet exemple montre comment configurer l'authentification MFA à l'aide de Google Authenticator sur un appareil mobile.

Ouvrez votre application MFA.
Sélectionnez l'option permettant d'ajouter un nouveau compte :
- Dans Google Authenticator, appuyez sur l'icône + et sélectionnez Scanner un QR code.
Scannez le QR code affiché sur l'écran de configuration Qlik Cloud.
- Si vous ne parvenez pas à le scanner, cliquez sur Des difficultés pour scanner ? et saisissez manuellement le code affiché à l'écran.
Écran de configuration de l'application MFA.
Votre application MFA générera un code à usage unique de 6 chiffres pour votre Qlik Account. Saisissez le code sur la page de configuration Qlik et cliquez sur Continuer.
Copiez le code de récupération affiché à l'écran et stockez-le en lieu sûr (comme dans un gestionnaire de mots de passe).
Cliquez sur Continuer pour terminer la configuration.

L'authentification MFA est maintenant activée. Vous devrez saisir un code à usage unique provenant de votre application MFA chaque fois que vous vous connecterez.

Écran de configuration avec le QR code et le champ permettant d'ajouter un code à usage unique. — Page Mot de passe et sécurité de My Qlik avec la configuration de l'authentification MFA.

Gestion de votre code de récupération MFA

Lorsque vous configurez l'authentification MFA, un code de récupération est généré. Ce code est indispensable pour récupérer l'accès à votre compte en cas de perte de l'accès à votre appareil MFA. Stockez ce code en lieu sûr.

Points importants concernant votre code de récupération :

Le code de récupération ne peut être utilisé qu'une seule fois. Une fois utilisé, un nouveau code sera généré.
Protégez votre code de récupération avec le même niveau de sécurité que celui de votre mot de passe. Pensez à l'enregistrer dans un gestionnaire de mots de passe.

Connexion via l'authentification MFA

Après avoir configuré l'authentification MFA, il vous sera demandé de fournir un code à usage unique provenant de votre application MFA chaque fois que vous vous connecterez.

Procédez comme suit :

Connectez-vous à Qlik Cloud à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.
Une fois vos informations d'identification vérifiées, vous serez invité à saisir un code à usage unique.

Écran de connexion MFA.
Ouvrez votre application MFA et recherchez votre Qlik Account.
Saisissez le code de 6 chiffres affiché dans l'application.
Cliquez sur Continuer pour vous connecter.

Vous pouvez sélectionner Mémoriser cet appareil pendant 30 jours pour réduire la fréquence à laquelle l'authentification MFA est requise sur les appareils fiables. Ce paramètre est stocké dans les cookies de votre navigateur.

Si vous n'avez plus accès à votre application MFA, vous pouvez utiliser votre code de récupération pour vous connecter. Pour plus d'aide, consultez Dépannage de l'authentification MFA.

Regénération de votre code de récupération

Vous pouvez, si nécessaire, régénérer un nouveau code de récupération.

Procédez comme suit :

Accédez aux paramètres de votre profil Qlik Account :
1. Connectez-vous à My Qlik.
2. Cliquez sur l'icône de votre profil d'utilisateur.
3. Sélectionnez Paramètres du profil.
Sélectionnez Mot de passe et sécurité.
Sous Récupération du compte, cliquez sur Régénérer.
Pour continuer, vous devez vous déconnecter et vous reconnecter. Cliquez sur Déconnexion.
Connectez-vous de nouveau en fournissant un code à usage unique provenant de votre application MFA. Cliquez ensuite sur Continuer.
Authentifiez-vous une fois de plus à l'aide de l'authentification MFA pour générer un nouveau code.
Copiez le nouveau code de récupération et enregistrez-le en lieu sûr.
Cliquez sur Continuer pour terminer.

Désactivation de l'authentification MFA

Vous pouvez, le cas échéant, désactiver l'authentification MFA. Toutefois, nous recommandons vivement de la maintenir activée pour renforcer la sécurité.

Procédez comme suit :

Accédez aux paramètres de votre profil Qlik Account :
1. Connectez-vous à My Qlik.
2. Cliquez sur l'icône de votre profil d'utilisateur.
3. Sélectionnez Paramètres du profil.
Sélectionnez Mot de passe et sécurité.
Sous Authentification multifacteur cliquez sur Supprimer.
Pour continuer, vous devez vous déconnecter et vous reconnecter. Cliquez sur Déconnexion et suppression.
Connectez-vous de nouveau en fournissant un code à usage unique provenant de votre application MFA.

L'authentification MFA est maintenant désactivée. Vous pouvez la reconfigurer à tout moment.

Dépannage de l'authentification MFA

Vous ne pouvez plus accéder à votre appareil MFA ?

Si vous ne pouvez plus accéder à votre application MFA parce que vous avez perdu l'appareil en question, parce que le code de vérification n'est pas valide ou parce que vous avez changé de smartphone, utilisez votre code de récupération MFA pour vous connecter. Après vous être connecté, vous recevrez un nouveau code de récupération. Copiez ce code et enregistrez-le en lieu sûr, puis reconfigurez l'authentification MFA pour votre compte.

Vous avez perdu votre code de récupération ?

Si vous avez perdu votre code de récupération MFA, contactez Support Qlik pour réinitialiser l'authentification MFA pour votre compte. Une fois votre compte réinitialisé, connectez-vous à Qlik Cloud pour reconfigurer l'authentification MFA.

Conservez toujours votre code de récupération en lieu sûr pour éviter de perdre l'accès à votre compte.

Conseils généraux

Consultez les étapes de dépannage fournies ici : Dépannage des problèmes d'authentification multifacteur.

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