Configurando a autenticação de vários fatores (MFA)

A autenticação de vários fatores (MFA) inclui uma camada extra de segurança à sua conta do Qlik Cloud, reduzindo o risco de acesso não autorizado a dados confidenciais. A MFA dificulta significativamente o acesso de pessoas não autorizadas, mesmo que sua senha esteja comprometida, pois exige uma etapa adicional de verificação para a autenticação.

Quando a MFA é necessária?

Embora a MFA seja recomendada, ela permanece opcional ao usar a Conta Qlik como seu provedor de identidade (IdP). Se precisar que a MFA seja obrigatória, considere usar um IdP de terceiros para ter maior controle sobre os métodos de autenticação. Consulte a documentação do IdP escolhido para obter detalhes.

Embora a MFA não seja obrigatória para o proprietário da conta de serviço e para os administradores de locatários, recomendamos fortemente que a habilite devido à natureza confidencial das informações que eles podem acessar.

Configurando a MFA com a Conta Qlik

Você pode configurar a MFA a qualquer momento para aumentar a segurança de sua Qlik Account. A MFA adiciona uma camada extra de proteção, exigindo um código único além da sua senha ao fazer login.

Antes de começar

Instale um aplicativo de MFA em seu dispositivo móvel ou desktop.

Opções populares incluem:

• Celular: Google Authenticator, Okta Verify, Authy, LastPass, Microsoft Authenticator.

• Desktop: Google Authenticator, One Login.

Configurar a MFA

Faça o seguinte:

1. Acesse as configurações de perfil do Conta Qlik:

   1. Faça login no My Qlik.

   2. Clique em seu ícone de perfil de usuário.
   3. Selecione Configurações de perfil.

2. Selecione Senha e segurança.

3. Em Autenticação de vários fatores, clique em Configurar.

4. Para prosseguir, você precisa fazer logout e login novamente. Clique em Fazer logout.

5. Faça login novamente. Você será solicitado a configurar a MFA.

Adicione sua Qlik Account ao seu aplicativo de MFA

1. Abra seu aplicativo de MFA.

2. Escolha a opção para adicionar uma nova conta:

   • No Google Authenticator, toque no ícone + e selecione Digitalizar um código QR.

3. Digitalize o código QR exibido na tela de configuração do Qlik Cloud.

   • Se não conseguir digitalizar, clique em Problemas na digitalização? e digite manualmente o código mostrado na tela.

   

4. Seu aplicativo de MFA gerará um código único de 6 dígitos para sua Qlik Account. Insira o código na página de configuração do Qlik e clique em Continuar.

5. Copie e armazene o código de recuperação mostrado na tela em uma localização segura (como um gerenciador de senhas).

6. Clique em Continuar para concluir a configuração.

A MFA agora está habilitada. Você precisará inserir um código de uso único do seu aplicativo de MFA sempre que fizer login.

Fazer login com MFA

Após configurar a MFA, você será solicitado a inserir um código de uso único do seu aplicativo de MFA sempre que fizer login.

Faça o seguinte:

1. Faça login em Qlik Cloud com seu nome de usuário e senha.

2. Depois que suas credenciais forem verificadas, será solicitado que você insira um código único.

   

3. Abra seu aplicativo de MFA e localize sua Qlik Account.

4. Digite o código de 6 dígitos exibido no aplicativo.

5. Clique em Continuar para concluir o login.

Regenerando seu código de recuperação

Se necessário, você pode gerar novamente um novo código de recuperação.

Faça o seguinte:

1. Acesse as configurações de perfil do Conta Qlik:

   1. Faça login no My Qlik.

   2. Clique em seu ícone de perfil de usuário.
   3. Selecione Configurações de perfil.

2. Selecione Senha e segurança.

3. Em Recuperação de conta, clique em Regenerar.

4. Para prosseguir, você precisa fazer logout e login novamente. Clique em Fazer logout.

5. Faça login novamente, fornecendo um código de uso único de seu aplicativo de MFA. Então, clique em Continuar.

6. Autentique mais uma vez usando a MFA para gerar um novo código.

7. Copie e armazene o novo código de recuperação com segurança.

8. Clique em Continuar para finalizar.

Desativando a MFA

Se necessário, você pode desabilitar a MFA. No entanto, é altamente recomendável mantê-la habilitada para aumentar a segurança.

Faça o seguinte:

1. Acesse as configurações de perfil do Conta Qlik:

   1. Faça login no My Qlik.

   2. Clique em seu ícone de perfil de usuário.
   3. Selecione Configurações de perfil.

2. Selecione Senha e segurança.

3. Em Autenticação de vários fatores, clique em Remover.

4. Para prosseguir, você precisa fazer logout e login novamente. Clique em Fazer logout e remover.

5. Faça login novamente, fornecendo um código de uso único de seu aplicativo de MFA.

A MFA não está desativada. Você pode configurá-la novamente a qualquer momento.

Solução de problemas de MFA

Sem acesso ao seu dispositivo de MFA?

Se não conseguir acessar seu aplicativo de MFA devido à perda de um dispositivo, a um código de verificação inválido ou à mudança para um novo smartphone, use seu código de recuperação de MFA para entrar. Depois de entrar, você receberá um novo código de recuperação. Copie e salve esse código com segurança e, então, configure a MFA para sua conta novamente.

Perdeu seu código de recuperação?

Se tiver perdido seu código de recuperação de MFA, entre em contato com o Suporte Qlik para redefinir a MFA para sua conta. Uma vez em que sua conta tenha sido redefinida, faça login no Qlik Cloud para configurar a MFA novamente.

Dicas gerais

Consulte as etapas de solução de problemas fornecidas aqui: Solução de Problemas de Autenticação de Vários Fatores