Configurando a autenticação de vários fatores (MFA)

A autenticação de vários fatores (MFA) inclui uma camada extra de segurança à sua conta do Qlik Cloud, reduzindo o risco de acesso não autorizado a dados confidenciais. A MFA dificulta significativamente o acesso de pessoas não autorizadas, mesmo que sua senha esteja comprometida, pois exige uma etapa adicional de verificação para a autenticação.

MFA: opcional ou obrigatória?

Embora a MFA seja recomendada, ela permanece opcional ao usar a Qlik Account como seu provedor de identidade (IdP). Se precisar que a MFA seja obrigatória, considere usar um IdP de terceiros para ter maior controle sobre os métodos de autenticação. Consulte a documentação do IdP escolhido para obter detalhes.

Embora a MFA não seja obrigatória para o proprietário da conta de serviço e para os administradores de locatários, recomendamos fortemente que a habilite devido à natureza confidencial das informações que eles podem acessar.

Configurando a MFA com a Qlik Account

A MFA aumenta a segurança ao exigir uma segunda forma de verificação além do nome de usuário e da senha. Para a Qlik Account, esse segundo fator é um código de 6 dígitos gerado por um aplicativo de MFA em seu smartphone ou computador.

Escolhendo um aplicativo de MFA

Há muitos aplicativos de MFA disponíveis para dispositivos móveis e desktop. Algumas opções populares incluem:

• Celular: Google Authenticator, Okta Verify, Authy, LastPass, Microsoft Authenticator.

• Desktop: Google Authenticator, One Login.

Configurando a MFA

Você pode configurar a MFA a qualquer momento.

Faça o seguinte:

1. Baixe e instale um aplicativo de MFA de sua escolha.
2. Acesse as configurações de perfil do Qlik Account:

   1. Faça login no My Qlik.

   2. Clique em seu ícone de perfil de usuário.
   3. Selecione Configurações de perfil.

3. Selecione Senha e segurança.

4. Em Autenticação de Vários Fatores, clique em Configurar.

5. Para prosseguir, você precisa fazer logout e login novamente. Clique em Fazer logout.

6. Faça login novamente. Você será solicitado a configurar a MFA.

7. Configure a MFA:

   1. Abra o aplicativo de MFA e digitalize o código QR mostrado na tela.

      

      Para usuários de desktop: clique em Está com problemas para digitalizar? e insira manualmente o código exibido em seu aplicativo de MFA.

   2. Seu aplicativo de MFA gerará um código de uso único. Insira esse código na página de configuração e clique em Continuar.

8. Copie e salve o código de recuperação com segurança. Esse código é essencial para acessar sua conta caso perca seu dispositivo de MFA.

9. Clique em Continuar para finalizar a configuração e retornar ao My Qlik.

   

A MFA agora está habilitada. Você precisará fornecer um código único do seu aplicativo de MFA toda vez que fizer login.

Exemplo: Configurando a MFA com o Google Authenticator

O Qlik Cloud é compatível com a configuração de MFA com vários aplicativos de autenticação. Este exemplo mostra como configurar a MFA usando o Google Authenticator em um dispositivo móvel.

Configurando a MFA com o Google Authenticator

Faça o seguinte:

1. Baixe e instale o aplicativo Google Authenticator na Play Store (Android) ou na App Store (iOS).

2. Acesse as configurações do perfil da sua Qlik Account e vá para Senha e segurança.

3. Em Qlik Account, clique em Configurar.

4. Para prosseguir, você precisa fazer logout e login novamente. Clique em Fazer logout.

5. Faça login novamente. Você será solicitado a configurar a MFA.

   

6. Abra o aplicativo Google Authenticator em seu dispositivo móvel e toque no ícone + para adicionar uma nova conta.

7. Selecione Digitalizar um código QR.

8. Digitalize o código QR exibido na tela de configuração do Qlik Cloud. Isso incluirá sua conta Qlik no aplicativo.

9. Será exibido um código de 6 dígitos para sua conta Qlik. Insira esse código na tela de configuração do Qlik Cloud.

10. Copie e salve o código de recuperação mostrado na tela.

11. Clique em Continuar para finalizar a configuração.

Fazendo login usando o Google Authenticator

Faça o seguinte:

1. Faça login em Qlik Cloud com seu nome de usuário e senha.

2. Depois que suas credenciais forem verificadas, será solicitado que você insira um código único.

   

3. Abra o aplicativo Google Authenticator no seu dispositivo móvel e encontre a conta que você adicionou para o Qlik.

4. Um código de 6 dígitos será exibido no aplicativo. Insira o código na tela de login do Qlik Cloud.

5. Opcionalmente, selecione Lembrar este dispositivo por 30 dias para evitar repetidas solicitações de MFA.

6. Depois de inserir o código, clique em Continuar para concluir o login.

Gerenciando seu código de recuperação de MFA

Quando você configura a MFA, um código de recuperação será gerado. Este código é essencial para recuperar o acesso à sua conta caso você perca o acesso ao seu dispositivo de MFA. Armazene esse código com segurança.

Pontos importantes sobre seu código de recuperação:

• O código de recuperação é de uso único. Uma vez em uso, um novo código será gerado.

• Proteja seu código de recuperação com o mesmo nível de segurança de sua senha. Considere salvá-la em um gerenciador de senhas.

Regenerando um código de recuperação

Se necessário, você pode gerar novamente um novo código de recuperação.

Faça o seguinte:

1. Acesse as configurações de perfil do Qlik Account:

   1. Faça login no My Qlik.

   2. Clique em seu ícone de perfil de usuário.
   3. Selecione Configurações de perfil.

2. Selecione Senha e segurança.

3. Em Recuperação de conta, clique em Regenerar.

4. Para prosseguir, você precisa fazer logout e login novamente. Clique em Fazer logout.

5. Faça login novamente, fornecendo um código de uso único de seu aplicativo de MFA. Então, clique em Continuar.

6. Autentique mais uma vez usando a MFA para gerar um novo código.

7. Copie e armazene o novo código de recuperação com segurança.

8. Clique em Continuar para finalizar.

Desativando a MFA

Se necessário, você pode desabilitar a MFA. No entanto, é altamente recomendável mantê-la habilitada para aumentar a segurança.

Faça o seguinte:

1. Acesse as configurações de perfil do Qlik Account:

   1. Faça login no My Qlik.

   2. Clique em seu ícone de perfil de usuário.
   3. Selecione Configurações de perfil.

2. Selecione Senha e segurança.

3. Em Autenticação de vários fatores, clique em Remover.

4. Para prosseguir, você precisa fazer logout e login novamente. Clique em Fazer logout e remover.

5. Faça login novamente, fornecendo um código de uso único de seu aplicativo de MFA.

A MFA não está desativada. Você pode configurá-la novamente a qualquer momento.

Solução de problemas de MFA

Sem acesso ao seu dispositivo de MFA?

Se não conseguir acessar seu aplicativo de MFA devido à perda de um dispositivo, a um código de verificação inválido ou à mudança para um novo smartphone, use seu código de recuperação de MFA para entrar. Depois de entrar, você receberá um novo código de recuperação. Copie e salve esse código com segurança e, então, configure a MFA para sua conta novamente.

Perdeu seu código de recuperação?

Se tiver perdido seu código de recuperação de MFA, entre em contato com o Suporte Qlik para redefinir a MFA para sua conta. Uma vez em que sua conta tenha sido redefinida, faça login no Qlik Cloud para configurar a MFA novamente.

Dicas gerais

Consulte as etapas de solução de problemas fornecidas aqui: Solução de Problemas de Autenticação de Vários Fatores