Konfigurieren der mehrstufigen Authentifizierung (MFA)

Mehrstufige Authentifizierung fügt Ihrem Qlik Cloud Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu und reduziert das Risiko eines unbefugten Zugriffs auf sensible Daten. Mehrstufige Authentifizierung erschwert es Unbefugten erheblich, Zugriff zu erhalten, selbst wenn Ihr Kennwort kompromittiert ist, da ein zusätzlicher Verifizierungsschritt zur Authentifizierung erforderlich ist.

Diese Anweisungen gelten, wenn Sie Qlik Account als Identitätsanbieter verwenden. Wenn Ihre Organisation einen externen Identitätsanbieter verwendet, folgen Sie dessen Verfahren.

Wann ist eine MFA erforderlich?

MFA wird zwar empfohlen, ist aber weiterhin optional, wenn Sie Qlik Account als Identitätsanbieter (IdP) verwenden. Wenn Sie MFA als erforderlich festlegen, sollten Sie die Verwendung des IdP eines Drittanbieters in Betracht ziehen, um die Authentifizierungsmethoden besser kontrollieren zu können. Details finden Sie in der Dokumentation des von Ihnen gewählten IdP.

Mehrstufige Authentifizierung ist für den Servicekontobesitzer und für Mandantenadministratoren zwar nicht erforderlich, wir empfehlen aber dringend, sie zu aktivieren, da diese Benutzer Zugang zu sensiblen Informationen haben.

Einrichten von MFA mit Qlik Account

Sie können die mehrstufige Authentifizierung jederzeit einrichten, um die Sicherheit Ihres Qlik Accounts zu erhöhen. Die mehrfache Authentifizierung fügt eine zusätzliche Schutzebene hinzu, indem bei der Anmeldung zusätzlich zu Ihrem Passwort ein einmaliger Code verlangt wird.

Bevor Sie beginnen

Installieren Sie eine MFA-Anwendung auf Ihrem mobilen oder Desktop-Gerät.

Einige beliebte Optionen sind:

Mobilgerät: Google Authenticator, Okta Verify, Authy, LastPass, Microsoft Authenticator.
Desktop: Google Authenticator, OneLogin.

Nachdem Sie MFA eingerichtet haben, löschen Sie die App nicht und deinstallieren Sie sie nicht von Ihrem Gerät. Sie brauchen sie jedes Mal, wenn Sie sich anmelden.

MFA einrichten

Gehen Sie folgendermaßen vor:

Öffnen Sie Ihre Qlik Account Profileinstellungen:
1. Melden Sie sich bei My Qlik an.
2. Klicken Sie auf das Symbol für Ihr Benutzerprofil.
3. Wählen Sie Profileinstellungen aus.
Wählen Sie Kennwort und Sicherheit aus.
Klicken Sie unter Mehrstufige Authentifizierung auf Einrichten.
Um fortzufahren, müssen Sie sich ab- und wieder anmelden. Klicken Sie auf Abmelden.
Melden Sie sich wieder an. Sie werden aufgefordert, MFA einzurichten.

Ihren Qlik Account zu Ihrer MFA App hinzufügen

Qlik Cloud unterstützt verschiedene MFA-Apps. Dieses Beispiel zeigt, wie Sie MFA mit Google Authenticator auf einem Mobilgerät konfigurieren.

Öffnen Sie Ihre MFA-App.
Wählen Sie die Option zum Hinzufügen eines neuen Kontos:
- Tippen Sie in Google Authenticator auf das Symbol + und wählen Sie QR-Code scannen.
Scannen Sie den QR-Code, der auf dem Einrichtungsbildschirm von Qlik Cloud angezeigt wird.
- Wenn Sie nicht scannen können, klicken Sie auf Fehler beim Scannen? und geben Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Code manuell ein.
Bildschirm zum Einrichten von MFA
Ihre MFA-App generiert einen einmaligen 6-stelligen Code für Ihren Qlik Account. Geben Sie den Code auf der Qlik Einrichtungsseite ein und klicken Sie auf Weiter.
Kopieren Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Wiederherstellungscode und speichern Sie ihn an einem sicheren Standort (z. B. in einem Passwortmanager).
Klicken Sie auf Weiter, um die Einrichtung abzuschließen.

MFA ist jetzt aktiviert. Sie müssen jedes Mal, wenn Sie sich anmelden, einen Einmalcode von Ihrer MFA-App eingeben.

Einrichtungsbildschirm mit QR-Code und Feld zum Hinzufügen eines Einmalcodes — Die Seite „Kennwort und Sicherheit“ in My Qlik mit eingerichteter MFA.

Verwalten des Wiederherstellungscodes für mehrstufige Authentifizierung

Wenn Sie mehrstufige Authentifizierung einrichten, wird ein Wiederherstellungscode generiert. Dieser Code ist für die Wiederherstellung des Zugriffs auf das Konto unerlässlich, wenn Sie das Gerät für mehrstufige Authentifizierung verlieren. Speichern Sie diesen Code auf sichere Weise.

Wichtige Punkte zu Ihrem Wiederherstellungscode:

Der Wiederherstellungscode ist nur zur einmaligen Verwendung bestimmt. Nach der Verwendung wird ein neuer Code erstellt.
Schützen Sie den Wiederherstellungscode mit der gleichen Sicherheitsstufe wie Ihr Kennwort. Erwägen Sie, ihn in einem Kennwort-Manager zu speichern.

Anmelden mit MFA

Nach der Einrichtung von MFA müssen Sie jedes Mal, wenn Sie sich anmelden, einen Einmalcode von Ihrer MFA-App eingeben.

Gehen Sie folgendermaßen vor:

Melden Sie sich bei Qlik Cloud mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort an.
Nachdem die Anmeldedaten überprüft wurden, werden Sie aufgefordert, einen Einmalcode einzugeben.

Anmeldebildschirm für mehrstufige Authentifizierung
Öffnen Sie Ihre MFA-App und suchen Sie nach Ihrem Qlik Account.
Geben Sie den 6-stelligen Code ein, der in der App angezeigt wird.
Klicken Sie auf Weiter, um die Anmeldung abzuschließen.

Sie können die Option Dieses Gerät 30 Tage lang merken auswählen, um die Häufigkeit der MFA-Anforderung auf vertrauenswürdigen Geräten zu reduzieren. Diese Einstellung wird in den Cookies Ihres Browsers gespeichert.

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre MFA-App haben, können Sie sich mit Ihrem Wiederherstellungscode anmelden. Weitere Hilfe finden Sie unter Fehlerbehebung für mehrstufige Authentifizierung.

Erneutes Generieren eines Wiederherstellungscodes

Falls erforderlich, können Sie einen neuen Wiederherstellungscode generieren.

Gehen Sie folgendermaßen vor:

Öffnen Sie Ihre Qlik Account Profileinstellungen:
1. Melden Sie sich bei My Qlik an.
2. Klicken Sie auf das Symbol für Ihr Benutzerprofil.
3. Wählen Sie Profileinstellungen aus.
Wählen Sie Kennwort und Sicherheit aus.
Klicken Sie unter Kontowiederherstellung auf Neu generieren.
Um fortzufahren, müssen Sie sich ab- und wieder anmelden. Klicken Sie auf Abmelden.
Melden Sie sich erneut an und geben Sie einen Einmalcode von Ihrer App für mehrstufige Authentifizierung an. Klicken Sie dann auf Weiter.
Authentifizieren Sie sich erneut mit mehrstufiger Authentifizierung, um einen neuen Code zu generieren.
Kopieren und speichern Sie den neuen Wiederherstellungscode auf sichere Weise.
Klicken Sie abschließend auf Weiter.

Deaktivieren der mehrstufigen Authentifizierung

Falls erforderlich, können Sie die mehrstufige Authentifizierung deaktivieren. Es wird jedoch dringend empfohlen, diese Funktion aus Sicherheitsgründen aktiviert zu lassen.

Gehen Sie folgendermaßen vor:

Öffnen Sie Ihre Qlik Account Profileinstellungen:
1. Melden Sie sich bei My Qlik an.
2. Klicken Sie auf das Symbol für Ihr Benutzerprofil.
3. Wählen Sie Profileinstellungen aus.
Wählen Sie Kennwort und Sicherheit aus.
Klicken Sie unter Mehrstufige Authentifizierung auf Entfernen.
Um fortzufahren, müssen Sie sich ab- und wieder anmelden. Klicken Sie auf Abmelden und entfernen.
Melden Sie sich erneut an und geben Sie einen Einmalcode von Ihrer App für mehrstufige Authentifizierung an.

Die mehrstufige Authentifizierung ist jetzt deaktiviert. Sie können sie jederzeit erneut einrichten.

Fehlerbehebung für mehrstufige Authentifizierung

Sie haben keinen Zugriff mehr auf Ihr Gerät für mehrstufige Authentifizierung?

Wenn Sie aufgrund eines verlorenen Geräts, eines ungültigen Verifizierungscodes oder eines Wechsels zu einem neuen Smartphone keinen Zugriff mehr auf die App für mehrstufige Authentifizierung haben, können Sie sich mit Ihrem Wiederherstellungscode für mehrstufige Authentifizierung anmelden. Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie einen neuen Wiederherstellungscode. Kopieren und speichern Sie diesen Code auf sichere Weise und richten Sie dann erneut die mehrstufige Authentifizierung für das Konto ein.

Haben Sie Ihren Wiederherstellungscode verloren?

Wenn Sie den Wiederherstellungscode für mehrstufige Authentifizierung verloren haben, wenden Sie sich an den Qlik Support, um die mehrstufige Authentifizierung des Kontos zurückzusetzen. Nachdem das Konto zurückgesetzt wurde, melden Sie sich bei Qlik Cloud an, um die mehrstufige Authentifizierung erneut einzurichten.

Bewahren Sie den Wiederherstellungscode immer an einem sicheren Ort auf, damit Sie nicht den Zugriff auf Ihr Konto verlieren.

Allgemeine Tipps

Schritte zur Fehlerbehebung finden Sie unter Troubleshoot Multi-Factor Authentication Issues

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