Configurazione dell'autenticazione a più fattori (MFA)

L'Autenticazione a più fattori (MFA) aggiunge un ulteriore livello di sicurezza all'account Qlik Cloud, riducendo il rischio di accesso non autorizzato ai dati in corso. L'MFA rende molto più difficile l'accesso a persone non autorizzate, anche se la password è compromessa, richiedendo un'ulteriore fase di verifica per l'autenticazione.

Queste istruzioni si applicano quando si utilizza l'account Qlik come provider di identità. Se l'organizzazione utilizza un provider di identità esterno, segui il suo processo.

Quando è richiesta l'MFA?

Sebbene l'MFA sia consigliata, rimane opzionale quando si utilizza Account Qlik come provider di identità (IdP). Se si richiede che l'MFA sia obbligatoria, si consideri l'utilizzo di un IdP di terze parti per un maggiore controllo sui metodi di autenticazione. Per i dettagli, consultare la documentazione dell'IdP scelto.

Sebbene l'MFA non sia richiesta per il proprietario dell'account del servizio e per gli amministratori del tenant, si consiglia vivamente di abilitarla a causa della natura sensibile delle informazioni a cui possono accedere.

Configurazione dell'MFA con Account Qlik

È possibile configurare l'MFA in qualsiasi momento per aumentare la sicurezza del proprio account Qlik. L'MFA aggiunge un ulteriore livello di protezione richiedendo un codice monouso oltre alla password al momento dell'accesso.

Prima di iniziare

Installa un'app MFA sul tuo dispositivo mobile o desktop.

Le opzioni più diffuse includono:

Mobile: Google Authenticator, Okta Verify, Authy, LastPass, Microsoft Authenticator.
Desktop: Google Authenticator, One Login.

Dopo aver configurato l'MFA, non eliminare l'app o disinstallarla dal dispositivo. Ne avrai bisogno ogni volta che effettui l'accesso.

Configura MFA

Procedere come indicato di seguito:

Accedere alle impostazioni profilo del proprio Account Qlik:
1. Accedere a My Qlik.
2. Fare clic sull'icona del proprio profilo utente.
3. Selezionare Impostazioni profilo.
Selezionare Password e sicurezza.
In Autenticazione a più fattori, fare clic su Configura.
Per procedere, è necessario disconnettersi e accedere nuovamente. Fare clic su Disconnetti.
Ripetere l'accesso. Verrà richiesto di configurare l'MFA.

Aggiungi il tuo account Qlik alla tua app MFA

Qlik Cloud supporta varie app MFA. Questo esempio mostra come configurare l'MFA utilizzando Google Authenticator su un dispositivo mobile.

Apri la tua app MFA.
Scegli l'opzione per aggiungere un nuovo account:
- In Google Authenticator, tocca l'icona + e seleziona Scansiona un codice QR.
Scansiona il codice QR visualizzato nella schermata di configurazione di Qlik Cloud.
- Se non riesci a scansionare, fai clic su Problemi con la scansione? e inserisci manualmente il codice mostrato sullo schermo.
Schermata di configurazione dell'MFA.
La tua app MFA genererà un codice monouso di 6 cifre per il tuo account Qlik. Inserire il codice nella pagina di configurazione di Qlik e fare clic su Continua.
Copiare e archiviare il codice di recupero visualizzato sullo schermo in una posizione sicura (ad esempio, un gestore di password).
Fare clic su Continua per completare la configurazione.

L'MFA è ora abilitata. Sarà necessario inserire un codice monouso dalla tua app MFA ogni volta che effettui l'accesso.

Schermata di configurazione con codice QR e campo per aggiungere un codice una tantum. — La pagina Password e sicurezza in My Qlik con l'MFA impostata.

È possibile selezionare Ricorda questo dispositivo per 30 giorni durante l'accesso per saltare l'MFA sui dispositivi attendibili per un periodo di tempo limitato. Questa impostazione è memorizzata nei cookie del browser.

Gestione del codice di recupero MFA

Quando si configura l'MFA, viene generato un codice di recupero. Questo codice è essenziale per riottenere l'accesso al proprio account se si perde l'accesso al proprio dispositivo MFA. Archiviare questo codice in modo sicuro.

Informazioni importanti sul codice di recupero:

Il codice di recupero è utilizzabile una sola volta. Una volta utilizzato, verrà generato un nuovo codice.
Proteggere il proprio codice di recupero con lo stesso livello di sicurezza della propria password. Prendere in considerazione l'idea di salvarlo in un gestore di password.

Accesso con MFA

Dopo aver configurato l'MFA, ti verrà chiesto di fornire un codice monouso dalla tua app MFA ogni volta che effettui l'accesso.

Procedere come indicato di seguito:

Accedere a Qlik Cloud con il proprio nome utente e password.
Dopo la verifica delle credenziali, verrà richiesto di inserire un codice una tantum.

Schermata di accesso MFA.
Aprire l'app MFA e individuare l'account Qlik.
Inserisci il codice a 6 cifre visualizzato nell'app.
Fare clic su Continua per completare l'accesso.

È possibile selezionare Ricorda questo dispositivo per 30 giorni per ridurre la frequenza con cui l'MFA è richiesto sui dispositivi attendibili. Questa impostazione è memorizzata nei cookie del browser.

Se non hai più accesso alla tua app MFA, puoi usare il tuo codice di recupero per accedere. Per ulteriore assistenza, vedere Risoluzione dei problemi dell'MFA.

Rigenerazione del codice di recupero

Se necessario, è possibile rigenerare un nuovo codice di recupero.

Procedere come indicato di seguito:

Accedere alle impostazioni profilo del proprio Account Qlik:
1. Accedere a My Qlik.
2. Fare clic sull'icona del proprio profilo utente.
3. Selezionare Impostazioni profilo.
Selezionare Password e sicurezza.
In Recupero account, fare clic su Rigenera.
Per procedere, è necessario disconnettersi e accedere nuovamente. Fare clic su Disconnetti.
Accedere nuovamente, fornendo un codice una tantum dalla propria app MFA. Fare quindi clic su Continua.
Effettuare un'altra autenticazione tramite MFA per generare un nuovo codice.
Copiare e archiviare il codice di recupero in modo sicuro.
Fare clic su Continua per terminare.

Disattivazione dell'MFA

Se necessario, è possibile disabilitare l'MFA. Tuttavia, si consiglia vivamente di mantenerla abilitata per una maggiore sicurezza.

Procedere come indicato di seguito:

Accedere alle impostazioni profilo del proprio Account Qlik:
1. Accedere a My Qlik.
2. Fare clic sull'icona del proprio profilo utente.
3. Selezionare Impostazioni profilo.
Selezionare Password e sicurezza.
In Autenticazione a più fattori, fare clic su Rimuovi.
Per procedere, è necessario disconnettersi e accedere nuovamente. Fare clic su Esci e rimuovi
Accedere nuovamente, fornendo un codice una tantum dalla propria app MFA.

La MFA risulta ora disattivata. È possibile riconfigurarla in qualsiasi momento.

Risoluzione dei problemi dell'MFA

Hai perso l'accesso al tuo dispositivo MFA?

Se non è possibile accedere all'applicazione MFA a causa di un dispositivo smarrito, di un codice di verifica non valido o del passaggio a un nuovo smartphone, utilizzare il codice di recupero MFA per accedere. Dopo aver effettuato l'accesso, si riceverà un nuovo codice di recupero. Copiare e salvare questo codice in modo sicuro, dopodiché configurare nuovamente l'MFA per il proprio account.

Hai perso il codice di recupero?

Se si è perso il codice di recupero MFA, contattare il Supporto Qlik per ripristinare l'MFA per il proprio account. Una volta reimpostato l'account, accedere a Qlik Cloud per impostare nuovamente l'MFA.

Conservare sempre il codice di recupero in una posizione sicura per evitare di perdere l'accesso al proprio account.

Suggerimenti generali

Fare riferimento alla risoluzione dei problemi fornita qui: Risoluzione dei problemi relativi all'Autenticazione a più fattori

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