Status do Qlik NPrinting Engine Offline

Possível causa  

Se o status de um Qlik NPrinting Engine for sempre "Offline" na página Engine manager.

Ação proposta  

Faça o seguinte:

1. Se um mecanismo ficar offline alguns segundos depois de iniciar, verifique o arquivo nprinting_engine.log armazenado no computador. O texto QlikView license violation detected significa que você tem que ativar a licença do QlikView Desktop para o usuário do Windows que está executando o serviço.
2. Verifique se o Qlik NPrinting Engine e os serviços e processos do Serviço de Agendador do Qlik NPrinting estão em execução. Uma falha no Serviço de Agendador do Qlik NPrinting pode fazer com que o status do mecanismo não seja atualizado.
3. Se o Serviço de Agendador do Qlik NPrinting e o Qlik NPrinting Engine estiverem sendo executados em computadores diferentes ou se você tiver fornecido um nome de computador ou um nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) para o instalador do Qlik NPrinting Engine (incluindo localhost), verifique se a porta 5672 está aberta para conexões de entrada no computador do Serviço de Agendador do Qlik NPrinting.
4. Se você usou localhost como o nome do computador durante a instalação do mecanismo, abra um prompt de comando (cmd.exe) e verifique se ping localhost funciona. Algumas configurações de DNS impedem que localhost seja resolvido para a interface de rede de loopback.
5. Verifique se o nome do computador está correto na página do Engine manager. Não use um nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) para o localhost.
6. Verifique se os logs do mecanismo e do agendador mostram erros de conexão ou outras falhas. Se aparecerem falhas nos logs, consulte a ajuda de solução de problemas para resolver a falha e, em seguida, reinicie os serviços.

Possível causa  

Seu mecanismo estiver "Offline" e você recentemente tiver realizado todas as ações a seguir:

• Atualizado para o Qlik NPrinting September 2019 ou superior, de uma das seguintes versões:
  • November 2018
  • February 2019
  • April 2019
  • June 2019
• Alterado as contas de usuário de serviços. Consulte: Contas de usuário (somente em inglês)

Ação proposta  

Faça o seguinte:

1. No Console da Web do Qlik NPrinting, acesse Admin > Gerenciador de mecanismo.
2. Remova e recrie a entrada do mecanismo relacionada.
3. Preencha o formulário de certificado para enviar os novos certificados para o mecanismo.