Status do Qlik NPrinting Engine Offline
Possível causa
Se o status de um Qlik NPrinting Engine for sempre "Offline" na página Engine manager.
Ação proposta
Faça o seguinte:
- Se um mecanismo ficar offline alguns segundos depois de iniciar, verifique o arquivo nprinting_engine.log armazenado no computador. O texto QlikView license violation detected significa que você tem que ativar a licença do QlikView Desktop para o usuário do Windows que está executando o serviço.
- Verifique se o Qlik NPrinting Engine e os serviços e processos do Serviço de Agendador do Qlik NPrinting estão em execução. Uma falha no Serviço de Agendador do Qlik NPrinting pode fazer com que o status do mecanismo não seja atualizado.
- Se o Serviço de Agendador do Qlik NPrinting e o Qlik NPrinting Engine estiverem sendo executados em computadores diferentes ou se você tiver fornecido um nome de computador ou um nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) para o instalador do Qlik NPrinting Engine (incluindo localhost), verifique se a porta 5672 está aberta para conexões de entrada no computador do Serviço de Agendador do Qlik NPrinting.
- Se você usou localhost como o nome do computador durante a instalação do mecanismo, abra um prompt de comando (cmd.exe) e verifique se ping localhost funciona. Algumas configurações de DNS impedem que localhost seja resolvido para a interface de rede de loopback.
- Verifique se o nome do computador está correto na página do Engine manager. Não use um nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) para o localhost.
- Verifique se os logs do mecanismo e do agendador mostram erros de conexão ou outras falhas. Se aparecerem falhas nos logs, consulte a ajuda de solução de problemas para resolver a falha e, em seguida, reinicie os serviços.
Possível causa
Seu mecanismo estiver "Offline" e você recentemente tiver realizado todas as ações a seguir:
- Atualizado para o Qlik NPrinting September 2019 ou superior, de uma das seguintes versões:
- November 2018
- February 2019
- April 2019
- June 2019
- Alterado as contas de usuário de serviços. Consulte: Contas de usuário (somente em inglês)
Ação proposta
Faça o seguinte:
- No Console da Web do Qlik NPrinting, acesse Admin > Gerenciador de mecanismo.
- Remova e recrie a entrada do mecanismo relacionada.
- Preencha o formulário de certificado para enviar os novos certificados para o mecanismo.