Qlik Answers에서 응용 프로그램 작업

응용 프로그램을 사용하면 Qlik Answers에서 구조화된 데이터 소스의 응답을 제공할 수 있습니다. 응용 프로그램을 어시스턴트의 콘텐츠 소스로 추가할 수 있습니다. 또한 응용 프로그램을 Qlik Answers에서 개별적으로 사용할 수 있도록 설정할 수도 있습니다.

Qlik Answers는 사용자를 위해 차트 및 시트를 생성하여 응용 프로그램 콘텐츠를 빠르게 만들 수 있도록 지원합니다.

Qlik Answers는 응용 프로그램을 인덱싱하여 응용 프로그램 데이터의 내부 정의를 생성합니다. 그런 다음 이를 사용하여 사용자 질문에 답하고 차트 및 시트를 생성합니다. 응용 프로그램은 어시스턴트에 추가되거나 Qlik Answers에서 사용할 수 있게 될 때 인덱싱됩니다. 다시 로드할 때마다 다시 인덱싱됩니다.

Qlik Answers는 응용 프로그램 데이터를 이해하기 위해 다음을 사용합니다.

• 데이터 모델

  응용 프로그램의 필드 및 데이터 모델은 Qlik Answers에서 사용하는 기본 정보입니다.

• 논리적 모델

  비즈니스 논리에서 생성된 논리적 모델은 Qlik Answers에서 사용되지만 개요 및 필드 및 그룹의 정보만 사용됩니다.

  논리적 모델에 숨겨진 필드는 Qlik Answers에서 사용되지 않습니다.

• 마스터 항목

  Qlik Answers는 데이터 모델을 인덱싱할 때 마스터 차원 및 측정값이 사용자가 생성한 것이므로 사용에 우선순위를 둡니다.

• 응용 프로그램 및 마스터 항목 설명

  설명의 구조화되지 않은 데이터는 필드 및 해당 사용에 대한 추가 컨텍스트 정보를 제공하는 데 사용됩니다.

• 비즈니스 논리 동의어

  동의어로 추가된 용어는 사용자 질문에 대한 대체 가능 값 용어를 제공하는 데 사용됩니다.

Qlik Answers와 함께 사용할 응용 프로그램을 준비하는 방법에 대한 자세한 내용은 Qlik Answers에 사용할 앱 준비를 위한 모범 사례를 참조하십시오.

Qlik Answers용 응용 프로그램 준비를 위한 모범 사례

모든 응용 프로그램을 Qlik Answers에 사용할 수 있지만 Qlik Answers와 함께 사용할 응용 프로그램을 준비하는 데 시간을 투자하면 응답 품질이 향상됩니다.

명확성과 컨텍스트는 Qlik Answers에서 좋은 결과를 보장하는 가장 중요한 요소입니다. 명확성은 Qlik Answers가 응용 프로그램의 데이터를 쉽게 이해할 수 있도록 합니다. 컨텍스트는 Qlik Answers가 응용 프로그램 내의 데이터를 해석하고 올바르게 사용하는 데 도움이 됩니다. 응용 프로그램을 준비하기 위한 다음 모범 사례는 명확성과 컨텍스트를 보장하는 데 도움이 됩니다.

• 모호하지 않고 설명적인 필드 이름 사용

• 데이터 모델 간소화

• 필드의 데이터 형식 확인

• 마스터 항목 사용

• 비즈니스 논리 어휘를 사용하여 용어 추가

• 데이터 모델에서 불필요한 필드 제거

모호하지 않고 설명적인 필드 이름 사용

데이터 모델은 설명적이고 모호하지 않은 필드를 사용해야 합니다. 필드 이름은 다음과 같아야 합니다.

• 각 필드의 비즈니스 의미를 명확히 합니다.

• 다른 필드와의 차이점이나 유사점을 설명하는 명확하고 비즈니스에 부합하는 명명 규칙을 적용합니다.

Qlik Answers에 필드를 명확하게 표시하려면 다음을 수행해 보십시오.

• CUST_NM 대신 Customer Name과 같은 전체 단어를 사용합니다. 이는 필드를 자연어 질문과 일치시키는 데 도움이 됩니다.

• 필드 간의 모호성을 없애기 위해 필드 이름에 컨텍스트 한정자를 제공합니다. 예:

• 위치를 명확하게 합니다. 이름이 모두 City인 두 필드 대신 Customer City 및 Store City를 사용합니다.

• 날짜/시간을 명확하게 합니다. 이름이 모두 Date인 두 필드 대신 Order Date 및 Shipment Date를 사용합니다.

• 필드의 역할과 유형을 나타내도록 합니다. 개수, 합계, 금액 또는 백분율과 같은 단어를 통합하여 집계 특성을 명확히 합니다. 예를 들어 Order Count입니다. 필드 이름에 부울을 사용하는 경우 is_active 또는 has_churned와 같은 접두사를 사용하여 전치사로 읽혀야 합니다.

• 키 필드의 경우 컨텍스트를 접두사로 지정합니다. 예를 들어 ID 또는 cust_ref와 같은 일반 필드보다 customer_id 및 order_id가 더 좋습니다.

다음과 같은 필드 이름은 사용하지 마십시오.

• 불투명한 코드나 기술 전문 용어를 사용합니다.

• 부울 필드에 Flag 또는 Active와 같은 단순한 형용사를 사용하면 Qlik Answers의 해석을 방해할 수 있습니다.

• 컨텍스트 없이 모호하거나 일반적인 명사를 사용합니다. 예를 들어 Amount라는 필드는 무엇의 금액인지 전달하지 않습니다. 여러 일반 필드로 인해 Qlik Answers가 자연어 쿼리를 올바른 필드에 안정적으로 매핑하기 어려울 수 있습니다.

• 고객 번호의 경우 cust_no, 트랜잭션의 경우 txn과 같은 암호 같은 약어를 사용합니다. 이로 인해 Qlik Answers가 필드를 이해하기가 더 어려워집니다.

데이터 모델 간소화

불필요한 필드를 제거하여 데이터 모델을 간소화하면 Qlik Answers에서 더 정확하고 예측 가능한 답변을 생성할 수 있습니다. 선별된 필드 선택은 잘못된 필드 선택이나 Qlik Answers의 혼동 가능성을 줄여줍니다. 간소화된 데이터 모델은 인덱싱 속도도 더 빠릅니다. 데이터 모델을 간소화하려면 다음을 수행합니다.

• 기술 필드를 숨깁니다.

• 중복되거나 거의 중복되는 필드를 단일 권한 있는 버전으로 통합합니다.

기술 필드 숨기기

데이터 모델은 실제 분석 가치가 포함된 필드를 Qlik Answers에 제공해야 합니다. Qlik Answers가 응용 프로그램을 이해하는 데 기여하지 않는 기술 필드는 포함하지 마십시오. 기술 필드에는 다음과 같은 정보가 포함됩니다. 

• ID

• 키

• 로드 日付と時刻

• 스테이징 열

불필요한 필드를 숨겨서 제거할 수 있습니다. 숨겨진 필드는 스크립트 논리 또는 내부 계산에 계속 사용할 수 있지만 Qlik Answers 분석에서는 제외됩니다.

• 로드 스크립트 또는 데이터 관리자에서 이름에 % 접두사를 추가합니다(예: %Discount2).

• 비즈니스 논리의 논리적 모델에서 가시성을 숨김으로 설정합니다.

  자세한 내용은 가시성를 참조하십시오.

필드 통합 및 이름 바꾸기

중복되거나 거의 중복되는 필드를 단일 권한 있는 버전으로 통합해야 합니다. 모호한 필드는 Qlik Answers가 데이터를 올바르게 해석하기 어렵게 만듭니다.

Qlik Answers가 이해할 수 있도록 데이터 모델을 최대한 명확하게 만들려면 필드 이름을 바꾸거나 통합하십시오.

예: 모호한 필드를 수정하여 데이터 모델 간소화

데이터 모델의 다음 필드 이름을 고려해 보십시오.

• Discount_Amount

• Discount_Value

• Discount1

• Discount2

이러한 필드 이름은 Qlik Answers가 이를 해석하려고 할 때 여러 가지 문제를 일으킵니다.

• 여러 필드가 discount라는 용어를 놓고 경쟁하므로 Qlik Answers에 모호성이 발생합니다.

• 숫자 접미사(1, 2)와 모호한 필드 이름은 명확한 비즈니스 의미를 제공하지 않습니다.

• 혼합된 명명 규칙은 명확성을 떨어뜨립니다.

이러한 문제를 해결하려면 Qlik Answers와 함께 사용할 응용 프로그램을 준비할 때 필드 이름을 바꿔야 합니다. 필드가 다른 개념을 나타내는 경우 용도와 목적에 맞게 더 명확하게 이름을 바꿔야 합니다. 예:

• Product Discount

• Promotional Discount

• Coupon Discount

• Loyalty Discount

동일한 개념을 나타내는 경우 Discount Amount와 같은 단일 권한 있는 필드로 통합해야 합니다. 이러한 필드 중 기술적이거나 레거시인 필드가 있으면 숨겨야 합니다.

일반 텍스트로 로드된 날짜/시간 필드 형식 지정

일부 필드에는 날짜/시간 정보가 포함되어 있지만 데이터 모델에 일반 텍스트로 로드됩니다. 날짜/시간 필드가 아니라 텍스트 필드로 분류되므로 실제 날짜 필드로 처리되지 않아 Qlik Answers 분석에서 올바르게 사용되지 않습니다.

날짜/시간 정보가 포함된 필드가 텍스트로 태그 지정되거나 저장된 경우 로드하는 동안 데이터 관리자의 도구 또는 로드 스크립트의 날짜 함수를 사용하여 적절한 형식으로 변환하십시오. 이렇게 하면 다음이 보장됩니다.

• 필드가 날짜를 포함하는 것으로 인식됩니다.

• 자동 달력 생성이 작동합니다.

• 사용자의 시간 기반 질문이 날짜/시간 필드에 올바르게 매핑됩니다.

• 정렬 및 필터링이 올바르게 작동합니다.

마스터 항목 사용

마스터 항목은 Qlik Answers가 응용 프로그램 데이터를 해석하는 능력을 향상시킵니다. 질문을 해석할 때 Qlik Answers는 마스터 항목이 사용자가 생성한 것이므로 데이터 모델의 필드보다 더 큰 비중을 둡니다. 사용자가 생성할 만큼 중요하다고 생각했기 때문에 중요합니다.

마스터 항목은 데이터 모델의 각 중요한 메트릭 또는 필드에 대해 신뢰할 수 있는 단일 버전을 생성하여 명확성을 더하고 모호성을 줄입니다. 이는 또한 사용자 간에 유사한 답변을 일치시키는 데 도움이 됩니다. 누군가 Profit margin에 대해 질문하고 해당하는 마스터 측정값이 있는 경우, 누가 질문하든 질문이 어떻게 표현되든 답변은 동일한 정의를 기반으로 합니다.

마스터 항목의 가장 중요한 요소 중 하나는 설명입니다. 설명은 Qlik Answers에서 마스터 항목을 해석하기 위한 컨텍스트를 제공하는 데 사용됩니다. 마스터 항목의 강력한 설명은 다음을 명확하게 설명합니다.

• 의도

• 의미

• 비즈니스 컨텍스트

마스터 항목 설명을 사용하면 사용자가 예상치 못한 방식으로 질문하더라도 Qlik Answers가 마스터 차원 또는 측정값을 이해하고 올바른 메트릭을 선택하기가 더 쉬워집니다.

마스터 항목 및 Qlik Answers에 대한 추가 모범 사례는 Qlik Answers에 대한 마스터 항목 설명 작성를 참조하십시오.

유용한 마스터 항목 설명

마스터 측정값: Customer Acquisition Cost

설명: 새 고객을 확보하는 데 드는 평균 비용입니다. 총 마케팅 및 영업 지출을 새로 확보한 고객 수로 나누어 계산합니다. 유지 또는 갱신 지출은 제외됩니다. CAC라고도 합니다.

비즈니스 논리 동의어를 사용하여 가치 추가

비즈니스 논리 동의어는 Qlik Answers가 용어를 해석하는 방법을 구체화하는 데 도움이 됩니다. Qlik Answers는 일반적인 비즈니스 언어를 이해하지만 데이터 모델에는 LLM이 자연스럽게 인식하거나 올바르게 해석하지 못하는 용어가 포함될 수 있습니다. 동의어는 Qlik Answers가 조직의 데이터에 고유한 용어를 이해하는 데 도움이 됩니다. 다음 범주의 용어는 동의어를 추가하면 유용합니다.

• 조직별 전문 용어 또는 약어

• 내부 KPI 별명

• 비즈니스 용어로도 사용되는 제품 또는 프로세스 코드

• 비슷해 보이지만 내부 정의가 다른 메트릭

• 업계 외부에서 널리 사용되지 않는 도메인별 언어

다음과 같은 동의어는 사용하지 마십시오.

• 모호성을 추가합니다. 예를 들어 top 또는 bottom을 포함하면 명확하지 않아 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 0은 상위 5개, 상위 10%, 수익 기준 상위 또는 거래 수를 의미할 수 있습니다.

  필드의 값을 복제하는 동의어를 추가해도 모호성이 추가될 수 있습니다.

• 동일한 용어에 대한 어휘를 복제합니다. 예를 들어 두 개의 개별 필드에 sales라는 동의어를 추가합니다.

• 불용어를 포함합니다. 질문이 허용되지 않을 수 있습니다.

자세한 내용은 동의어 추가를 참조하십시오.

Qlik Answers 및 Qlik Sense Enterprise on Windows에서 배포된 응용 프로그램

Qlik Answers는 Qlik Sense Enterprise on Windows에서 Qlik Cloud(으)로 배포된 응용 프로그램을 지원합니다. 응용 프로그램을 Qlik Cloud에 배포하기 전에 다음 중 하나를 수행해야 합니다.

• 응용 프로그램을 Insight Advisor Chat에서 사용할 수 있도록 설정합니다.

• 정의가 1인 crossAppsSearchEnabled 변수를 추가합니다.

Qlik Cloud에 배포된 후 응용 프로그램이 스테이징된 공간에서 관리되는 공간으로 이동되면 Qlik Answers에 대해 자동으로 인덱싱됩니다.