Qlik Answers esperienza legacy

Creare assistenti basate sull'IA con Qlik Answers per fare domande e ottenere risposte da sorgenti dati non strutturate. Gli assistenti utilizzano le knowledge base create dall'utente. I tipi di file accettati per l'utilizzo come sorgenti includono i formati HTML, DOCX, TXT e PDF.

L'Qlik Answers esperienza legacy offre un'alternativa all'Qlik Answers esperienza agentica. A differenza dell'esperienza agentica Qlik Answers, l'esperienza legacy Qlik Answers non richiede l'elaborazione di dati interregionali.

Le risposte vengono fornite utilizzando la Retrieval-Augmented Generation (RAG) da knowledge base curate di dati non strutturati aggiunti all'assistente, assicurando che le risposte siano rilevanti per le esigenze degli utenti.

Gli assistenti legacy forniscono un'interfaccia chat per fare domande e ottenere risposte rilevanti personalizzate.

Gli utenti possono visualizzare le sorgenti che l'assistente utilizza per creare le sue risposte, fornendo trasparenza sulla provenienza delle informazioni.

Qlik Answers può essere utile per eseguire le seguenti azioni:

Creare un assistente che utilizza knowledge base curate per la documentazione della guida per consentire agli utenti di fare domande sulla documentazione.
Creare un assistente utilizzando knowledge base di FAQ specifiche o correlate per aiutare gli utenti a individuare una domanda specifica più facilmente.
Creare un assistente utilizzando knowledge base di supporto o informazioni relative a casi specifici per consentire agli utenti di trovare più velocemente le informazioni pertinenti dai materiali.

Prima di iniziare a utilizzare l'esperienza legacy Qlik Answers, gli amministratori dovrebbero verificare Amministrazione dell'esperienza Qlik Answers legacy.

L'accesso a Qlik Answers dipende sia dal ruolo utente che dalle autorizzazioni per lo spazio. Per ulteriori informazioni, vedere Accesso e autorizzazioni legacy di Qlik Answers.

Qlik Answers non è supportato in Qlik Cloud Government e Qlik Cloud Government - DoD.

Qlik Answers utilizza l'intelligenza artificiale generativa ("GenAI"). È responsibilità controllare e verificare qualsiasi output della GenAI prima di utilizzarlo o condividerlo, e di valutare se l'utilizzo di Qlik Answers è appropriato per un caso di utilizzo specifico e se rispetta le leggi applicabili.

Qlik Answers è fornito ed è supportato solo in lingua inglese, ma è disponibile per l'anteprima in altre lingue ai sensi dei termini relativi alla valutazione nel Contratto con il Cliente Qlik sul sito www.qlik.com/legal-agreements.

Qlik Answers non è disponibile con una sottoscrizione a Qlik Anonymous Access.

Qlik non utilizza i dati del cliente per addestrare modelli di IA esterni al tenant del cliente. Qualsiasi addestramento di modelli interni nel tenant del cliente, come l'utilizzo degli aspetti di machine learning di Qlik Predict, è esclusivamente a beneficio di quel cliente e non è condiviso con altri. Per ulteriori informazioni, vedere Attendibilità e IA.

Qlik Answers flusso di lavoro legacy

Il seguente argomento descrive il migliore flusso di lavoro per utilizzare gli assistenti legacy Qlik Answers e le knowledge base per fornire un'esperienza chat con l'IA generativa.

Aggiungere knowledge base
Creare le knowledge base e aggiungervi fonti di conoscenza.
Creazione di knowledge base
Creare un assistente
Creare l'assistente e aggiungere knowledge base all'assistente.
Creazione di assistenti legacy
Personalizzare l'esperienza chat dell'assistente
Aggiungere domande di inizio conversazione e personalizzare la chat.
Aggiunta di domande di inizio conversazione
Personalizzazione delle impostazioni dell'assistente legacy
Rendere l'assistente disponibile
Rendere l'assistente disponibile per gli utenti. Invitare gli utenti allo spazio con l'assistente o spostare l'assistente in uno spazio a cui gli utenti hanno accesso.
Sincronizzare l'indicizzazione della knowledge base
Mantenere aggiornate le sorgenti dati tramite l'indicizzazione pianificata delle sorgenti dati.
Indicizzazione delle sorgenti dati delle knowledge base
Gestire la cronologia delle conversazioni e migliorare l'assistente
Verificare la cronologia delle conversazioni dell'assistente, contrassegnarle come verificate e regolare le knowledge base utilizzate dall'assistente per fornire risposte migliori.
Verifica delle conversazioni dell'assistente legacy

Guardrail legacy Qlik Answers

Qlik Answers si adopera al meglio applicando i seguenti criteri di sicurezza quando si elaborano i dati nei modelli dati di grandi dimensioni (LLM) e si inviano all'assistente:

Monitoraggio nei LLM dei contenuti dannosi

Qlik Answers analizza e rifiuta le domande che contengono testo invisibile o iniezioni di prompt.
Sanificazione delle informazioni di identificazione personale (PII) e dei segreti

Qlik Answers rileva e rimuove i dati PII e i segreti quando invia i dati ai LLM. Le informazioni rilevate vengono aggiunte quando si forniscono le risposte.
Allucinazioni

Qlik Answers attenua le allucinazioni individuando la rilevanza contestuale nei contenuti forniti. Inoltre, gli utenti possono visualizzare il contenuto utilizzato come fonte per verificare le risposte.

Limitazioni

Gli assistenti e le knowledge base hanno le seguenti limitazioni:

L'esperienza della chat è supportata per i browser di dispositivi mobili, ma la creazione e la gestione delle knowledge base e degli assistenti non sono ottimizzate per le dimensioni dello schermo standard dei dispositivi mobili.

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