Erstellen von Legacy-Assistenten

Erstellen Sie Ihre Legacy-Assistenten und fügen Sie Wissensdatenbanken hinzu.

Erstellen neuer Legacy-Assistenten

Gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Gehen Sie zur Seite „Erstellen“ des Aktivitätscenters Analysen und wählen Sie Assistent aus.

   Sie können Assistenten auch über Antworten in Analysen erstellen oder indem Sie auf Neu erstellen > Assistent in Katalog klicken.

   In einer Wissensdatenbank können Sie auch auf Assistenten erstellen klicken.

2. Geben Sie nach Name einen Namen für den Legacy-Assistenten ein.

3. Geben Sie optional nach Beschreibung eine Beschreibung für den Legacy-Assistenten ein.

4. Wählen Sie nach Bereich den Zielbereich aus.

5. Geben Sie optional nach Tag beliebige Tags ein, die auf die Wissensdatenbank angewendet werden sollen.

6. Wählen Sie Legacy-Assistent aus.

7. Klicken Sie auf Erstellen.

Verwalten von Legacy-Assistenten und Wissensdatenbanken

Verwalten Sie Legacy-Assistenten-Wissensdatenbanken in Übersicht.

Auf der Registerkarte Übersicht können Sie Wissensdatenbanken hinzufügen und entfernen. Legacy-Assistenten können maximal fünf Wissensdatenbanken haben. Sie können Wissensdatenbanken manuell über Übersicht indizieren. Sie können auch Wissensdatenbanken in einer neuen Registerkarte öffnen.

Hinzufügen von Wissensdatenbanken zu Legacy-Assistenten

Gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie auf der Registerkarte Übersicht auf Wissensdatenbank hinzufügen.

   Sie können eine neue hinzuzufügende Wissensdatenbank erstellen, indem Sie auf Wissensdatenbank erstellen klicken.

2. Wählen Sie die Wissensdatenbanken aus, die Sie hinzufügen möchten.

3. Klicken Sie auf Auswählen.

Indizieren von Wissensdatenbanken aus LegacyAssistenten

Gehen Sie folgendermaßen vor:

• Klicken Sie auf der Registerkarte Übersicht auf neben der Wissensdatenbank, die Sie indizieren möchten, und klicken Sie auf Alle Dateien indizieren.

Entfernen von Wissensdatenbanken aus Legacy-Assistenten

Gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie auf der Registerkarte Übersicht auf neben der Wissensdatenbank, die Sie löschen möchten, und klicken Sie auf Aus Assistenten entfernen.

2. Klicken Sie auf Entfernen.

Hinzufügen von Unterhaltungsstarts

Mit Unterhaltungsstarts kann Ihr Assistent Unterhaltungen lenken, sodass Benutzer den Legacy-Assistenten optimal nutzen können.

Unterhaltungsstarts sind zu Beginnen des Chats verfügbar. Durch die Auswahl eines Starts stellt der Legacy-Assistent diese Frage. Mit Unterhaltungsstarts können Sie eine sorgfältig ausgewählte Liste mit Fragen hinzufügen, die Benutzern Ihres Legacy-Assistenten zur Verfügung stehen. Diese Fragen zeigen Ihren Benutzern, was mit Ihrem Legacy-Assistenten möglich ist.

Sie können maximal fünf Unterhaltungsstarts zu Ihrem Legacy-Assistenten hinzufügen.

Gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie auf der Registerkarte Unterhaltungsstarts auf Unterhaltungsstarts erstellen.

2. Geben Sie eine Frage unter Frage ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Anpassen der Legacy-Assistenteneinstellungen

Sie können zusätzliche Chateinstellungen für Ihren Legacy-Assistenten in Einstellungen anpassen, unter anderem das Avatar-Symbol und den Fehlermeldungstext.

Anpassen der Legacy-Assistentendetails

Unter Assistentendetails können Sie Folgendes ändern:

• Name: Name des Legacy- Assistenten

• Beschreibung: Beschreibung des Legacy-Assistenten

• Tags: Fügen Sie Tags hinzu oder wählen Sie diese aus, um sie auf den Legacy-Assistenten anzuwenden.

Anpassen der Chat-Einstellungen

Unter Chat-Einstellungen können die folgenden Einstellungen ändern:

• Avatar-Symbol: Fügen Sie ein benutzerdefiniertes Avatar-Symbol für den Legacy-Assistenten hinzu. Die Bilder müssen im PNG-Format vorliegen und dürfen nicht größer als 1 MB sein.

• Willkommensnachricht: Fügen Sie Ihrem Chat eine Willkommensnachricht hinzu.

• Fehlermeldungen: Passen Sie den Fehlermeldungstext für die folgenden Fehler an:

  • Frage außerhalb des zulässigen Wissensbereichs: Dieser Fehler tritt auf, wenn die Wissensdatenbank nicht über genügend Informationen verfügt, um eine Frage zu beantworten.

  • Frage enthielt Eingabeabbildung: Dieser Fehler wird angezeigt, wenn eine Frage oder Wissensdatei Formulierungen enthält, die zum Einfügen zusätzlicher Anweisungen oder Regeln in die Eingabe vorgesehen sind.

  • Frage ist zu komplex: Dieser Fehler tritt auf, wenn eine Frage aus zu vielen Teilen besteht. Dadurch wird es schwer, eine klare Antwort zu identifizieren.