Qlik Answers äldre upplevelse
Skapa Ai-baserade assistenter med Qlik Answers för att ställa frågor till och få svar från ostrukturerade datakällor. Assistenter använder kunskapsdatabaser som du skapar. Accepterade filtyper att använda som källor inkluderar HTML, DOCX, TXT och PDF.
Den Qlik Answers äldre upplevelsen erbjuder ett alternativ till den Qlik Answers agentiska upplevelsen. Till skillnad från den agentiska Qlik Answers upplevelsen kräver den Qlik Answers äldre upplevelsen inte gränsregional databehandling.
Svaren tas fram med RAG (Retrieval Aaugmented Generation) från kuraterade kunskapsdatabaser med ostrukturerade data som läggs till assistenten och ser till att svaren är relevanta för dina behov.
Äldre assistenter har ett chattgränssnitt för att ställa frågor och få personanpassade, relevanta svar.
Användare kan visa källorna som assistenten används för att ta fram sina svar vilket ger transparens för var informationen kommer från.
Qlik Answers kan vara praktiskt för:
-
Skapa en assistent som använder kuraterade kunskapsdatabaser med hjälpdokumentation så att användarna kan ställa om din dokumentation.
-
Skapa en assistent som använder kunskapsdatabaser med specifika eller relaterade vanliga frågor och svar för att hjälpa användare hitta sin specifika fråga snabbare.
-
Skapa en assistent som använder kunskapsdatabaser med support- eller ärendeinformation så dina användare snabbt kan hitta aktuell information i materialet.
Innan du börjar använda den äldre Qlik Answers upplevelsen bör administratörer granska Administrera den äldre Qlik Answers upplevelsen.
Åtkomst till Qlik Answers beror både på användarroll och utrymmesbehörigheter. Mer information finns i Äldre Qlik Answers-åtkomst och behörigheter.
Qlik Answers äldre arbetsflöde
Följande beskriver det bästa arbetsflödet vid användning av äldre Qlik Answers-assistenter och kunskapsdatabaser för att tillhandahålla en generativ AI-chattupplevelse.
- Lägg till kunskapsdatabaser
Skapa dina kunskapsdatabaser och lägg till kunskapskällor till dem.
- Skapa din assistent
Skapa din assistent och dina kunskapsdatabaser för assistenten.
- Anpassa assistentchattupplevelsen
Lägg till konversationsstartarfrågor och anpassa din chatt.
- Gör din assistent tillgänglig
Gör din assistent tillgänglig för dina användare. Bjud in användare till utrymmet med assistenten eller flytta assistenten till ett utrymme som dina användare har åtkomst till.
- Synkronisera indexering av kunskapsdatabasen
Se till att datakällor hålls aktuella med schemalagd indexering av datakällor.
- Hantera konversationshistorik och gör din assistent bättre
Granska historik för konversationer med din assistent, markera den som granskad, och justera kunskapsdatabaser som används av assistenten för att ge bättre svar.
Äldre Qlik Answers skyddsräcken
Qlik Answers gör sitt bästa med följande skyddsgränser när data bearbetas i den stora språkmodellen (LLM) och matas ut till assistenten:
-
LLM-övervakning av skadligt innehåll
Qlik Answers skannar och avvisar frågor som innehåller osynlig text eller promptinfogningar.
-
Sanering av personliga identitetsuppgifter (PII) och hemligheter
Qlik Answers upptäcker och tar bort PII-data och hemligheter när data skickas till LLM. Den upptäckta informationen läggs tillbaka vid respons.
-
Hallucinationer
Qlik Answers mildrar hallucinationer genom att upptäcka kontextuell relevans i det innehåll som tillhandahålls. Dessutom kan användarna se det innehåll som används som källa för att verifiera svar.
Begränsningar
Assistenter och kunskapsdatabaser har följande begränsningar:
-
Chattupplevelsen stöds för mobilwebbläsare men att skapa och hantera kunskapsdatabaser och assistenter är inte optimerat för skärmstorlekar som på mobilwebbläsare.