Qlik Answers äldre upplevelse
Skapa AI-baserade assistenter med Qlik Answers för att ställa frågor och få svar från ostrukturerade datakällor. Assistenter använder kunskapsbaser som du skapar. Godkända filtyper att använda som källor inkluderar HTML, DOCX, TXT och PDF.
Den äldre upplevelsen av Qlik Answers erbjuder ett alternativ till den agentbaserade upplevelsen av Qlik Answers. Till skillnad från den agentbaserade upplevelsen av Qlik Answers kräver den äldre upplevelsen av Qlik Answers inte databehandling över flera regioner.
Svaren hämtas med hjälp av Retrieval Augmented Generation (RAG) från kurerade kunskapsbaser med ostrukturerade data som lagts till i assistenten, vilket säkerställer att svaren är relevanta för dina behov.
Äldre assistenter tillhandahåller ett chattgränssnitt för att ställa frågor och få anpassade, relevanta svar.
Användare kan se de källor som assistenten använde för att skapa sina svar, vilket ger transparens över var informationen kommer ifrån.
Qlik Answers kan vara användbart för att:
-
Skapa en assistent som använder kurerade kunskapsbaser med hjälpdokumentation för att låta användare ställa frågor om din dokumentation.
-
Skapa en assistent som använder kunskapsbaser med specifika eller relaterade vanliga frågor (FAQ) för att hjälpa användare att hitta sin specifika fråga snabbare.
-
Skapa en assistent som använder kunskapsbaser med support- eller ärendeinformation för att låta dina användare snabbt hitta relevant information från materialet.
Innan administratörer börjar använda den äldre upplevelsen av Qlik Answers bör de läsa Administrera den äldre Qlik Answers upplevelsen.
Åtkomst till Qlik Answers beror på både användarroll och utrymmesbehörigheter. Mer information finns i Äldre Qlik Answers-åtkomst och behörigheter.
Arbetsflöde för den äldre upplevelsen av Qlik Answers
Följande beskriver det bästa arbetsflödet för att använda äldre Qlik Answers-assistenter och kunskapsbaser för att tillhandahålla en generativ AI-chattupplevelse.
- Lägg till kunskapsbaser
Skapa dina kunskapsbaser och lägg till kunskapskällor i dem.
- Skapa din assistent
Skapa din assistent och lägg till kunskapsbaser i assistenten.
- Anpassa assistentens chattupplevelse
Lägg till frågor som startar konversationer och anpassa din chatt.
- Gör din assistent tillgänglig
Gör din assistent tillgänglig för dina användare. Bjud in användare till utrymmet med din assistent eller flytta assistenten till ett utrymme som dina användare har åtkomst till.
- Synkronisera indexeringen av kunskapsbasen
Håll datakällor uppdaterade med schemalagd indexering av datakällor.
- Hantera konversationshistoriken och förbättra din assistent
Granska historiken för konversationer med din assistent, markera dem som granskade och justera de kunskapsbaser som används av assistenten för att ge bättre svar.
Säkerhetsspärrar för den äldre upplevelsen av Qlik Answers
Qlik Answers gör sitt bästa med följande säkerhetsspärrar när data bearbetas till den stora språkmodellen (LLM) och matas ut till assistenten:
-
LLM-övervakning av skadligt innehåll
Qlik Answers skannar och avvisar frågor som innehåller osynlig text eller promptinjektioner.
-
Sanering av personligt identifierbar information (PII) och hemligheter
Qlik Answers upptäcker och tar bort PII-data och hemligheter när data skickas till LLM. Den upptäckta informationen läggs tillbaka när svar ges.
-
Hallucinationer
Qlik Answers mildrar hallucinationer genom att upptäcka kontextuell relevans i det tillhandahållna innehållet. Dessutom kan användare se innehållet som används som källa för att verifiera svar.
Begränsningar
Assistenter och kunskapsbaser har följande begränsningar:
-
Chattupplevelsen stöds för mobila webbläsare, men att skapa och hantera kunskapsbaser och assistenter är inte optimerat för skärmstorlekar i vanliga mobila webbläsare.