Skapa äldre assistenter

Skapa dina äldre assistenter och lägg till kunskapsdatabaser till dem.

Skapa nya äldre assistenter

Gör följande:

1. Gå till sidan Skapa i aktivitetscentret för Analyser och välj Assistent.

   Du kan också skapa assistenter från Svara i Analyser eller genom att klicka på Skapa ny > Assistent i Katalog.

   Är du i en kunskapsdatabas kan du även klicka på Skapa assistent.

2. Efter Namn anger du ett namn för den äldre assistenten.

3. Alternativt kan du efter Beskrivning ange en beskrivning för den äldre assistenten.

4. Efter Utrymme väljer du målutrymmet.

5. Alternativt kan du efter Tagg ange taggar som du vill använda för kunskapsdatabasen.

6. Välj Äldre assistent.

7. Klicka på Skapa.

Hantera äldre assistents kunskapsdatabaser

Hantera äldre assistents kunskapsdatabaser i Översikt.

på fliken Översikt kan du lägga till och ta bort kunskapsdatabaser. Äldre assistenter kan max ha fem kunskapsdatabaser. Du kan hantera indexerade kunskapsdatabaser från Översikt. Du kan också öppna kunskapsdatabaser i en ny flik.

Lägga till kunskapsdatabaser till äldre assistenter

Gör följande:

1. På fliken Översikt klickar du på Lägg till kunskapsdatabas.

   Du kan skapa en ny kunskapsdatabas för att lägga till genom att klicka på Skapa kunskapsdatabas.

2. Välj de kunskapsdatabaser du vill lägga till.

3. Klicka på Välj.

Indexera kunskapsdatabaser från äldre assistenter

Gör följande:

• På fliken Översikt klickar du på bredvid den kunskapsdatabas som du ska indexera och klickar på Indexera alla filer.

Ta bort kunskapsdatabaser från äldre assistenter

Gör följande:

1. På fliken Översikt klickar du på bredvid den kunskapsdatabas som du ska radera och klickar på Ta bort från assistent.

2. Klicka på Ta bort.

Lägga till konversationsstartare

Konversationsstartare hjälper din assistent styra konversationer, för att hjälpa användare att får ut mesta möjliga av din äldre assistent.

Konversationsstartare är tillgängliga i chattens början. Välja en startare ställer den frågan till den äldre assistenten. Konversationsstartare gör att du kan lägga till en kuraterad lista med frågor som är tillgängliga för din äldre assistents användare. Dessa frågor hjälper till att visa dina användare vad som är möjligt med din äldre assistent.

Du kan lägga till maximalt fem konversationsstartare till din äldre assistent.

Gör följande:

1. På fliken Konversationsstartare klickar du på Skapa konversationsstartare.

2. Under Frågor ställer du en fråga och trycker på Enter.

Anpassa inställningar för äldre assistent

Du kan anpassa ytterligare chattinställningar för din äldre assistent i Inställningar, inklusive avatarikonen och felmeddelandetexten.

Anpassa information om äldre assistent

Under Assistentinfo kan du ändra följande:

• Namn: Den äldre assistentens namn.

• Beskrivning: Beskrivning av den äldre assistenten.

• Taggar: Lägga till eller välja taggar att använda för den äldre assistenten.

Anpassa chattinställningar

Under Chattinställningar kan du ändra följande inställningar:

• Avatarikon: lägg till en anpassad avatarikon för den äldre assistenten. Bilderna måste vara PNG-filer och måste vara 1 MB eller mindre.

• Välkomstmeddelande: Lägg till ett välkomstmeddelande i chatten.

• Felmeddelanden: anpassa texten i felmeddelandet för följande fel:

  • Fråga utanför kunskapsgränsen: detta fel uppstår när det inte finns tillräckligt med information i kunskapsdatabasen för att besvara en fråga.

  • Frågan inkluderade infogande av prompt: det här felet uppstår när en fråga eller en kunskapsfil innehåller språk som är avsett att infoga ytterligare instruktioner eller regler i prompten.

  • Frågan är för komplex: det här felet uppstår när en fråga utgörs av alltför många delar. Detta gör det svårt att få ett tydligt svar.