建立知識庫

知識庫提供助理用來產生使用者問題回覆的非結構化資料。

知識庫包含一個或多個資料來源。新增至知識庫的資料來源會進行索引，以便在助理中使用。您可以手動或透過排程與資料來源同步，重新索引已更新的來源。如需詳細資訊，請參閱 為知識庫資料來源編製索引。

每個助理最多可以有五個知識庫。

支援的檔案類型和資料來源

知識庫有以下資料來源限制：

• 最大檔案大小：50 MiB

• 每個資料來源的最大檔案數：10,000

Qlik Answers 知識庫支援以下檔案類型作為知識來源：

• TXT

• PDF

• DOC, DOCX

• PPTX

• HTM, HTML

• MD

• ODT

• RTF

支援以下連線以存取支援的檔案類型：

• Amazon S3
• Amazon S3 V2
• Azure Storage
• 檔案 (透過 直接存取閘道)
• Dropbox
• Google Cloud Storage
• Google Drive

• Office 365 Sharepoint

  資訊備註知識庫支援來自 Office 365 Sharepoint 連線最多 5000 個檔案。
• OneDrive
• SFTP

建立新的知識庫

您可以在建立期間為知識庫新增資料來源，或稍後再新增。

從連線新增資料來源時，您可以手動新增檔案或動態選取檔案。動態選取檔案可讓您選取連線中要從中取得檔案的資料夾。然後，您可以使用篩選規則和規則運算式。篩選規則包括：

• 資料夾深度

• 最大檔案數

• 每個資料夾最大檔案數

• 最大檔案大小

• 修改日期晚於

請執行下列動作：

1. 前往 分析 活動中心 的「建立」頁面，然後選取 知識庫。

   您也可以從 分析 中的 回答 建立知識庫，或按一下 目錄 中的 建立新項目 > 知識庫。

2. 在 名稱 後方，輸入知識庫的名稱。

3. 選擇性地，在 說明 後方，輸入知識庫的說明。

4. 在 空間 後方，選取知識庫的目的地空間。

5. 選擇性地，在 標籤 後方，輸入您要套用至知識庫的任何標籤。

6. 選擇性地，開啟 支援檔案的增強準確度 以啟用 PDF、Word 和 PowerPoint 檔案的進階解析。

7. Click 建立。

8. 將資料檔案新增至知識庫。您可以：

   • 從連線新增檔案。

     請執行下列步驟：

     1. 按一下 使用資料連線。

     2. 選取資料連線，然後按一下 下一步。

     3. 若要手動選取檔案：

        1. 按一下 手動選取。

        2. 選取要新增的檔案，然後按一下 選取。

     4. 若要動態選取檔案：

        1. 按一下 動態規則。

        2. 在 資料夾 後方，選取資料夾。

        3. 使用篩選規則或新增規則運算式模式，以選取要包含哪些檔案。

        4. 按一下 選取。

   • 從目錄新增檔案。

     請執行下列步驟：

     1. 按一下 從目錄中選擇。

     2. 選取要新增的檔案，然後按一下 選取。

   • 從您的電腦上傳檔案。

     請執行下列步驟：

     1. 按一下 瀏覽並上傳檔案。

     2. 在 新增檔案至知識庫 中，按一下 瀏覽並匯入檔案。

     3. 將您的資料檔案拖放至對話方塊中。

        或者，按一下 瀏覽 並導覽至您的資料檔案。

     4. 選取檔案的目的地空間。

     5. 按一下 上傳。

   如果您想稍後再新增資料檔案，請關閉 新增檔案至知識庫。

新增至知識庫的檔案已準備好進行索引。如需詳細資訊，請參閱 為知識庫資料來源編製索引。

您可以向知識庫新增其他資料來源。如需詳細資訊，請參閱 將資料來源新增至知識庫。